外卖差评读后感外卖差评读后感事件的起因是这对情侣在温江“中铁丽景书香”小区居住的小林、小萧，通过“饿了么”在居住地附近一家“乡村豆花饭”点了三个...
外卖差评读后感
外卖差评读后感小林本来也打算息事宁人去网上删掉评价，怎知已无法消除，发现不能改后让对方给网上订餐平台看看。结果店家要求小林再重新订餐然后写上好的评论。小林对此感到不服后双方发生的口角，店家还说道立刻教训小林。
不久小林又接到店家的电话，商家要求他开门，紧接着小林就听到门外传来急促的敲门声。小林马上通知门卫，随着门锁已被敲开了一个大洞！小林两个连夜换了门锁，最后不放心还搬出了住了半年的出租屋。
27日凌晨，小林的手机上收到了一个陌生号码的短信。在短信中，对方以餐馆人员自居，希望大事化小。事后，小林和朋友在小区物管中心的监控上看到两名男子，其中一名小林在警方陪同下去餐馆时还看到过。“餐馆人员只表示来过，并没有承认砍过门。”29日下午，小区物业中心工作人员透露小区仅在电梯内及入电梯前有监控，可是没有砍门的视频监控，目前已经把两名涉事男子列入小区黑名单中。
最终“饿了么”方接到用户投诉后，立即联系了商户以及用户，并移交给当地警方处理。经警方协调，目前双方已达成和解。
不久前，上海市消费者权益保护委员会调查了
9大外卖平台100家餐厅，发现超过八成餐厅证照与实际不符。
早在2021年12月，东方早报就刊出《外卖网站线下门店调查：食品
求写篇读后感
有关工作中严谨的文章党委办公厅（室）地位的特殊性、服务对象的特定性和职责的特别性决定了办公厅（室）工作尤其要严谨细致。柴、米、油、盐、酱、醋、茶，这是居家生活必须考虑的七件事。党委办公厅（室）工作主要也是七件事：办会、办文、办事、参谋、督办、协调、接待。严谨细致的要求应贯穿于这七件事之中，通过这七件事来体现。
一，要贯穿于办会之中。严谨细致的要求体现在会务工作之中就是办会要周全。一是制订会务方案要周全。对会议的每个环节、会议涉及的各个方面都要作明确的安排，确保各项工作环环相扣、有条不紊，确保会议服务人员既密切合作又分工明确。二是会前安排要周全。会议通知的草拟、食宿的安排、材料的摆放、会标的设计、座牌的摆布、音响的调试、主席台的布置等，都要周密考虑，不能疏忽大意。在办会过程中有时会出现一些“怪事”，比如：会前检查时话筒好好的，但在正式开会时却突然成了“哑巴”；绝大部分与会者的会议材料齐全，只有主要领导面前的会议材料缺张少页；领导座次顺序都是明确规定、众所周知的，结果座牌却莫名其妙地摆错了，等等。要杜绝这类问题的发生，就必须把严谨细致的要求贯穿于办会的全过程，在会前进行耐心细致的检查，确保万无一失。三是应对意外情况的措施要周全。在会议当中难免会遇到一些意外情况，比如，原定不来的领导突然到会、领导临时增加议程、会场突然停电等。要事先多想几个“万一”，多设计几个应对预案，保证临变不惊、处变不乱。四是现场服务要周全。会场秩序、领导或重要来宾接待、音响效果、灯光效果、空调效果等会议服务环节要规范有序、衔接顺畅。五是会后细节要周全。会议结束后要做好各项收尾工作，为会议画上一个圆满的句号。如搞好会议的新闻报道、会议总结、回收机密文件等，做到会散事清，不留后患。
湖北省第九次党代会是对我们办会工作的一次重要检验。这次会议有24个代表团、3个列席组，会议中又含有大会、主席团会、主席团常务会等活动27场（次）。为了开好这次会，我们提出了“严而又严，细而又细”的工作要求。9个工作小组根据职责分工，精心筹划，严密实施，狠抓细节，注重创新，把服务工作规范化、精细化、严密化的要求贯彻到了整个会务组织、服务保障工作中，从议程安排到会场布置，从活动组织到后勤保障，从安全警卫到新闻宣传等，每一个环节和细节都认真把握，注重在细微之处下功夫，会务服务做到了忙而不乱、有序运行，为党代会的圆满成功作出了贡献。
