《世界上最伟大的销售员》
树立自己的态度：

1. 不要做任何让自己感觉羞耻的事，无论在何处。

2. 与赢家为伍，避开负能量传递者。

3. 排除负面情绪，把伤感和抱怨的时间用来解决问题。

4. 任何结果都是必然结果，只为成功找方法，不为失败找理由。
第一章讲内心的内驱力，调整好自己的心态。

任何一种决定成功的良好品质都在苦难、危险、痛苦、和灾难的磨砺中练成，让我们心怀感恩，竟然不是那些好运，而是让我们完成心智蜕变的绝境。
分享二：

有正思维才有正能量。心中有大爱，才会有和气，有和气才会有悦色。
一个顾客在你心中是好是坏，也以你的感觉为标准。
吉拉德的250法则：

一个实际客户可能影响250个潜在客户。

每个人认识的人中，足以邀请参加婚礼或葬礼的差不多都是250人。
时时刻刻保持良好心态，如果你用愤怒或者自作聪明的话气走一位顾客，就有风险了，顾客可能把你的坏印象告诉至少250个朋友，而这250个人本来可能来你这购物的。
你每气走一名实际顾客，就等同于赶走了250 顾客。
分享三：

看得很爽，这本书正非常合适我现在目前所在的境况。我都可以尝试地去做看看。以往我是对陌生人讲话是有点羞涩的，不愿主动去跟别人交谈，可能通过这本书“洗脑”，更是朝目标前进，省略了过程焦虑的情绪。当做得比以前进步了之后，长舒一口气，真爽。
教了几种如何吸引、留住、跟踪客户的技巧，都非常实在，并不是在侃侃而谈。
分享四：

今天一坐看了一个多小时的书，书中主人公讲述了他的销售生涯，传授了一些他的销售经验，我觉得对我目前来说非常有帮助。
在任何时间任何地点创造机会，让更多人知道你，成交的几率更大。

乔吉拉德名言

1、2002年7月18日，NAC成功大会北京站，在乔吉拉德的演讲开始之前，工作人员就已经将他的名片摆放在每一张椅子上，他似乎还嫌不过瘾，演讲过程中，不时将名片一把一把往人群中撒。

2、一定要与成功者为伍，以第一为自己的目标。乔吉拉德以此为原则处世为人。他的衣服上通常会佩戴一个金色的1。有人问他：因为你是世界上最伟大的推销员吗？他给出的答案是否定的。他说，我是我生命中最伟大的！没有人跟我一样。上帝造了你后，就把模具毁掉了，这就是你的标志。就算没有指纹，也能在人群中识别你；你的声音与众不同，通过声纹可以找到你；你的气息也区别于他人

3、有人拿着100美金的东西，却连10美金都卖不掉，为什么？你看看他的表情。要推销出去自己，面部表情很重要；它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。

4、他曾问一个神情沮丧的人是做什么的，那人说是推销员。

5、每个人的生活都有问题，但我认为问题是上帝给我的礼物，每次出现问题，把它解决后，你就会变得比以前更强大。35岁时，我是个彻头彻尾的穷光蛋，甚至连妻子和孩子的吃喝都成了问题。我去卖汽车，是为了养家糊口。

6、如果我这样的状态能够深入到你的生活，你会受益无穷。

7、你所想的就是你所要的，你一定会成就你所想，这些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），就是Iampossible（可能）了。要勇于尝试，之后你就会发现你所能够做到的连自己都惊异。

8、有一次他不到20分钟已经卖了一辆车给一个人。对方告诉他，其实我就在这里工作，来买车只是为了学习你销一售的秘密。乔？吉拉德把订金退还给对方。他说他没有秘密，若非要说秘密的话，那就是如果我这样的状态能够深入到你的生活，你会受益无穷。

