美国旅店读后感(帝国酒店恰到好处的服务之读后感)

发布时间: 2024-04-27 08:39:39 来源: 励志妙语 栏目: 读后感 点击: 98

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美国旅店读后感(帝国酒店恰到好处的服务之读后感)

《牙买加旅店》英文读后感

字书在300字左右就好 中间大部分是文章内容 头和尾可以加上作者或时代介绍和自己观点 好的有追加分
“我出生于1907年5月13日,成为世界的化妆相信和想象力,写道: ”达芙妮德maurier 。 她在那里死亡在1989年。
事件在牙买加客栈发生在19世纪初。设置bodmin停泊在歌,一冷和寂寞的地方,在西南方角落的英国。当玛丽抵达客栈,她不能帮助比较冷淡空虚的停泊与温暖村helford ,她刚离开。
玛丽yellan是邀请她姑姑的耐心去一个生活与她和她的丈夫,乔斯merlyn ,去世后,玛丽的母亲。乔丝的业主,牙买加客栈,一个神秘的地方,站立,仅在野生农村bodmin停泊。玛丽很快发现几个客人来sty吨客栈,和尊敬的人,避免发生完全。其房东是一个邪恶的性格谁试图从一开始就以法治玛丽的生命就要像他那样,她姑姑的。
作为故事的发展,虽然,她打回对困难的情况,她发现自己在一个不害怕做什么,她相信是正确的,即使这意味着她把自己的生命处于危险之中。
中央的性质,这个故事,玛丽yellan ,获得我们的同情她的勇气,在面对邪恶。