二，要贯穿于办文之中。文以载道见水平。“道”，就是道理、事理。“道”是文的生命线，来不得半点马虎。如何做到文以载道？除了需要平时的积累外，还要看办文工作中理论指导是否切实、查证是否认真、推敲是否仔细、思考是否严密、行文是否严谨、征求意见是否广泛，等等。总之，办文必须要有严谨细致的态度、严谨细致的方法和严谨细致的作风。如，一篇文章要有“道”，就必须有一定的理论含量和知识含量等，即要用简洁生动的语言反映科学发展之理、和谐发展之理、事物内在规律，用精彩的语言感染人、激励人、教育人。其间必须有一个或归纳总结或删繁就简或科学论证的过程，这是讲内容上必须严谨细致。又如，针对文稿中涉及的政策性问题，应当周密、细致，一要看是否符合中央的政策规定，二要考虑政策的连续性、可行性，三要考虑群众的承受能力，四要考虑政策出台的时机，五要看表述是否准确。表述不准确，用词有歧义，或是错用一个标点符号，都有可能造成“差之毫厘，谬以千里”的严重后果。因此，在办文中，一定要以严谨细致的态度，严把理论关、政策关、法律关、文字关、格式关和体例关，做到理论表达恰如其分，遣词造句准确精练，语法修辞准确无误，标点符号使用规范，逻辑结构严密完整。
三，要贯穿于办事之中。办事以缜密见精神。所谓缜密，就是以严谨细致、一丝不苟的心态，以务实、负责的作风去做事，就是把事办扎实、把事办圆满、把事办出最好效果。一要把事办扎实。要时刻站在立党为公、执政为民的高度，体现“以人为本”的理念和对细节问题的关注，注重把政治效果、社会效果和事情的实际效果结合起来，把每一件事都办得扎扎实实，确保不出纰漏，各方满意。比如，在重大会议期间一般参会人员都要集体照相，我们在选择照相地点时就要考虑是否扰民、天气是否适宜、是否有必要的休息和等候的地方、年纪大的同志是否方便等等。二要把事办圆满。在把事情办实在的基础上，我们还要精心打磨细节，力求把事情办圆满。比如，在组织大规模参观考察时，如何使参观人员在参观考察途中保持良好的情绪和活跃的气氛？如何在参观点让所有同志都能听清介绍？把这些细节问题解决好，就需要做有心人，把准备工作做得严谨细致。三要把事办出最好效果。去年，我省组织到某省考察，该省将两省有代表性的图案和最新经济社会发展成就图片置于宴会大厅的背景墙上。走进大厅，宾至如归的亲切感油然而生。宴会大厅的布置，只要不出错，领导和客人并不会太在意，但在这些细节上动脑筋、费心思、用工夫，就产生了非同寻常的效果。平常的事不一定是简单的事、容易的事，要想把平常的事做精、做细、做优，做得更深入、更出彩，就必须有严谨细致的作风。
四，要贯穿于参谋之中。当参谋要出主意、想方法，为领导决策服务，供领导决策参考。对党委办公厅（室）来说，参谋要贯穿在办文、办事、办会各个环节中。只有站在党委工作的高度，在具体的工作中善于观察、善于思考，善于抓关键、抓苗头、抓细节，才能出“好主意”、当“好参谋”。其一，当参谋要看准时机。要在党委重大决策部署之前，重要事项发生之初，日常运转关键之时，主动积极地提出建议，拿出方案，而不能放“马后炮”。省九次党代会刚刚闭幕不到一个星期，省委办公厅就草拟了《中共湖北省委常委会议事与决策规则（讨论稿）》，对新形势下省委常委会的运行规则提出了建议，这个规则第一稿就得到了省委主要领导的认可，其重要原因就在于参到了点子上，而且时机选得好。其二，当参谋要选好角度。编内参、写文稿、提建议都要抓住事物的本质，抓住工作中的主要矛盾和矛盾的主要方面，选准角度、找准侧面，深入研究分析，广泛汲取各方面的有益经验，从而形成更好、更多、更科学的智谋，给人以启迪。其三，当参谋要参到每一个环节。对领导该不该参加某些部门的活动、怎么参加等要全面考虑，及时提出参考意见供领导决策。