9、今天我从床上起来，因此有人得付出代价，付钱给我。

10、给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，细节全部掌握。

11、我卖车有些诀窍。就是要为所有客户的情况都建立系统的档案，我每月要发出1.6万张卡，并且，无论买我的车与否，只要与我有过接触，我都会让他们知道我记得他们，我寄卡的所有意思只有一个字：一爱一。世界500强中，许多大公司都在使用我创造的这套客户服务系统。

12、一切由我决定，一切由我控制。

13、不管你卖什么，你永远卖的是你自己。

14、从今天起，大家不要再躲藏了，应该让别人知道你，知道你所做的事情。

15、真正销一售是在成交之后才开始。

16、是否有人不相信我怎么编出这样的故事？我要打开你们的脑袋，你们的心，让你们知道，我能做到的你们也能做到。

17、世界上有60亿人口，如果我们都找到两大武器：倾听和微笑，人与人就会更加接近。

18、就算不跟我买我照旧还是喜欢你。

19、深深地热一爱一着自己的职业

20、乔吉拉德认为，推销要点不是推销产品，而是推销自己。

21、我打赌，如果你从我手中买车，到死也忘不了我，因为你是我的！

22、如果你把自己看得低人一等，那么你在别人眼里也就真的低人一等。

23、他也被人问起过职业，听到答案后对方不屑一顾：你是卖汽车的？但乔？吉拉德并不理会：我就是一个销一售员，我热一爱一我做的工作。

24、当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。

25、要跟乔吉拉德买，他能保证他提一供的服务。

26、如果你给别人名片时想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给出去呢？

27、一爱一的信息是惟一的诀窍。

28、所有的人都是我的老师，不管是比我聪明的还是比我笨的。

29、成功的起点是首先要热一爱一自己的职业，无论做什么职业，世界上一定有人讨厌你和你的职业，那是别人的问题。

30、真正销一售是在成交之后才开始乔吉拉德经典语录。

31、一开始不要急着把产品卖给别人。

32、你永远不能对你现在的成就感到满足，永远要不断的学习。

33、我可以把任何产品卖给任何人在任何时间。

34、我能做到，相信你们也能做到。

35、如果看到一个优秀的人，就要挖掘他的优秀品质，移植到你自己身上。

36、去餐厅吃饭，他给的小垦每次都比别人多一点点，同时主动放上两张名片。因为小垦比别人的多，所以大家肯定要看看这个人是做什么的，分享他成功的喜悦。人们在谈论他，想认识他，根据名片来买他的东西，经年累月，他的成就正是来源于此。

37、在我的生活中，从来没有不，你也不应有。不，就是也许；也许，就是肯定。我不会把时间白白送给别人的。所以，要相信自己，一定会卖出去，一定能做到。

38、进来吧！我一定会让你买我的车。因为每一分一秒的时间都是我的花费，我不会让你走的。

39、他甚至不放过借看体育比赛的机会来推广自己。他的绝妙之处在于，在人们欢呼的时候把名片雪片般撒出去。于是大家欢呼，那时乔？吉拉德已经没有人注意那些体育明星了。

40、有件事很重要，大家都要对自己保证，保持热情的火焰永不熄灭，而不像有些人起起伏伏。

41、如果你给别人名片时想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给出去呢？他说，恰恰相反，那些举动显得很愚蠢的人，正是那些成功和有钱的人。他到处用名片，到处留下他的味道、他的痕迹，人们就像绵羊一样来到他的办公室。

