自尊心过强是导致固执形成的基础。

自尊作为人的一种精神需要，是可以理解的。但有些人自尊有睿智的思想，熟练的技能，幽默和风趣的谈吐，精辟的论证，高尚的品格以及谦虚的态度，因而只能用执拗、顶撞、攻击、无理申辨等方式来满足自己的虚荣心，使固执在这种满足中得到发展。这样，必然会影响与他人的正常交往。

浮夸、傲慢、懒惰、墨守成规是构成固执性格的要素之一。这种人常表现为情绪不稳定，社会适应性较差，对周围环境或人漠不关心，易与人发生摩擦，处不好人际关系。自己的内心苦闷，却又不能耐心地听别人讲话，因而使自己的心理积聚无处排解，最后陷入心理变态的泥潭之中。

固执是一种偏执型人格障碍。这类人具有敏感多疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动和诡辨、缺乏幽默感等特点。固执的人常常发生与朋友分手、与恋人告吹、夫妻不和、父子反目等情况，因而可以说，固执是人际交往的大敌。固执可分为感觉性固执、记忆表象固执、情绪固执，这些心理现象可以连成一体，形成一种习惯，当别人破坏这种习惯时，就会使个体产生不愉快、不舒服，甚至苦恼的情绪，从而引发攻击性行为，表现出强烈的固执。

自以为是和固执同理，好处：无。

我们一方面感到那些适合于自己的固执给自己带来的好处，
另一方面也会感到它给自己带来的痛苦。
对好的观念,固执会造就一个人。
比如勤奋自律的人会比懒惰纵欲的人成功一点；温厚友爱的人会比狭隘阴暗的人快乐一点。
而固执于某些不好的观念，则可能会毁掉自己。
凡事不要太固执，就好了。

固执的好处是很执着，会坚持做一件事情，即使知道结果可能不会很成功也会坚持下去。不好的地方是这样的人很死板，会让别人觉得他很偏执，也更容易做一些徒劳无功的努力。

一方面感到那些适合于自己的固执给自己带来的好处，
另一方面也会感到它给自己带来的痛苦。
对好的观念,固执会造就一个人。
比如勤奋自律的人会比懒惰纵欲的人成功一点；温厚友爱的人会比狭隘阴暗的人快乐一点。
而固执于某些不好的观念，则可能会毁掉自己。
凡事不要太固执，就好了。

固执的好处就是什么事情都要求个真理，知道一个真相。但是固执的坏处就是感觉这个人特别的古板。所以说很多人会感觉你这个人很烦。

长期生活在友好和睦的人际关系中，人的个性就会变得乐观、开朗、积极、主动。相反，如果个体长期生活在不和谐的氛围当中，就会被孤独感所笼罩，就会表现得孤僻、郁闷、悲观、甚至敌意愤怒。久而久之，就会出现人格异常和障碍，如偏执型人格、抑郁型人格等等。所以每个人都有必要了解学习一些关于人际交往的心理知识。

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人际交往的9大原则

1 平等的原则

这是人与人相处的最基本的原则，人与人在气质、性格、能力、财富、知识等方面存在着差异，但是在人格上是绝对平等的，在交往中一定要坚持平等的原则，决不能廉价取悦与人，自辱迎合于人。

2 尊重的原则

尊重包括尊重自己和尊重别人，尊重自己和尊重别人一样重要，无论是什么人，都是渴望得到尊重的。所以在人际交往中一定要学会尊重别人。

3 真诚的原则

真诚待人通常被认为是人际交往中最有价值，最重要的原则。如果没有真诚，也就失去了交往的意义。

4 宽容的原则

世上无十全十美的人，每个人都是独一无二的恶，自己和别人的脾气性格也一定不是完完全全吻合的，所以人际交往，宽容就是必须的，宽容体现的是情操和修养，宽容有助于扩大人际空间，宽容决定了你的人际交往的范围。