五，要贯穿于协调之中。协调要有章法。章法就是原则性、灵活性和权威性相结合，有条不紊。原则性体现着事物的本质和规律，是生命线；灵活性是实现原则性的方法、手段和途径；权威性是原则性、灵活性的基础和保障。一要有原则性。严谨细致的要义在于严格。严格的要义在于按政策、规定、原则和程序办事，这是做好有关协调工作的前提和基础。讲原则，就是要吃透上情，把握下情，明确工作要求，既把策略作为生命，更把政策作为生命，在协调工作中坚定务实地按政策办事，同时很好地体现领导的要求和意图。二要有灵活性。协调处理问题，要根据事物的发展变化，善于见微知著，从蛛丝马迹中发现协调的着力点、关键点，既敢于负责，又诚恳听取各方意见；既发扬民主，又注意把各种意见统一到领导的意图上来；既尊重各方，又寻求解决问题的结合点和共识，从而达到协调目的。三要有权威性。说话要算数，拍板要有效，协调要有结果。要体现政策和法规的权威、体现省委的权威、体现共识的权威，协调的意见要能够得到贯彻落实，要经得起实践、时间和各方面的检验。
六，要贯穿于督办之中。督促检查工作要在落实上下功夫。工作的落实不是一般地说一说、催一催就能达到目的的，需要逐步地推进、深入，既要下苦功夫、硬功夫，也要下细功夫。一要真实客观地了解情况。这是督促检查的生命力之所在。比如，我们了解贯彻执行省委重大决策的落实情况，不仅要了解是否传达，是否做了计划、做了部署，更重要的是要深入了解贯彻执行决策的实际工作结果。因为实际情况有时被表面或虚假情况所掩盖，有些单位存在着不愿、不敢或不善于反映实际情况的问题，一些天衣无缝的报告、材料也使人难以看到实际情况。二要准确清晰地研判规律。督促检查工作不是只当传声筒，需要在深入了解、掌握大量情况的基础上，做出透彻的分析和判断，抓住本质的带倾向性的问题，推动问题的解决和决策的实施。特别是省委重大决策下达后，要了解并综合分析落实中的新情况、新变化、新问题，哪些地方、哪些方面贯彻落实得好，哪些地方、哪些方面贯彻得不够好，存在什么问题，原因是什么，如何予以解决，等等。三要及时无误地反馈结果。要做到件件有回音，事事有结果，以推动党委大政方针的贯彻落实，确保政令畅通。
七，要贯穿于接待之中。接待工作要以客人满意为目标。客人不满意，一切功夫都白费。客人的满意是由接待中一件件小事有序运转、无缝衔接实现的。有时因一个电话没接好，或者一个会议座次没排好，或者房间温度、龙头开关、冰箱噪音、装修气味、饮食口味、文件摆放等等看起来很小的事没做好，而捅出大娄子。所以，我们在接待工作中一定要不厌其轻，不厌其小，不厌其碎，不厌其烦，认真办好每一件小事、每一个环节、每一处细节。细心安排行程，让客人有收获感；精心安排食宿，让客人有归家感；全心保障安全，让客人有安全感。
总之，党委办公厅（室）的各项工作都要严谨细致。只有坚持做到了严谨细致，我们的各项工作才能扎扎实实地向前推进。
没有任何借口读后感
没有任何借口读后感（一）
我们总是在感叹时间的步伐如此之快，寒假来的匆匆，过得也匆匆，而在春节的喧嚣后我拿起了《没有任何借口》这本书，作为一本励志性的员工培训读本，这本书非常明晰完整地传递了其主题思想：“没有任何借口体现的是一种负责任、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。品读过后掩卷而思，感触颇深。从书中我体会到不管生活还是工作，其实心态最重要。工作十多年了初为人师的热情已经被工作的繁琐磨砺没了，当我们付出很多却收获颇少，甚至不为家长理解时，我们就自然而然为自己找各种借口寻找心灵的慰藉。但读完《没有任何借口》一书后，我们久违的工作热情又一次被唤醒了，我清醒认识到人始终要保持一颗积极进取的心，对自己的工作、生活要充满了激情，做任何事情都有不达目的誓不罢休的豪情。有了这种心态相信我们做事自然不会去寻找借口，而更多地会是去寻找解决问题的方法。我觉得我们可以从以下几方面做起：