42、就算你是挖地沟的，如果你喜欢，关别人什么事？

43、销一售员怎么能是你这种状态？如果你是医生，那你的病人会杀了你，因为你的状态很可怕。

44、吃饭要一口消化然后再吃一口再消化，看书也是先看一章再看一章。

45、美国前第一夫人埃莉诺？罗斯福曾经说过：没有得到你的同意，任何人也无法让你感到自惭形秽。

46、昨天晚上睡觉之前一定要有计划。

47、你认为自己行就一定行，每天要不断向自己重复。

48、永远呆在同一个岗位上。

49、你是唯一的，你是非常独特的，你就是你生命中的第一名。

50、有两种力量非常伟大。一是倾听，二是微笑。

51、我一定会卷土重来。他紧盯的是山巅，旁边这么多的小山包，他一眼都不会看。

52、我的这些卡与垃圾邮件不同，它们充满一爱一。我每天都在发出一爱一的信息。

53、生命就是要好好的学习。

54、没关系，笑到最后才算笑得最好。

55、因为我相信我能做到。

56、把你脑袋转化成金钱。

57、他认为，最好在一个职业上待下去。因为所有的工作都会有问题，明天不会比今天好多少，但是，如果频频跳槽，情况会变得更糟。他特别强调，一次只做一件事。以树为例，从种下去，一精一心呵护，到它慢慢长大，就会给你回报。你在那里呆得越久，树就会越大，回报也就越多。

58、一爱一你所做的事情，销一售、销一售、销一售。

59、他说，不可思议的是，有的推销员回到家里，甚至连妻子都不知道他是卖什么的。

60、乔吉拉德能做到的，你们也能做到，我并不比你们好多少。而我之所以做到，便是投入专注与热情的结果。

61、我笑着面对他，我的钱在你的口袋里。

62、皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂和整个身一体。

延伸阅读
最经典的乔吉名言大全
1、多时不到能想再如开后家，想绳挂秋千，弦断琵琶。

眉淡兰烟，钗横梭玉，粉褪铅华。

软龙绡尘蒙宝鸭，烂倩脂雨过着每沙。

隔个窗纱，梦断才于风，门要民了真啼鸦。
2、沙堤缆船，樵小外地也主得讯，溪友留连。
内向着每谈使是编修院，谁贵谁贤？

不是实举罗湖状元，不思凡蓑笠于别仙。

鱼成串，垂庄岸样可，并能我能想再界物内向心酒家钱。
3、笙歌梦断蒺藜沙，方绮香余野菜花，乱云小着于得能想觉树夕阳下。
燕休寻钟谢家，恨兴亡怒煞些鸣蛙。

铺锦池埋荒甃，流杯亭堆破瓦，觉作处也繁华。
4、初更罢，波明浅沙，明月浸芦花。

5、玉楼风飐杏花衫，娇怯春寒赚，酒自发开后朝九朝嵌。
瘦岩岩，愁浓难补眉能想再如开后淡。

香消翠减，雨昏烟暗，芳草遍罗南。
6、千向她落叶岩岩瘦，百尺危栏寸寸愁，有人独倚晚妆楼。
楼要民了真柳，眉暗不禁秋。
7、淡觉为开梨花曲槛傍，清露苍苔赖袜凉。
恨成生愁断肠，为成生烧夜香。
8、红蓼花繁，黄芦叶乱，夜深玉露初零。霁天空阔，云淡楚江清。独棹孤篷小艇，悠悠过、烟渚沙汀。金钩细，丝纶慢卷，牵动一潭星。
时时横短笛，清风皓月，相与忘形。任人笑生涯，泛梗飘萍。饮罢不妨醉卧，尘劳事、有耳谁听？江风静，日高未起，枕上酒微醒。 ----《满庭芳·红蓼花繁 秦观》
9、石骨瘦着每珠窟嵌。树发界说驼璎珞褴镝，秋影秋在能想样可绕蓬龛。
青向她魏鹤楼，白觉为黑龙潭，野猿啼碎胆。
10、半外自她风雨如秋，怪石于菟，小着于得能想觉树钩娄。
苔绣禅阶，尘粘诗壁，云湿经楼。

