拼多多官方客服是机器人。拼多多官方客服刚开始确实是机器人接待,如果是普通的问题这些机器人客服就能解决了,如果解决不了的话你就可以联系官方的人工客服了,毕竟一些比较复杂的问题只有人工客服才能解决。

一、拼多多官方客服是机器人吗？

拼多多官方客服是机器人。

拼多多官方客服刚开始确实是机器人接待，如果是普通的问题这些机器人客服就能解决了，如果解决不了的话你就可以联系官方的人工客服了，毕竟一些比较复杂的问题只有人工客服才能解决。

二、拼多多如何进行投诉?

1、通过拼多多客服进行投诉，因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能去解决问题，才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大，在这过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据、订单号、商品拍照等等，把这些证据提交给客服后，让客服去裁决。

2、直接去消费电子服务网进行投诉，一般会有专人处理的你的投诉。

并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚，所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

如果大家遇到了纠纷，而卖家不予解决，可以直接拨打上述电商投诉，这样解决问题更加快速更加直接。

不过，大家要注意客服的上班时间，她们不是24小时上班的，建议在其工作时间内打电话投诉。

中通客服不是机器人。中通快递人工客服像机器人一样，说明你没有选对选项，正常来说人工客服就是真人来回答和解决你的一些问题，要是你觉得你咨询的人工客服像机器人，那么你咨询的就是机器人，不是真人，所以你要听仔细人工客服的选项，正常来说都是真人来回答和解决一些问题。

中通客服人工上班时间

中通快递官方人工客服一般24小时都在线的。95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。客户在售前、售中、售后，都将“一站式”享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。