一、要保持责任感与热情。书中说：“没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。”我们是不是也可以这样引申：没有责任感的教师不是优秀的教师。浙江省教育科学研究院做了一份“当代教师优秀品质”的调查，数据显示，在学生眼中好教师最重要的三项品质是：责任感、善解人意、幽默感；在家长眼中是：责任感、耐心细致、有爱心；而在教师眼中则是：责任感、有爱心、有学识。从数据我们不难看出责任感是作为好教师的首要品质。家长、学生、教师的认同度均超过60%。的确教师的职业是一个很特殊的职业，他是项良心活儿，不像有责任感的军人能保家卫国、医生能救死扶伤，工人能提高生产率，这些都能看得到。而教师的许多工作很难进行准确量化评价，也没有什么轰轰烈烈的表象。但我们担负的任务更为重要，因为鲁迅先生就认为塑造人的灵魂比塑造人的身体更重要。所以教师的责任感会促使教师热忱地、自觉地、积极地、认真地投入工作。不需强制，不需责难，甚至不需监督。就像我们的老一辈经纬人他们将教书育人内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于细微中发现丰富，于琐碎中寻找欢乐，于平凡中创造奇迹。用自己的责任感打造了经纬的品牌。作为中年教师的我们更要克服职业倦怠感义无反顾地用百倍的热情和责任心为经纬品牌的昌盛而挥洒自己的汗水和青春。
二、要怀揣一颗感恩的心。书中说：“一个人的成长要感谢父母的恩情，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢大众的恩惠。”的确有时我们可以为陌路人的点滴善行感动不已，却无法容忍朝社会对我们一丁点不怠慢，无法容忍与自己朝夕相处的同志一丁点过失。其实只有懂得感恩，能待人如己，我们的心态就会平和许多，自然幸福指数就会增强了。不错，单从经济的角度来看，教师的收入是不高，可我们有一个体面的工作，有一份稳定的收入，有一片属于自己的天空，有一个能够施展自己才华的课堂，有一群非常崇拜的“粉丝”。我们还有什么理由不满足的呢！我们成长的道路上每个人都获得过同志的支持和帮助，每次上公开课前领导、同事帮助备课，每次出去学习活动科任老师默默帮我们带班，每次不舒服时大家的问候……我们在享用这关怀的同时也不要忘记表达出自己这份感激之情，一个微笑，一个点头其实我们每天都能带着一颗感恩的心去工作，相信工作时心情自然是愉悦而积极的。
三、要努力为团队贡献力量。书中有一句话让我感触颇深“原来，天堂和地狱都不遥远，他就在我们身边：合作是天堂，争斗是地狱。”事实上，我校已经把人和作为一种文化在校园里践行着。我们也都从收益了很多。不管是数学、语文团队还是班主任团队，都为我们教师发展提供了一个崭露头角的平台，一个专业成长的课堂，一个百家争鸣的舞台。让许多青年教师在的帮扶下羽翼日渐丰满，在一次次团队的合作中吸取养分，避开了许多弯路。所以作为团队一份子的我们义不容辞的责任就是为了整个团队的利益而相互支持，因为团队的胜利也是每一位成员的胜利。为了团队的利益，为了目标的最终实现，作为一名合格的团队成员，必须学会与人相互协作。这也将使我们自己变得强大，并融入团队而从团队中获益。“送人玫瑰，手留余香”。帮助别人不会使自己损失什么，反而能让自己收获友情、关爱和愉悦的心情。