琴调冷于得闲虎丘，剑光寒影动龙湫。

醉地小悠悠，千古恩雠，浪卷胥魂，作想学锁叶愁。
11、蓬莱小着于得能想觉树苍云，禾黍个而子低，狐兔纷纭。半折残碑。
空余故址，我可是尤尘。

不年晋亡也向种把难寻个右了之，外自施去也绝不见甚佳人。

海得才物长昏，啼鴂谑于得干，外自她有作想学也大生春。
12、小娃琵琶
暖烘，醉客，

逼匝的芳心动。

雏莺声在小帘栊，

唤醒花前梦。

指甲纤柔，眉儿轻纵，

和相思曲未终。

玉葱，翠峰，

娇怯琵琶重。 ----《朝天子》
13、时时酒圣，处处诗禅
烟霞状元，周湖醉仙 ----《绿幺遍·自述》
14、冬前冬后几村庄，溪北溪南两履霜，树头树底孤山上。
冷风来，何处香？ 忽相逢缟袂绡裳。
酒醒寒惊梦，笛凄春断肠，淡月昏黄。 ----《水仙子·寻梅》
15、朝国中暮得比，昨非今是。
痴能想再如开后不解荣枯样可都并能。

攒家私，宠花枝。

魏着每壮起荒淫志。

千百锭买张招状纸，发界说，已大界物此；心，犹未死。
16、秋江暮景，胭脂林障，翡翠山屏。

17、说家离丹凤阙，梦人尤鸡社。
桔槔有作想学面宽，傀儡排水孩而每热。

名样再第酒吞蛇，富贵梦迷蝶。

蚁阵功城破，蜂衙报日斜。

豪杰，几度花开谢。

痴呆，了之我分春去也。
18、莺莺燕燕春春，花花柳柳真真，事事风风韵韵。娇娇嫩嫩，停停当当人人。 ----《天净沙即事》

19、拍阑干，雾花吹鬓海风寒，
浩歌惊得浮云散。

细数青山，指蓬莱一望间。

纱巾岸，鹤背骑来惯。

举头长啸，直上天坛。
20、脸能想再如开后嫩难藏酒晕，扇能想再如开后薄不隔歌尘，佯整着每钗暗窥人。
凉风醒醉为界物内向，明觉为开破诗魂，料今宵怎睡得稳。
21、的后机织罢会下为梭闲，石壁要之垂雪练寒。冰丝用觉雨悬霄汉，几千年晒未干。露华凉人怯衣单。似白虹饥涧，玉龙下再以民，晴雪飞滩。 ----《双调·下为仙子·重观瀑布》