旅游类书籍读后感

关于旅游的作文,关于旅游读后感
随着人们生活水平的不断提高,外出旅游的人越来越多。“关于旅游的作文,关于旅游读后感”有人认为“山河处处令人陶醉,游览归来硕果累累”;有人则认为“匆匆去,急急归,游来游去只有累”。从以上两种截然不同的说法来看,旅游也有决窍,旅游也要讲究些方法。 “看” 一 是在游览前要千方百计地找到有关景点介绍或导游材料,“关于旅游的作文,关于旅游读后感”对准备去的景点、古迹文物及路线等尽可能多了解一些。不读有关材料光靠想象得如何如何美,这样,只能助长期望值的增高,实地一看会感到失望和扫兴。二 是在观看各景点时,对你感兴趣的景致、文物要仔细看、用心看,从而悟出一些更深刻的东西。通过看,可使你的游览情绪越发高涨。 “听” 不管在哪个景点,你都要注意聆听导游人员的讲解。因为你看到的毕竟是表面的东西,而典故或有关传说会更使景点变得趣味无穷。 “记” 一 是把所见所闻和游览感受记在随身携带的笔记本上。那些景致和景点的妙章绝句、警世之言光念念是记不牢的。久而积累,这是一笔财富,日后翻来,还会记忆犹新。二 是用相机把值得纪念的地方拍下来,过后看看录像或相片,颇有旧地重游之感。掌握好旅游方法的“看、听、记”,就一定能使你的旅游开心充实,“关于旅游的作文,关于旅游读后感”大有收获。如何选择旅游方式时下,旅行方式多种多样,选择余地很大,出发之前不妨作个比较。一、自助旅行 吃、住、行、游、购、娱,所有事情全由游人自己搞定,操作起来比较繁琐,特别是国庆节旅游旺季,购买机票、车票以及在旅游热点地区解决住宿问题时可能会遇到麻烦。但困难也是挑战,只要找到窍门,问题也容易解决,方法如下:第一,避开旅游热点地区,选择一些风光秀美、旅游的“冷点”地区旅游。第二,提前订房订票,游人算好旅途时间,提前委托朋友或旅行社订房订票,可避免临时抱佛脚的不知所措。第三,结伴同行,以情侣或家人同事相约一起旅行,2人也可成行,4--5人最佳,十数人也可,好处是旅途不寂寞,互相有照应,费用也可节省很多。记住,结伴同行一定要推举一位精明能干的领头人,负责统一解决大家的吃、住、行等问题,千万不能各行其事,否则会一团糟。第四,采取半自助方式,即通过旅行社解决往返车票和机票,“关于旅游的作文,关于旅游读后感”到达旅游点后游客自己解决吃、住、游等其他问题。自助旅游虽然有一点麻烦,但游客吃、住、行、游客全凭自己作主,自由自在,特别是在一些风光迷人或文化厚实的地方,可以有足够时间去体会和留连。自助旅游的不足在于:首先,旅行时间加长,常常因为不熟悉当地情况而导致等待、搭错车等情况发生,因此不适合跨地区旅行。其次,费用将增加,常会有预算外支出,机票、酒店房价等也不能拿到更大的折扣。再次,自助旅行也较辛苦,需要很好的身体条件,特别是到一些未开发好的地方,路上的颠簸、折腾是避免不了的。二、随团旅游 此方式已逐渐被大多数游客所接受,因此每到节假日便是旅行社最繁忙的时候。随团旅行最大的好处是省钱省心(特别是全包团),可以独自一人也可全家大小一起参团,旅途中的吃喝拉撒几乎不用自己操心,你只需要养好精神一路吃喝玩乐便可。随团旅游在费用方面一般比自助旅游要节省的多,因其在机票、酒店、用车及吃饭、门票等方面均属集体消费,而且当地有熟悉情况的地接社接待,费用几乎可压至最低。另外,旅行社设计的游览行程一般较为科学合理,选择景点也以最具有代表性部分或精华部分为基础,适当增减次要景点,基本上能满足大多游客的要求。游客的主要任务在于选择最佳旅游线路。三、自驾车旅行 此方式只是少部分人的选择,满足部分具备条件的人,自己驾车辆出外旅游,乐得更加逍遥自在。自驾车旅行分自备车和到旅行社租车两种形式,一般是游客先到旅行社咨询情况,问清路线、里程、时间安排及价格之后,自己开车去旅行。 自驾车旅行不适合长时间、长距离旅行,因为长途跋涉会使驾驶者过于疲劳增加不安全因素,也容易迷路。自驾车旅行最好有多位持驾照的朋友同行,便于途中交替开车、减少旅途隐患,增加旅途乐趣。其他旅行方式还有骑自行车旅游、徒走背包旅游、野营、探险考察旅行等等,游客可视情况而定。!

百万英镑读后感

  看完一本名著后,想必你有不少可以分享的东西,不妨坐下来好好写写读后感吧。那么读后感到底应该怎么写呢?下面是我为大家收集的百万英镑读后感,仅供参考,大家一起来看看吧。

百万英镑读后感1

  寒假期间,我看了不少书。其中印象最深刻的一本书是马克·吐温写的《百万英镑》这本书的写作手法十分风趣。这本书叙述了这样一个离奇的故事:

  穷小子亨利·亚斯当意外获得了一张百万英镑支票。由于这张支票数额巨大,无法兑换,也就是说,并无实际用途。但是,在充满拜金主义的20世纪英国,围绕这张百万英镑却发生了一系列荒诞而又引人捧腹大笑的事。亨利因为这张支票,获得了一个好职位,也获得了一笔不菲的钱财,还获得了美人芳心。最后故事以喜剧收场,但却令人感慨万分。

  这本书让我了解了20世纪的英国,和当时英国人对金钱的崇拜,对地位的崇拜。有的英国人为了巴结有钱人,竟让有钱人在他们开的小店里随便吃。然而那时候的英国人却看不起穷人。当亨利是穷人时,别人都很歧视他,当亨利有了那张百万英镑时,他们又开始向亨利献媚。这完全是两幅不同的脸面。可见当时的英国人对金钱的看重。我很喜欢看这本书,这本书很有意义。

