文|咨询师·林晓纯说到沟通，往往我们的第一反应是——怎么说？但其实沟通的第一步是倾听，因为只有听清楚了，我们才知道要说什么。01如何判断对方的需求？生而为人，我们都会有两种基本的需求：生存需求和情感需求。生存需求是指吃什么、喝什么以及去哪里等实际需要解决的问题，而情感需求则是 ...