5 谦逊的原则

人人都希望能得到他人的肯定性评价，都在不知不觉中维护自己的形象和尊严，如果在交谈中过分地显示高人一等的优越感，无形之中就是对对方自尊和自信的一种挑战和轻视，对方的排斥心理乃至敌意也就不知不觉产生了。

6 理解的原则

你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。在人际交往中，你不仅要细心了解他人的处境、心情、特性、好恶、需求等等，还要根据彼此的情况，主动调整和约束自己的行为，尽量给他人关心、帮助和方便，多为他人着想，处处体恤别人。

7 互利的原则

如果双方在交往中都获得了各自的社会需求的满足，互相之间才能发生并保持接近的心理关系，表现为友好的感情；反之就会产生厌恶的情感而彼此疏远。

8 激励的原则

人性中最深沉的禀赋，是被人赏识的渴望。在人际交往中，通过互相了解、比较、刺激和影响会产生一种鼓舞激励的作用，彼此间的赞赏与接纳可以减少彼此的心理冲突。特别是当人陷于困境中，一句鼓励的话语就仿佛是一剂良药，能医治对方心灵创伤。

9 适度原则

人与人交往，人的言语和行为有时候就是长在身体上无形的刺，和朋友关系越紧密，越容易伤害朋友。所以朋友之间保持一定的距离是很有必要的。

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有人通过研究，总结了以下两种分别影响人际关系的个性特征

受人欢迎的个性特征

1 尊重他人，关心他人，富有同情心。

2 热心集体活动，工作踏实，有责任心。

3 持重，有耐心，忠厚老实。

4 热情，开朗，喜欢交往，待人真诚

5 聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人。

6 独立，谦逊。

7 兴趣和爱好广泛。

8 温文尔雅，端庄，仪表美。

人缘好是社会生活的基础，是事业成功的条件，是创造辉煌的平台，人际关系的好坏关系到我们一生的成败、幸福。

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不受欢迎的个性特征

1 以自我为中心，不考虑他人的处境和利益，嫉妒心强。

2 对集体的工作缺乏责任感，敷衍，浮夸，不诚实。

3 虚伪，固执，吹毛求疵。

4 不尊重别人，操纵欲、支配欲强。

5 淡漠，孤僻。

6 敌意，猜疑。

7 行为古怪，喜怒无常，粗鲁，粗暴，神经质。

8 狂妄自大，自命不凡。

9 不肯助人或小看他人。

10 自我期望极高，吝啬小气，对人际关系过分敏感

11 为人势利，对领导拍马奉承。

12 工作懈怠，目无纪律，不求上进。

13 兴趣贫乏。

14 生活放荡。

人际交往的原则有以下几点：

1、平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

2、相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

3、互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有“来而不往、非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

4、信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人“有一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于 持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。

和同事处好关系:
1.倾听 （只有学会听才会了解别人真实的意思和别人的需求）
2.关注 （你的关注是对对方的尊重，包括眼神，姿势等）
3.鼓励 （谁都需要得到别人的认同，你的点头，你的表情就会让对方愿意和你交流．
4．给对方表达的机会（不要在对方说话正带劲的时候提高嗓门去打断别人的话
5．适时回应（要给予适时的回应，沟通是双方面的）
6．不反博．（对于别人讲的观点你不认同的时候，不要立即反博，也许他也有道理，）
7．肯定．（对不认同的观点首先给予肯定，然后再用询问的方式讲出你的观点．如．您说得不错，我也有个方法，您看是不是可以这样来做．．．．．．）

和上级领导的沟通技巧：
1、要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。其次要持真诚的尊重领导的态度，领导能做到今天的位置，大多是其自己努力的结果，但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断，领导时有失误，在某些方面可能还不如你，千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气，只能给工作徒增阻力，尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则，要有效表达反对意见，懂得智慧说“不”！第三要换位思考，如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解！

2、寻找对路的向上沟通方法与渠道。寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠”应付领导差事的工具，如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格，根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键！当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道，时刻让领导知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困难？需要什么帮助？一定要让你的领导知道，不要期盼你遇到问题的时候，领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手，有效的沟通是达成成功的唯一途径！其次要掌握良好的沟通时机，善于抓住沟通契机，不一定非要在正式场合与上班时间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契！