百万英镑读后感2

  暑假里爸爸给我买了好多的书,其中有一本是马克吐温中短篇小说集,我从中收获颇多。

  马克吐温是是美国著名的作家,人们都赞美他是一位幽默大师,这时因为他的作品有很多让人发笑的故事,尤其是讽刺的故事,是他作品中永恒不变的主题。这恰好是美国当时的社会现象。

  《百万英镑》是说当时美国金钱至上的社会风气,这竞选活动中一些人相互诽谤的丑恶现象,人们对金钱的狂热追求,不懂装懂、自以为是的人,比比皆是。在这个故事中作者对社会现象做了深刻的批评和讽刺。就比如故事中穷人亚当斯莫名其妙地拥有了一张一百万的英镑钞票,他先去饭店吃饭,又去服装店买衣服,然后自己想办法登上了头条,是自己成为远近闻名的人,被许多的人对他巴结奉承。就是因为他莫名其妙的有了金钱,自己变的“高高在上,”这揭示了钱在社会中人的位置,彰显了金钱的巨大魅力。

  这就是当时的美国社会现象。

百万英镑读后感3

  《百万英镑》是美国著名作家马克·吐温的小说,讲述了一个穷困潦倒的营业员美国小伙子亨利·亚当斯在伦敦的一次奇遇。伦敦的两位富翁兄弟打赌,把一张没办法法兑现的百万大钞借给了亨利,看他在一个月内如何收场。一个月的期限到了,亨利不仅没有饿死或被捕,反倒成了富翁,并且赢得了一位漂亮小姐的芳心,在兄弟那里也得到了一份工作。

  读这篇文章的时候,我觉得心情很微妙。因为它的主人公亨利·亚当斯的遭遇让我觉得很奇怪。在它一分钱也没有的时候,没有一个人理他。就好像一颗不起眼的小石子。但当他有了这一张没办法兑现的百万大钞的`时候,人们却把他看的像一个皇帝似的。这真令我惊奇极了。

  每当我读这篇文章的时候,总是在文字中感受到了讽刺和幽默。马克.吐温是一个大天才,他运用了这种讽刺而又幽默的语气反应了“金钱是万能的”一说法。就像那句俗话:财富造成的贪婪人,比贪婪造成的富人要多。

百万英镑读后感4

  寒假里,我看了马克吐温写的《百万英镑》。

  这本书讲了一个贫穷、诚实的人,也就是故事的主人公。他收到了一对兄弟的信,信里面送给了他一百万英镑。原来是这对兄弟打了一个赌,赌如果一个贫穷、诚实的人收到一百万英镑会怎样。哥哥认为他会饿死,弟弟认为他会过得很好。于是兄弟将钱给了这个贫穷的人。结果他过着非常幸福的生活。

  看到这,我很羡慕这位如此“幸运”的主人公,但同时我又想:“人们之所以讨好他,就是因为人们太看重钱了。即使他有再多的财富,他也不会快乐。

  看了这本书,我懂得了一个道理:金钱不是万能的,世界上还有许许多多比金钱更重要的东西。

百万英镑读后感5

  可是他一出门就把信封打开了,却发现里面有一张一百万元的钞票。在这段时间内,人们对这位突然暴富的罕见富翁竟拼命地拉拢着,从面费吃饭,买衣服,到免费住宿,一个个像乞丐一样讨好他,并不段提高他的社会地位,一直到了除王室外最高的公爵之上!不光如此,还得到了一位好妻子和三万英镑的银行利息,最后还从两兄弟那儿得到了一份很好的工作,过着非常幸福的生活。

  读完之后我感受到了:金钱不是万能的,金钱能买到家却买不到幸福,金钱能买到血液却买不到生命,金钱能买到钟表却不可以买到时间······我们所要做的是用一颗坦然的心对待自己的生活,自己的生活要靠自己去争取,天下没有免费的午餐,只有勤劳的人才会有收获。