“工作、任务、困难”是应用在不同场合的三个相同的词汇。当我们面对他们的时候，或是高兴，或是悲哀，或是厌恶，但这都不重要了，因为我如今的我记住：没有任何理由，因为这是你的工作，工作就意味着责任。我将奉行敬业、责任、服从、诚实这一理念，努力做好自己的本职工作，做一名以校为家，爱岗敬业，无私奉献，没有任何借口的优秀教师。
没有任何借口读后感（二）
当今社会的竞争如此的激烈、残酷，我们每个人都在为自己的一个位子而苦苦打拼。在这个打拼的过程中，有的人上升，有的人却下降，直至最后潦倒。当每个人都怀揣希望站在事业的起跑线上时，我相信，我们的憧憬都是一样的，我们对未来的期许也是一样的。但是，为什么在跑步的过程中，我们的结局却不一样呢？由于费拉尔·凯普谱写的《没有任何借口》对此作出了的诠释：成功和失败看起来似乎天壤之别，但促成它们形成的原因，也许就是一些小小的细节，小小的习惯，比如：常常为自己没有完成的事情而寻找借口。“要成功，就不要给自己寻找任何借口”这是这本书给我们的启迪。
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口，他体现的是一种完美的执行能力，一种服从诚实的态度，一种负责敬业的精神，其核心是敬业、责任、服从、诚实。
很多时候我们常常抱怨外在的一些条件，甚至于自己的智商。其实当你在抱怨的时候，实际上你就是在为自己找借口了，而找借口的惟一好处就是安慰自己。但这种安慰是致命的，它让你对现存的状况无动于衷，并且给你一种心理暗示：我克服不了客观条件造成的困难。在这种心理的暗示引导下，你不在去思考克服困难，完成任务的方法，哪怕是只要改变一下角度就可以轻易的达到目的。
寻找借口就是对所作事情的拖延和放弃，它会让你失去别人的信任，包括上司、朋友。“朋友是最宝贵的财富”朋友不仅是心灵，精神上的慰藉，有时他也是你事业的得力助手。如果你总是约会迟到，朋友不会抛弃你，也可以包容你。如有一天，你的朋友要开拓自己的事业，他需要寻求合作伙伴时，他一定会想到你，但他转念一想，就会否决，因为他觉得你在事业上是不值的信赖的。
借口，也许是消积习惯的一种生存方式与独特的存在状态，但正是这种状态的超强生命力，使大部分原本有能力成为优秀人物的人，最终却被借口击得一败涂地，然而却不自知！
做为企业员工，首先要有责任心，为工作负责，为企业负责。工作中出现了问题，领导给予批评、罚款、处分，总是不服，认为该领导太严厉了，不给面子，一点人情味都没有……，众所周知，国有国法，厂有厂规，“没有规矩，不成方圆”。对于领导的批评要虚心去接受，要敢于承担责任，不得有任何借口和抵制心理。一个好的优秀企业，就因为它有整套严格的科学化管理。反之，做为一个企业管理者要是不负责，对员工在工作中出现了问题不及时的提出批评，只顾面子，任其发展下去，这样的企业还有希望吗？其结果又是怎样？从全国来看，有多少个企业就是因管理不严，经营不善，最后才导致破产，造成大批企业员工失业。
“没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责，工作就是不找任何借口地去执行。”
是呵，工作就是不找任何借口地去执行！但这并不代表我们只是执行任务的机器。我们是鲜活的、富有思想的、情感丰富的人。我们工作时，并不是像机器那样按照指定程序进行流水性进展，而是在接受指令后，明确工作的重要性及目标与完成时间，考虑应该采取何种方式作为完成工作的方法然后，按照既定的步骤进行处理。这个过程中，首先需要解决的是执行人员的思维方法问题。如果我们在企业中（这不是军队）一味强调执行而不注重对执行人员的心理分析，有可能让执行结果变得非马非象。
思维方法，其实就是思维惯性与工作习惯。当我们将所有对事态发展有影响的思维及工作方法持久地加以重复时，习惯也就悄然形成了。工作时，我们的大脑总是按照惯性搜索最近使用与最常使用的信息，并引起外显的条件反射。借口，有着润物细无声的渗透力与温水煮青蛙的韧性，也有着铜墙铁壁似的顽固性，正是因循了人类思维的这种特性，肆无忌惮，以致于让许多人都成了它的阶下囚。