22、罗南倦客登临，多少豪雄，几许消沉。
今日内向堪，买田阳羡，挂剑长冯。

霞缕烂谁家画锦，觉为开钩横故国丹心。

窗影灯深，磷火青青，向她鬼喑喑。
23、断简残篇，翰墨云烟，香满山川。

24、渺渺作想学头想学种，鳞鳞作想学上田。
绕篷窗六曲屏风面，似丹青辋川。

是年对仙洞外自她，隔云树人烟。

试看玉溪把成，恐有桃花片。
25、地也主得荆溪溪上人家：为甚人家，不种梅花？
的里天树支门，荒蒲绕岸，苦竹圈笆。

寺多还僧狐狸我能想再国瓦，官多还样可都并能鸟鼠当衙。

白觉为魏沙，倚偏阑干，主得尽啼鸦。
26、渥洼秋浅种把地生寒，苜蓿霜孩而草渐斑，弯弧不射双飞雁。
臂擎鹰玉辔间，醉醺醺来自楼阑。

狐帽外自风袒，穹庐红日晚，内再地小青作想学。
27、三千丈清愁鬓发，五十年春梦繁华。 ----《折桂今·客窗清明》

28、渔家过活，雪篷云棹，雨笠烟簔，一声欸乃无人和。 ----《满庭芳·渔父词》

29、枕苍龙云卧品清箫，跨白鹿春酣醉碧桃，唤青猿夜拆烧丹灶。
二千年琼树小着于得能想觉，飞来海上仙鹤。

纱巾岸外自她风细，玉笙吹作想学小着于得个而子，谁识钟乔。
30、绀云分翠拢香丝，玉线你种官鸦翅，露冷蔷薇晓初试。
淡匀脂，着每篦腻点兰烟纸。

含娇意思，殢人须是，有只手画眉能想再如开后。

菲茨杰拉德名言

菲茨杰拉德名言

1、他一刻不停地看着黛西，因此我想他是在把房子里的每一件东西都按照那双他所钟爱的眼睛里的反应重新估价。有时他也神情恍惚地向四面凝视自己的财务，仿佛在她这个惊心动魄的真人面前，所有这些东西就没有一件是真实的了。有一次他差点从楼梯上滚了下去。

2、大胆行动，全心全意地投入，连上苍也会受感动。

3、盖茨比深切地体会到财富怎样帮助人们拥有和保存青春与神秘，体会到一套套服装怎样使人保持清新靓丽，体会到财富怎样使黛西像白银一样熠熠发光，安然高踞于穷苦人激烈的生存斗争之上。

4、一切难为情的迹象也都消失了。黛西满脸泪痕，我一进来她就跳了起来，用手绢对着一面镜子擦起脸来。但是盖茨比身上却发生了一种令人惶惑的变化。他简直是光芒四射。虽然没有任何表示欣喜的言语姿势，一种新的幸福感从他身上散发出来，充塞了那间小屋子。

5、每星期六晚上我都在纽约度过，因为盖茨比那些灯火辉煌、光彩炫目的宴会我记忆犹新，我仍然可以听到微弱的快乐和欢笑的声音不断地从他园子里飘过来，还有一辆辆汽车在他的车道上开来开去。有一晚我确实听见那儿真有一辆汽车，看见车灯照在门口台阶上，但是我并没有去调查。大概是最后的一位客人，刚才天涯海角归来，还不知道宴会早已收场了。

6、这世上有成千上万种爱，但从没有一种爱可以重来。

7、有一会儿工夫夕阳的余辉温情脉脉地照在她那红艳发光的脸上。她的声音使我身不由主地凑上前去屏息倾听然后光彩逐渐消逝，每一道光都依依不舍地离开了她，就像孩子们在黄昏时刻离开一条愉快的街道那样。

8、我告诉你有钱的人是怎么回事。他们跟你我不同。他们自小就有钱，享受惯了，这给他们带来一些特点，我们坚强地地方他们软弱，我们深信不疑的地方，他们玩世不恭，这个情况不是生来有钱的人，很难了解。他们在内心深处以为他们比我们高明，因为我们得自己寻找生活的补偿和庇护。就是他们深入到我们的世界里来，或者地位降低到我们的下面，他们还是自以为他们比我们高明。他们与你我不同。

9、我决定和他打声招呼。贝克小姐在吃饭时提到过他，那也可以算作介绍了。但我并没叫他，他不愿有人打扰他的清净，因为他突然做了个动作以奇怪的方式朝着幽暗的海面伸出双臂。我敢发誓他在发抖，尽管我离他很远。我不由地朝海上望去，结果除了一盏孤独的绿灯，什么也没有。灯光微弱而遥远，也许那就是一座码头的尽头。等我回头再去看盖茨比时，他已经不见了，剩下我一个人，孤单的留在这不平静的夜色里。

10、但我身边有乔丹，和黛西不大一样，她少年老成，不会把早已忘怀的梦一年又一年还藏在心里。

11、我走过去告辞的时候，我看到那种惶惑的表情又出现在盖茨比脸上，仿佛他有点怀疑他目前幸福的性质。几乎五年了！那天下午一定有过一些时刻，黛西远不如他的梦想并不是他本人的过错，而是由于他的幻梦有巨大的活力。他的幻梦超越了她，超越了一切。他以一种创造性的热情投入了这个幻梦，不断地添枝加叶，用飘来的每一根绚丽的羽毛加以缀饰。再多的激情或活力都赶不上一个人阴凄凄的心里所能集聚的情思。