百万英镑读后感6

  《百万英镑》的作者马克·吐温原名萨缪而·兰亨·克莱门斯,他是美国的杰出作家、著名记者、幽默大师。我们读过的《汤姆·索亚历险记》就是他的大作。

  《百万英镑》主要讲了一对打赌的兄弟俩,借给诚实可信的“我”一张百万英镑,使“我”成了知名人物,还让“我”有了一个家。

  当“我”衣衫褴褛,拿着这张百万英镑去买衣服时,店员从“一堆人家不要的衣服里选了一套最蹩脚的给我”,但当店员看到“我”的百万英镑时,他的“笑容陷入这样的窘况,而且保持不变。……”老板亲自为“我”量尺寸定指衣服,并愿意“无限期”等待付款。不管“我”去哪里买东西,大家都愿意赊欠。从这里我看出了当时西方国家的拜金主义,他们尊重有钱的人,藐视穷人。

  马克·吐温以幽默、讽刺的手法展现了当时社会的腐败。我认为这篇文章还揭露了许多穷人的心声:想发财!

百万英镑读后感7

  俗话说得好,读万卷书,行万里路。在暑假期间,我看了一本名叫《百万英磅》的书,深有感触。

  这本书的作者是马克吐温,讲述的是主人公本在旧金山工作,因为一个意外遭遇,流落荒岛,被一位水手救到了一个陌生的地方,在那里他很贫穷,这个时候有一个人给了他一百万英镑,当时他很高兴,却不知这只是那个人和他弟弟的一个赌注,之后,他利用超凡的信念和毅力,在不花费一分钱的情况下又挣得了一百万。他的这种身陷困境却依然靠自己的努力自立自强的精神深深的打动了我,让我印象深刻。

  从这本书中,我明白了,一个人的潜能是无限的,这些宝贵的人生价值远远超过了百万英镑,靠自己的双手和智慧,一定会拥有更加精彩的明天。

百万英镑读后感8

  马克·吐温是著名的作家,写了很多部讽刺的小说,其中《百万英镑》是我最喜欢的一本。

  在经济危机的时候,亨利从美国到英国去找工作,在那里发生的一段奇遇:当地的两位富翁打赌,把一张无法兑现的百万大钞借给亨利,看他在一个月如何生存。

  故事由此展开了:初到伦敦的亨利是个身无分文的穷光蛋,所有人都瞧不起他,更别提施舍了,在偶然巧合的情况下,得到了一张百万英镑的支票,他的生活发生了翻天覆地的变化那些原来瞧不起他的人都来巴结他,吃饭不要钱,穿衣不要钱,什么都不要钱。

  金钱战胜了一切!钱不是万能的,没钱却是万万不能的,亨利没有钱举步维艰,有了钱畅通无阻。在我们这个社会,可不要让这种事情发生,钱虽然重要,但亲情,友情更重要。

  困难的人我们要多帮助他,有钱的人也可以为这个社会贡献更多的力量让大家安居乐业,共同生活在这片蓝色的天空下。

百万英镑读后感9

  读了《百万英镑》中的“百万英镑”章节,我体会到人需要聪明与诚实。

  这篇文章主要写了一对兄弟买了一张100万英镑钞票,哥哥说:“拿了这钱的人会坐牢。”弟弟却说不会。于是他们便找个聪明、诚实、穷的人。马可·吐温正符合要求。他看到封信,信上要求他帮弟弟完成赌约,事后可得随意一个工作。最后,他帮弟弟打赌成功,本不想要工作,后来因他的爱人波霞是弟弟的女儿,所以他要了份工作——女婿。这个故事告诉我们人一定要诚实,这是关键所在。如果你不聪明,你不可能赚到一分钱,甚至连乞丐也当不起。何况是100万英镑呢?穷不重要,越穷就越可以成为生活中的动力。穷,是可以赚回来的,可诚实和聪明是不能赚回来的。