3、有效的沟通技巧。在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性，千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源，不要抱怨领导对你的不重视或是偏见，首先去反省自己！与领导的沟通是否出现了障碍？沟通的方式是否正确？与领导沟通不等同于虚溜拍马，沟通中首先要学会倾听，对领导的指导要加以领悟与揣摩，在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当，造成与领导沟通出现危机，让领导产生误会与不信任时，要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚，从而化解领导的“心结”。

和客户酒桌上谈话话题，如何提高酒桌上的气氛：
这个要因人而意，总得来说，就是要观其言行,投其所好。

你可以先试探地说些大众话题，如各类体育比赛，环境污染，生意场上的笑话，儿女教育，新近上映的电影，最近的天气等等等等，一旦触到对方喜欢的话题，他就会滔滔不绝的，顺著那个对方感兴趣的话题说下去准保没错。

这样做的好处在于大众话题一般人人都了解一些，总会引起共鸣，并且不会触到敏感话题，应该是比较稳妥又有效的办法。

在我们的社会中，人与人之间的交往应遵循的基本原则有：
（一）平等原则。
社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系，在我们的社会里，人们之间只有社会分工和职责范围的差别，而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小，还是职业差别、经济状况不同，人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严，都应得到同等的对待，因此人与人之间交往要平等相待，一视同仁，相互尊重，不亢不卑。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人，别人才尊重自己。
（二）真诚原则。
真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结，相处真诚、团结，是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言，仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人，实事求是，要胸怀坦荡，言行一致。相互信任，尊重别人，谦虚谨慎，文明礼貌才能建立良好的人际关系。
生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑，你对它哭，它就对你哭。’
既然如此，以豁达的态度面对人生吧！别小肚鸡肠！别斤斤计较！生活是由无数烦恼组成的一串念珠，但得微笑著数完它。笑对生活。
（三）友爱原则。
中国儒家有‘仁者爱人’之传统，在我们社会主义社会里，人与人之间更应团结友爱。人际交往中要主动团结别人。容人者，人容之。互相尊重，虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把，在别人需要时，奉献自己的力量。
要想得到别人得不到的东西，就得付出别人不愿付出的东西。
（四）互助原则。
互相关心，互助互惠，是人际交往的客观需求，生活中，每个人都难免有困难，需要他人帮助；工作中，也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难，众人相帮；一方有难，八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人，别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠，一个不愿意帮助别人的人，很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用，互相利用不是践行真诚和友爱。

简要答案
人际交往的基本原则有四点：首先要坚持平等原则，以朋友的身份进行交往；其次就是坚持相容原则、互助原则和真诚原则。

详细内容

01
平等原则在人际交往中，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交；切忌因工作时间短、经验不足，经济条件差而自卑，也不可趾高气扬，这些心态都会影响到人际关系的发展。
02
相容原则是指人与人之间的融洽关系，与人相处时的包容及忍让，要主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补，处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
03
互助原则人际交往是一种双向行为，互相关心、互助互惠，是人际交往的客观需求，生活中每个人都难免有困难，需要他人帮助；工作中，也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作；互相帮助更是中华民族的传统美德。
04
真诚原则真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结，相处真诚、团结，是现代社会事业成功的客观要求；就人生而言，仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的，相互信任、尊重别人、谦虚谨慎和文明礼貌才能建立良好的人际关系。

　　导语：怎么正确处理人际关系?中庸说：“待人以诚，感人以德，交人以善，这是率性之谓道。”以道交友，法乐融融：有道德的人、有修养的人，无人不欣喜，不论远近，大家都会争相来亲近。和他交往的人，也都会依他自勉而得到提升。