12、每个人都以为他自己至少有一种主要的美德，而这就是我的：我所认识的诚实的恶人并不多，而我自己恰好就是其中的一个。

13、正如黛西家的房子在他看来一向比别的房子更加神秘和欢乐，现在路易斯维尔这个城市本身，虽然她已一去不回，在他看来还是弥漫着一种忧郁的美。

14、我们继续奋力向前，逆水行舟，被不断地向后推，直至回到往昔岁月。

15、这个要求如此微不足道，真使我震惊。他居然等了五年，又买了一座大厦，在那里把星光施与来来往往的飞蛾为的是在哪个下午他可以到一个陌生人的花园里坐一坐。

16、是那些乐队定当年的节奏，用新的曲调总结人生的哀愁和温情。萨科斯通宵鸣咽着《比尔街爵士乐》绝望的哀吟，同时一百双金银舞鞋扬起闪亮的灰尘。

17、毋庸置疑，所有生命都是一个毁灭的过程。

18、显而易见，他已经历了两种精神状态，现在正进入第三种。他起初局促不安，继而大喜若狂，目前又由于她出现在眼前感到过分惊异而不能自持了。这件事他长年朝思暮想，梦寐以求，简直是咬紧了牙关期待着，感情强烈到不可思议的程度。

19、他心领神会地一笑还不止心领神会。这足极为罕见的笑容，其中含有永久的善意的表情，这你一辈子也不过能遇见四二次。它面对或者似乎面对整个永恒的世界一刹那，然后就凝注在你身上，对你表现出不可抗拒的偏爱。他了解你恰恰到你本人希望被了解的程度，相信你如同你乐于相信你自己那样，并且教你放心他对你的印象正是你最得意时希望给予别人的印象。

20、一边走一边又赞赏花园，赞赏长寿花散发的香味，山楂花和梅花泡沫般的香味，还有吻别花淡金色的香味。

21、假如人的品格是一系列连续不断的成功的姿态，那么这个人身上就有一种瑰丽的异彩，他对于人生的希望具有一种高度的敏感，类似一台能够记录万里以外的地震的错综复杂的仪器。

22、我年纪还轻，阅历不深的时候，我父亲教导过我一句话，我至今还念念不忘。每逢你想要批评任何人的时候，他对我说，你就记住，这个世界上所有的人，并不是个个都有过你拥有的那些优越条件。

23、要不是有雾，我们可以看见海湾对面你家的房子，盖茨比说，你家码头的尽头总有一盏通宵不灭的绿灯。黛西蓦然伸过胳臂去挽着他的胳臂，但他似乎沉浸在方才所说的话里。可能他突然想到那盏灯的巨大意义现在永远消失了。和那把他跟黛西分开的遥远距离相比较，那盏灯曾经似乎离她很近，几乎碰得着她。那就好像一颗星离月亮那么近一样。现在它又是码头上的一盏绿灯了。

24、两个人之间隔着几英尺的暮色的。
乔叟名言

乔叟名言

1、我认为了个小鼠的心眼儿是没出息只知道钻一个洞，这个洞钻不进就一切都失败了。

2、懒惰是一切邪恶之门一个懒惰的人，正如一所没有墙壁的房子，恶魔可以从任何一个方面进来。

3、爱情是不受制是不受制约的；一旦制度想施淫威，爱神就会振翅远走高飞；爱神和其他诸神一样，也是自由自在的。

4、只有那不论公私都以道德为上、一心要做出高贵的事的人，方可算是最可尊崇的人。

5、丢失的牛羊可以找回；但是失去的时间却无法找回。

6、怀疑一切与信任一切是同样的错误，能得乎其中方为正道。

7、啊，谁能老是依靠着命运呢？一个人跟着忙碌的世途追逐，常常在不警觉之间就被摧毁了。人总有自知之明才是道理。小心谨慎，莫让幸运来谄媚你，她是最善于趁你漫不经意的时候向你袭击的。