  但赛利夫妇不一样,他们虽有聪慧的头脑,但他们不诚实,每个人都隐瞒着对方一件事。

  这篇文章告诉我们人要诚实、聪明,这是必不可少的。

百万英镑读后感10

  一个饥肠辘辘的人,在一次机遇中,遇到了两个亿万富翁,他们是两兄弟。两个兄弟打赌:一个兄弟说就算他有一百万英镑他活不好这一个月,另外一个兄弟说会活得很好。于是两兄弟就给了他一百万英镑,不能用,让活一个月。

  乞丐一拿到钱,就飞快的跑到饭馆,吃的饱饱的,在作者也就是乞丐拿出一百万英镑支票时,店长呆住了,然后告诉他,你以后可以任何时间到我这里吃饭,而且是免费的。

  后来作者来到一家衣服店。店员看他衣服如此破烂,练一下都不正视一眼,不断讽刺作者,然后挑了一件最蹩脚的衣服给他穿。但作者付钱时,店员惊呆了,这是一张百万钞票。店长走过来发现这是一张百万钞票,吹了一声口哨,连忙跳进衣服堆里,不断找衣服,还不断讨好、赞美作者,还不断批评店员,一副哈巴狗的样子。

  这一篇小说,既告诉我要珍惜钱,还告诉我以后要努力赚钱,而且做生意不能以貌取人,要平视所有人。

百万英镑读后感11

  哥哥和弟弟把一张一百万英镑的钞票给了一个穷人,哥哥打赌穷人会因此而被捕,弟弟的观点却正好相反。从此,这个穷人阴差阳错地有了自己的存款,还娶了兄弟俩家的姑娘波霞为妻。穷人甚至还帮助了自己所住旅店的老板和缺钱花的朋友,最后穷人和他的妻子过上了幸福的生活。这就是美国作家马克·吐温的短篇小说《百万英镑》里所描述的离奇故事。

  穷人亨利在一开始得到这张巨额钞票之后去买衣服。衣衫褴褛的他受到了店员的嘲笑、讽刺和对他人格的践踏。可当他拿出钞票的时候,每个人对他都表现出了尊敬。可见,当时的英国社会是多么残酷,而英国民众又多么势利。

  这张百万英镑使亨利得到了声誉和荣耀,这时,他的地位已经仅次于主教了。他的钱虽然是别人借给他的,但是他却拿这些钱帮助了需要帮助的人。由此可见,以亨利为代表的英国穷人和所谓的上流社会之间的差距了。

百万英镑读后感12

  这个暑假,爸爸给我买了一本名叫《百万英镑》的书,我当时想,书名叫《百万英镑》,里面应该讲的全都是跟金钱有关的故事吧。仔细一看我才发现,这本书是美国作家马克.吐温的作品集,这本书里面有好几个小故事,《百万英镑》只是其中的一个小故事。

  马克吐温是一位富有同情心和正义感的作家,擅长幽默和讽刺。他的作品富有鲜明的美国特色,内容生动,引人入胜。

  我先看了《百万英镑》这个故事。讲的是,有一位年轻人衣衫褴褛、狼狈不堪的来到了伦敦,有一对兄弟和别人打赌,所以把一百万英镑给了这个年轻人。之后,它买东西时,给人拿出一百万英镑,别人都惊叹不已。这个年轻人以后的生活变的非常富有,还被使臣邀请去参加宴会。

  这本书让我懂得了,不要因为身陷困境,就随便相信别人的话。要做一个,自尊、自爱、自强的人。

百万英镑读后感13

  《百万英镑》是一本非常棒的书,书里诉说着那个年代让人们失去理智的东西——钱!