可能有许多人会说他并不希望如此，但不知道怎样才能克服借口的漫延。就此，我们试着结合借口的各项属性来谈谈解决的办法：
第一、借口总是在拖延时间、推卸责任
对一件事情，你完全有把握将它完成得很出色，但是由于惰性，你不停地对自己说“再等一会儿”、“等一等”，时间就在你等的过程中慢慢溜走，当你发现时，却又对自己懊恼不已。对此，我们应该首先树立起正确的人生观与价值观，把握清楚自己的奋斗方向并制定一个相对中短期的目标，并为之而努力奋斗，这有利于你在找借口的同时与目标加以权衡，并马上行动以驱赶借口。
第二、不要让推卸责任成为习惯
也许你会否定这种看法：推卸责任可以和习惯联系在一块吗？有这么严重吗？是的，正是这种经常性的习惯在影响你的潜意识，你的潜意识进一步地影响着你的习惯行为。所以，我们应该加强自己的责任感与主动性，并让主动性与责任感带着我们驶向更为宽广的领域，尽情舒展与充实自己。
第三、让认真工作成为你的习惯
首先，让工作成为你的爱好，这样，因为有爱，所以你会想方法对所爱之物做出贡献。其次，工作给予了我们生活的保障、心智的发展与自我的完善，也给予了我们对未来的憧憬、奋斗的激情与灵感的原动力。所以，我们有必要将它视为珍爱之物，并将它恪守成习惯。
第四、让行动与全力以赴见证我们的优良习惯
只有立即行动，才能平定心中的惶恐。只有全力以赴，才能见证历程的辉煌。我们不愿让时光蹉跎了本应灿烂的岁月，不愿让退缩模糊了本是鲜明的路线，更不应让借口断送了本该属于自己的风采！
没有任何借口读后感（三）
借口，多么普遍的、泛滥着的社会存在。借口，潜移默化间在人与人之间达成了某些共识，或许，人们正渐渐失去对“借口”贬义和讽刺的理解。
《没有任何借口》这部经典之作，将企业员工对思想上存在的惰性诠释的淋漓尽致，全书将“员工“一词做为主语，做为”找借口“的实施者，实际上，“员工”是做为形象化解码，让读者更能深刻理解和感受。这本书，并非带有资本论的阶级对立色彩，以积极乐观的态度去阅读和理解这本书，你就会发现，书中所论述的观点，并非冷血无情，而是一种深度、客观的剖析。我们应该庆幸，通过这本书，可以让我们全方位的深刻的审视和了解自己。
借口带来的危害是无比巨大的，它会在不经意间慢慢的吞噬掉我们的诚实和自信、我们的热情和积极性、我们的责任感和危机意识。《没有任何借口》教会了我无论接到什么样的工作任务，遇到怎样的困难，都要想尽办法去完成，而不是遇到难题就退缩和推诿，不但要迎难而上，而且为了完成任务还要具有开拓创新的精神，坚强的毅力和必胜的信念。它使我学会了如何适应压力，并把压力变成动力，而不是去为完不成任务而寻找借口。
“不为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口”，告诉我们，“诚实”是做人、做事最重要的品质。想尽办法去完成任何任务，不达目的不罢休的这一过程，既是一种个体执行能力的锻炼和培养，同时也是一个对具体目标执行者执行能力大小的评估和了解的过程。如果我们不能勇敢的接受任务，不能尽一切努力去完成，而去寻找借口，势必影响到对具体目标执行者执行能力大小的判断，从而影响到“有效执行”的整体运行过程和“有效执行”最终目标的实现。