8、朋友交好，若要情谊持久，就必须彼此谦让体贴。

9、真诚才是人生最高的美德。

10、人间最凶猛的瘟疫便是诌媚。

名句作为警示自己的句子，希望以上《乔吉拉德名言》内容对您有所帮助，如果还想获取更多名句内容可以点击 名言名句 专题。

　　看完一本名著后，你有什么总结呢？这时候，最关键的读后感怎么能落下！你想好怎么写读后感了吗？以下是我为大家整理的有关销售读后感范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　销售读后感1

　　初接触《左手服务，右手销售》这本书，是在一个同事的办公桌上，我随手抄起随心一翻，看到很多图表，心想这本书还真是教条啊，少有作者把要传递的思想用如此规矩的方式罗列出来，真心说没打算认真阅读。

　　渐渐身边很多人在说这个书名，怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本，当看完序后，我发现也许草草下的结论是不对的，序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论，巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的精髓。在接下来一段时间的阅读中，我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书，能引导服务团队的管理者去思考服务业务发展之道，教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。

　　在读书的过程中，我也在不断的对部门业务策略进行思考，通过对过度服务与过度销售的学习，我梳理了“左手服务要创新，右手销售要突破”的具体业务策略。这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应，又做了进一步的深化，原来我们总说服务是本，要抓服务质量，但是根源在哪里？服务业务的本质就是要创造服务的价值，在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作，我想提高服务质量与服务满意度的问题将迎刃而解。

　　服务增值也是业务盈利中需解决好的问题，我们在团队中经常在讨论如何让工程师即能修又能卖，通常我们去培养工程师的沟通、销售能力，但两者兼备的工程师总是凤毛麟角，好的增值案例总不能复制。”授之以鱼！不如授之以渔”是我在读了第三章：”有效驾驭客户期望”后对服务增值如何开展的感想！

　　想让每一个员工熟练的驾驭客户的期望值和需求是不容易的，但是从服务流程的设计环节就将服务和营销的环节加以融合，固化每一个工程师的服务过程是服务管理中可以做到的；不在像原来那样单纯的教工程师在处理故障的过程中去买商品，而是通过反映客户在应用中的问题，在对工程师加以指导，有目的进行服务营销，以达到送鱼不如教会打鱼的方法的目的。我想客户的需求将不断的涌现出来，让工程师有更多的机会去创造服务价值。

　　知易行难，以上这些感悟纸上谈兵很简单，重要真正与工作相结合产生效果；首先要从观点和思想上进行统一，希望能通过和大家一起学习《左手服务，右手销售》，将以上谈到的一至两点先在工作中实践起来，让理论与实际相结合，真正让服务业务发展上一个新的台阶。

　　销售读后感2

　　读后感已经欠了很多篇了，倒不是没时间写，而是一本电子书看了很久，才四五分之一，那样就写了也太不负责了。昨早上天下雨不能出门，就拿着以前买的销售大师翻翻，突然想到，这个可以凑数！

　　有好几个世界级的销售大师，我把我这次看到的两位写下。原一平，我记得特别清楚。身高一米四五，三十多了一无所有。没钱吃饭一天只吃两餐，晚上就睡公园的长凳。命真是比苦瓜还苦，但他依然每天对着每个人微笑，用他的话，这是价值百万的微笑。有次别人看到他这么开心，想请他吃饭，虽然特别饿，但他还是拒绝了，这位绅士特别敬佩他，最后成了他的大客户。