  故事的主要内容讲的是一位美国男子亨利·亚当因船出事故流落伦敦街头。正当这时,幸运儿亨利遇上两名打赌的亿万富翁,从而获得了一张一百万元的支票。亨利饥肠辘辘的去餐馆吃饭的时候,老板看他没钱,就冷落他,但是当亨利结账时,支票却是一百万!他被看做一位行为古怪的亿万富翁,不仅吃饭免单,临走时老板还对他两次90度鞠躬!亨利又去了服装店,小店员极为势力,给他一件不合身的衣服随便打发他。当亨利结账的时候,小店员竟然哭了起来!老板知道后,免费为亨利量身定做了春夏秋冬的48套衣服!

  马克·吐温用这本书揭露了当时社会的拜金主义,有钱的人就会受到别人的尊重,没钱的人就会受人欺负,大家千万不能以钱定下对人的看法。钱可以买到学习,但是买不到知识;买得到便利,但是买不到环保;买得到尊重,但买不到生活。所以,钱虽然好,但不是万能的!

百万英镑读后感14

  《百万英镑》是一个非常有趣的小故事。看了《百万英镑》,有很多想法。

  《百万英镑》主要讲的是两兄弟打了一个赌“一个穷人如果得到几百万英镑会做什么”。他们给了一个贫穷而诚实的人100万英镑。

  人们对一夜暴富的人感到惊讶,并不断提高自己的地位。他有一个美丽的妻子,过着幸福的生活。

  我的印象是,过去的人看不起穷人,觉得帮助穷人对他们没有好处,对穷人很冷淡。但是看到有钱人的时候,我对他很好,很热情。这种情况说明,以前的人都是金钱至上,有钱人有地位,受人尊重。但是没钱的人没地位,别人看不起。我觉得这种情况很不好。不仅有钱人可以被尊重,每个人都有被别人尊重的权利。同时,帮助穷人也是一种乐趣。当你尽力帮助别人时,

  内心会有一种说不出的喜悦和开心。我觉得人们还是应该帮助穷人。另外,我还觉得不应该金钱至上,以貌取人。金钱虽然很重要,但并不是万能的!

百万英镑读后感15

  《百万英镑》这本书重点突出了现实生活中的残酷,并不像书中描写的那么美好,那么幸福。同时更突出美国当时混乱的社会。

  比如“好孩子的故事”。有一个特别听话的孩子,他在生活中处处都按照书中所写的内容去做,立志要做一个好孩子。可是无论他怎么努力总是和故事里的结局相反。最终他死了都搞不懂这是为什么。

  这到底为什么?其实生活中钱是必不可少的,而人的一生几乎都是为此而活。所以,有些人会采用各种手段,比如偷、抢、劫、骗。有些人可能一生都不会遇到一个好人,就像文中的好孩子一样。

  再说一说“坏孩子的故事”。一个孩子很坏,经常捣乱、搞破坏。但是,他长大的时候镜竟有了很大的成就,还杀了自己的家人,但这对他意味不了什么。他从小就有了社会经验,从而就会看脸色,拍马屁,所以长大就特别会诱人心。

  这真是讽刺啊!好人不得善终,坏人却升官发财。这就是当时那个你必须与之同流合污的美国社会。

《不失眠旅馆》――读后感

       
  文/虹之间
        已经很久很久没有动笔有想写点什么的冲动了。辗转反侧,无聊时光,看电视、听音乐,紧接着伴随着的就是失眠......

      几年的时光,经历了许多。懂得了许多,明白了一些道理,这些道理对于这个年龄的我不知道是否合适?但我想,它总是好的吧? 毕竟成熟,完全没有捷径可走,是要一步一步,一痛一痛的换来!