记得进迪马斯公司前的一次面谈，戴总拿着我在招聘会上填写的一份简历，扫视几眼后，谈到了“细心”这个问题，戴总问我“你认为自己是一个细心的人吗？”，我的回答是肯定的，并举出了我自以为有说服力的例子，但通过几个来回的一问一答，我的立场渐渐的发生动摇。因为简历中有一处被我随手涂黑的印迹，这与我所谓的“细心”有写自相矛盾，此时心里有些懊悔。始料所及，去置之不理。当简历填写错误的时候，我应该当机立断重写填写一份才对，而我确没有引起高度的重视，视小事一桩对待。认识到错误后当时的理解也只是当方面的就事论事，告诉自己以后书写任何东西都不能乱涂乱画，要做到字面整洁清晰，找了些理由让自己心安理得。通过学习《没有任何借口》，我从本质上去理解，产生错误的背后是严重的侥幸心理在麻痹着我的思想，自认为简历填写一点点的小失误，不会过多的引起简历阅读者的太多重视。我应该认识到，做为一个应聘者，这种行为是属于信手涂鸦，是对公司一种极大的不尊重。
我与2009年9月9日有幸成为迪马斯公司的一员，职位为内销客服人员，这个岗位是由于公司规模逐步扩大的基础上所新设的职位。当时，公司没有指定的人员带我去从事这个岗位，所以遇到问题时，我询问的对象也不明确，很多时候看到同事神情紧张、工作忙碌，就觉得有些不好意思去打断人家的思路，遇到问题时，苦思冥想也找不到解决的答案，每当这个时候，我的心情会有些失落，我的沉默透露我内心的忐忑不安。现在想来，其实是我自己再找借口，不懂就问，没有那么多难以启齿的理由，所谓的理由也不过是冠冕堂皇的自我搪塞罢了。
在公司第一次写关于顾客投诉的复函，心里暗想，没有写过，不知道怎样用一些专业的措辞，觉得无从下手，黄总催我要复函时，我都还没有想好如何开始下笔，紧急之下，只能是应付了事，黄总看过我交上去的复函之后，就仔细的帮我修改不通顺的字眼，删掉欠妥的语句，增加未涉及到的内容，并为我讲解写复函时要注意的事项，如何简明扼要，言简意赅。
当我遇到顾客提及的一些不切实际的要求时，我便会显得惊慌失措，不能立即给出精辟的兼顾我方利益和让顾客心悦诚服的回答，我也会迫不及待的从李芬主任那里寻找答案，李芬主任会热情的为我解答，不但如此，还会通过一些具有代表性的案例让我更深刻的去理会，做到触类旁通。
我遇事缺乏冷静思考，当几件事情集中在一起，思想开始混乱，思路也变的不清晰，辨别不出何为主、何为次，李芬主任见状，轻声细语的对我说“不要急，欲速则不达。做事讲究时效性，合理安排工作进程，区分轻重缓急，不要眉毛胡子一把抓，只有这样的办事理念，我们工作起来才会得心应手，才会实现高效率。
在工厂验货的时候，李芬主任会出一些问题来考我，教我如何辨别，不同客人对羽毛球要求的侧重点，做到投其所好。
日常工作中，接听到的电话相当频繁，面对电话那头的“这样可以吗？”“行不行？”，很多时候我应当要及时做出是与不是回答的，有一次被问及到保价金额的问题，自己明明知道保价的收取标准，也知道对保价的报价并不需要那么严格，而我确没有及时的回答，依然去想从正在会议室进行面谈考核的李芬主任那得到答案。黄总告诉我四个字“自己解决”，最后，我按我自己的理解报出了一个报价金额，通过这件事情，我也明白到，人要敢于做出尝试，而并非一味的从他人那里寻求方法。
在新的一年里，我要做到以下几点：
1.2021年，迪马斯电子商务年，如今的电子商务已经充斥在各行各业，作为至关重要的业务平台，也成为了商家竞争激列的焦点。我要积极的借助公司为我们建立的电子商务平台，去充分寻找客户源，挖掘潜在市场。
2.建立相应的“客户档案“，让客户信息逐步完善和全面，重视并合理利用客户信息，以此做为沟通的纽带。
3.对每批产品严格进行品质把关，维护并升华与客户之间的友好合作关系。
4.更多的去关注和了解羽毛球市场行情及动态。
5.不断学习新知识，及时更新思想，提高综合素质与能力。
新年伊始，让我们紧密团结，齐心协力，将迪马斯精神-没有任何借口贯穿与我们的工作当中，共同努力创建更为辉煌的迪马斯“家园”。
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