　　怎么正确处理人际关系

　　人际关系与沟通

　　在这个复杂的社会中，我们并不是自己在生活，要接触到形形色色的人物，这时沟通就会显得非常之重要。与别人交往是必不可少的，所以沟通与交流就成了我们的家常便饭。如果你不善于交际，便会给自己带来一些不必要的麻烦。社会越复杂，我们就要不断提升自己的沟通能力与交际能力，只有拥有强有力的人际关系，才能让你在复杂的社会中立足。那么我们怎样才能与别人处理好良好的人际关系呢?怎样才能让自己混的如鱼得水呢?下面我们来看一下方法。

　　注意形象

　　要想拥有良好的人际关系和沟通能力，首先就要注意自己的形象，与人交往形象很重要，这一点其实很容易办到，只要穿着方面干净得体大方即可，不必要追求高档名牌。

　　主动交往

　　要想和别人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距离，我们要主动和别人打招呼。在职场主动打招呼时要学会给予对方恰当职称，并且要主动联系你刚刚认识的朋友。

　　真诚的赞美

　　每个人在内心深处都需要赞美，相信我们自己今天因为穿了一件漂亮的服饰，而希望得到同事朋友的赞赏吧?所以我们要学会欣赏别人的优点并给予真诚的赞美!当你自己和一位刚刚认识的朋友交谈时，给予对方适当的赞美的时候，你会收到意想不到的效果。

　　选择适当的话题

　　在与别人交流的时候，一定要选择最恰当的话题，并不是所有人都适合一个话题的。对于年长的朋友，平时可以多和他聊聊家里的事情啊，引起他们的好感，找到共同话题，这样才能让你们有继续沟通下去的余地。对于一些年轻的朋友，可以聊聊他的兴趣爱好有哪些啊，可以约他们一起去运动之类的。对于领导之类的，可以聊聊家乡的故事，每个人对于自己的家乡都会产生亲切感，这样你们的距离就会一下子拉近很多。

　　委婉提出意见

　　面对面和一个人说“你是错的”，相信是你自己听到别人这样说你，你心里面也不爽吧?所以，我们不要轻易直白地说某人那里是错误的，我们可以换一种温和委婉的表达方式，比如说“您看您这样是不是妥当?”“您看能否尝试下别的方式”，等等。这样的表达也不至于打击到人。

　　幽默

　　幽默是拥有良好人际关系的一个催化剂。想想，一个人言语风趣幽默，你愿不愿意和他谈话下去呢?所以，我们经常逗逗身边的朋友同事，调节下身边的气氛，没有朋友不愿意和我们来往的。我们对所谓的人缘就是这样来的。

　　怎么正确处理人际关系

　　1，知道自己最需要什么，明白自己目前最需要什么。

　　2，不要太在意别人的眼光和评论，因为我们每个人都有自己的思考方法，不要期望每个人都和你的一样，但是有个前提是你所坚持的你认为正确的东西必须要符合规律和道德观念，不能背离与次，尊重别人的观点，不要正面反击。

　　3，做人，交友要有分别，不要把什么人都作为朋友，交友要慎重，做人要真诚，不要副与外表，注重自己内在的修养。

　　4，要柔和的接受事物，作到坚定而不固执，冷静而不冷漠，稳重而不失去激情。

　　5，时时的调整自己以顺应潮流，要接受新观念和新里念。

　　6，不刻意迎合别人，不刻意疏远别人，尽自己的努力帮助别人，说话要留余地，做人要圆滑。

　　7，凡事不要依赖别人，多靠自己，最明知的活法是作好自己只有你自己强大了，别人才会瞧的起你，那种揶揄奉承和妒忌比你强得人，是最傻得人。我们每个人都有自己的小花园需要自己去整理，不要只是去羡慕和妒忌别人的，你也可以依靠自己修整好自己的花园。

　　8，适当的减少自己不必要的愿望，不要什么都想要，那样的话，你会活的很累，你也就没有更多的精力来作好你自己应该作的事情，学会放弃，真正成功的人并不是在每一方面作的都很优秀的人，而是在某一方面作的很出色得人。