      成长的道路上,在迷茫,失落中不断去寻找,找到自己觉得舒服,开心的事情。记得曾经看到过这样的一句话,“ 多读书,可以把一生只能过的一种人生变成多种可能,去体会别人的故事”。

        于是,最近总是失眠的自己,看到这本《不失眠旅馆》希望可以克服自己心理的障碍。作者讲述了自己在生活中的自立自强,看似幸福的生活(和老公大学初恋直到结婚,从来没有分开过)可在自己的签售会上,一则电话,进入了漫长的沉默中……紧接着老公因病离去。 谁都料想不到,生活潜藏着危险的暗流。命运,会以什么方式,要走你的幸福,谁也不知道。

        律师的到来,让她感到不可名状的慌乱,她有些冷。一个陌生女子的到来,既然和老公相爱了四年,她感到非常!非常!吃惊。作为一名作者得她,层无数次的鼓励别人,却在当时,为自己的行为……感到可笑。

     

        生活,总是在朝着让人意想不到的方向前行。
      有时候,那个方向会让你倍感幸福。

      有时候,会让你更加孤独。

      迫于悲伤,失落。她决定旅行,来缓解自己的情绪。像电视剧里面演绎的那样,生活中身边的人,应该也有过这种行为吧。

      后来她真的去了,一个完全,完全陌生的地方。

有一种 伤 ,叫一息尚 存 !不是所有人,都需要你在意;不是所有的问题,都需要解决。后来,一个叫“马湖”的地方,开始了她的一段隐居生活。里面有这样一个情节把我吸引住的。

        多少次,又多少次,我们试图用一切标准来安排生活。 总不得圆满。 不如索性让生活来安排一切,只管放弃期待,不一定会更好,但肯定坏不到哪里去。
      文中剧情~~~ 

      狂风之后倾盆大雨。攀在屋檐,进退不得,她从来没有过得无助,因为,她清楚,呼救不会有用。接受一切放手后的结果。嘭的一声,一阵剧痛,接着是一阵眩晕。倒也痛快!她索性摊开四肢,闭上眼睛,就这样躺在泥土里。

      接着,她的缘分就来了。

看完整篇文章,在课堂上,脑中依然不断闪出文中画面,感觉自己就是作者,这些事情都是自己在经历。

        处在困境里的人,这个时候更应该,自己支配自己,安顿好自己――不能让事情把你支配。

希望有一天,可以去这个旅馆看一看。

帝国酒店恰到好处的服务之读后感

《帝国酒店——恰到好处的服务》是由川名辛夫编撰,帝国酒店是日本第一国宾馆。
帝国酒店房务部的座右铭是:无论客人什么时候入住,所提供的客房都要像一件崭新的商一样。帝国酒店的这句座右铭反映出了酒店行业不仅要提供干净、整洁如新的房间还要提供百分百的服务及精神面貌。 本书中讲述了帝国酒店为了给客人打造家一样温馨的房间,会努力记录下每一位客人的喜好;为了方便客户,为客户保留重要信息,垃圾隔天处理;为了让在宴会上发言的客人缓解紧张情绪,帝国酒店的工作人员会为客人准备一杯白开水……这些都体现帝国酒店以完美为目标的精神,这种精神是任何一个以服务为中心的行业必须具备的。
做服务行业就应该想客人所想,急客人所急,凡事想在客人前面,多站在客人角度提供服务;在提供服务时也要做到灵活应变,以方便客户为前提,对客户细致入微的体贴与关心才能创造出独特的服务风貌。“惬意”是一家酒店所能提供的极其重要的商品之一,虽然很多服务并无法实现数字上的收入变化,但却是决定了酒店未来走多远的重要因素。帝国酒店每一个服务的细节无不是向着“惬意”而努力。
读完《帝国酒店——恰到好处的服务》一书,我更想去帝国酒店一睹帝国酒店的风采,一睹帝国酒店工作人员饱满的精神状态,亲身体会帝国酒店的细致入微服务。
愿每一个人都能向帝国酒店的人学习他们无论做什么岗位,无论做的工作多么不起眼,都为此感到自豪,并兢兢业业把工作做到极致的敬业精神。
本文标题: 美国旅店读后感(帝国酒店恰到好处的服务之读后感)
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