　　9，尊重每一个人，这样你才会赢得别人的尊重，记住一点多说别人的好处，不要揭露别人的缺点。

　　10，珍惜自己和别人的时间。

　　温馨提示：

　　把握成功的交往原则

　　1.尊重原则

　　尊重他人就是尊重他人的人格，承认他人在交往中的平等地位。在交往中要尊重对方 的兴趣、爱好、尊重对方的.行为习惯，要礼貌待人。在人际交往中尤要注意尊重原则。相互之间的尊重是良好关系建立的前提条件。

　　2.真诚原则

　　诚实是成功交往的基础。一个人具有诚实的性格是可贵的。知心朋友和牢固的友谊是通过真诚相处才获得的。那么，怎样做到诚实呢?一要正直无私;二要说老实话，办老实事，做老实人;三要表里如一，言行一致。

　　3.宽容原则

　　每个人身上都有某些小毛病、缺点，在交往中也会产生些磨擦，这是难免的。只要在交往中学会宽以待人，就可以避免交往中的矛盾。宽以待人就是对别人的不足，不要求全责备，要宽恕、原谅别人。只有这样才能扩大交往空间，有助于消除人际间的紧张关系。

　　4.互酬原则

　　互酬不仅有互相酬答的本意，也有相互帮助、满足的广义内容。人的行为一般都具有某种互酬性，它包括物质、精神、情感等方面的互酬，在交往中互酬水平越高，关系就越密切。一个人如果只想得到别人帮助，而不去帮助别人，关心别人，是处理不好人际关系的。

　　职场人际关系

　　中国人做事向来讲求“天时地利人和”，这也被那些想在职场步步高的人奉为箴言。“职场人和”很重要。

　　“职场人和”即职场人际和谐，办公室里和同事保持融洽的关系。为什么要建立和谐的人际关系呢？怎样才能建立和谐的人际关系呢？让我们先来听个故事吧。

　　从 前，有一个脾气很坏的男孩.他的爸爸给了他一袋钉子，告诉他，每次发脾气或者跟人吵架的时候，就在院子的篱笆上钉一根。第一天，男孩钉了37根钉子。后面 的几天他学会了控制自己的脾气，每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现，控制自己的脾气，实际上比钉钉子要容易的多。终于有一天，他一根钉子都没有钉，他高兴 地把这件事告诉了爸爸。爸爸说："从今以后，如果你一天都没有发脾气，就可以在这天拔掉一根钉子." 日子一天一天过去，最后，钉子全被拔光了。爸爸带他来到篱笆边上，对他说：" 儿子，你做得很好，可是看看篱笆上的钉子洞，这些洞永远也不可能恢复了。就像你和一个人吵架，说了些难听的话，你就在他心里留下了一个伤口，像这个钉子洞 一样。插一把刀子在一个人的身体里，再拔出来，伤口就难以愈合了。无论你怎么道歉，伤口总是在那儿。要知道，身体上的伤口和心灵上的伤口一样都难以恢复。 你的朋友是你宝贵的财富，他们让你快乐，让你充满信心，让你更勇敢。他们总是随时倾听你的忧伤。你需要他们的时候，他们会支持你，向你敞开心扉。"

　　这个故事告诉我们，和谐很重要，在职场建立和谐的人际关系是你升职和加薪的前提条件，是为你的上升之路清扫障碍，好的人际关系会促使你的事业蒸蒸日上。

　　俗话说“伸手不打笑脸人”，平时和同事交往中，尤其是和同事利益相冲突的时候，一定不要板着一张脸，平和的笑容是你们坐下来沟通协调的前提。笑容，代表着一种友好和温暖，如果你用笑容去温暖别人，相信被你温暖的人不会在背后害你。

　　和同事相处不要低声下气，否则会把自己放置在一个低洼里。平等的交流是你们和谐相处的前提。

　　想和同事搞好人际关系，狂妄自傲要不得，否则只会招来同事的反感，一定要谦虚。俗话说“三人行，必有我师”，谦虚不但让和同事和谐相处，还能让你从别人那里学到很多东西。