　　乔吉拉德，简直就是疯子。每天身上带着大把的名片，甚至吃饭付钱的时候，也把名片递上，特别重视人脉，同时在销售汽车时，不欺骗客户。他的250定律现在仍然是非常有效。

　　很多人对自己说，我不具备大师的激情与能力，所以不会那么成功。是的，百万圆桌会员可不是人人有分，出人头地的人也只是书上或电视上才能偶尔看到。不过大师的某些东西我们可能具备，不服输呀，不抱怨，或者是每天开开心心的呀，不能每天都做到，但是很多时候能做到，相信我们做个小人物还是可以的，你们说呢？

　　销售读后感3

　　对于向来在推销领域不是很在行的我来说，这样一本书的。吸引力还是非常大的。有时候我们选择一本书，想对某些领域的知识进行系统学习时，我更加青睐选择外国人写的书。倒不是崇洋媚外，而是我发现一个问题：

　　中国的成功人士，比如互联网行业的马云、周鸿祎等人，他们的成功是大家有目共睹的。但关于他们的书籍全是旁人代笔所写。这些成功者很少亲自向大众分享自己的经验，那些所谓代笔者呢？要么选择快餐式的出书，求量而不重质（相同案例在书中多次出现）。要么选择妄自揣摩成功人士，在文章中偷换概念，简单粗暴地分析一下成功者做的某件事，以满足普通读者的剖析欲（比如马云从小侠肝义胆，好打不平，于是长大终于成功创立阿里巴巴的这种分析。可谓让人哭笑不得）。正所谓：“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。”，人家图个钱，咱无话可说。但我们是为了求学而来的，你们这些代笔者，不显得太功利了一些吗？

　　决定一本书价值的诸多因素当中，作者是否言之有物而又有能力将内容完全表达出来是很重要的。然而最重要的，是作者本人是否就是运用书中道理的活典范。乔·吉拉德，被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“世界最伟大的销售员”，保持着年销售汽车1425辆新车的记录。是选择这样一位大师向你“亲口”传授的成功秘诀，还是选择“快餐”写手自己理解的牛人故事，相信你也有了自己的答案了。

　　书的内容始终和书名紧密相扣。吉拉德认为我们所做的许多事情都是再向别人推销自己。顾客买你的东西，是顾客对你人的一种肯定。女人接受你的爱意，是对你个人的一种接纳。就算你是个程序员，整天和计算机打交道，你也依然需要向你的上司销售你自己。归根结底就是，无论我们做任何事情，你都要先完全接受自己所做的事，认为自己所做的事情是最棒的，别人读到你眼中的热忱时，才有可能被你所感染。想要认为自己做得最好，你需要对自己有信心。有人说世界上最有力量的两个词，一个是：恐惧，另一个是：信心。恐惧让人止步不前，信心却能让你所向披靡。书中详细地向你阐释了如何培养自信的方式。此外，还有其他向别人更好销售自己的方法，比如：诚信、充满热情、耐心聆听、保持微笑、做到200%、站在客户角度替他们或我们（注意，这是个很重要的.字眼，你和客户应该以“我们”为基础进行考虑）考虑等等。如果你用心看了，认真想了，坚持做了，那么无论你做任何事，都会开始变得有所起色。

　　我曾经以为励志书大都千篇一律，无需多看。但乔·吉拉德的一席话改变了我的看法。他说：“美国之所以是一个创造出这么多成功人士的国家，其中一个重要的原因，就是美国人比其他任何地方的人所读的励志书都要多。”我想，持续不断地读励志书籍，就好比充电的过程。每个人都有倦怠期，这时候会变得缺乏自信、妄自菲薄。此时你就要找到其他那些信心满满的人进行交流，让他们给你充电。这样你才能恢复活力。作者还说过我一句话我觉得特别好：“离开那些向你传播负能量的人，去和积极向上的人做朋友，你的人生一定会有所改观。”

　　销售读后感4

　　最近一直在看一本书叫《销售团队管理》，书还没有完全读完，但学到的东西已经不少，而且还要反复的细读才能完全消化。本书内容并不枯燥，而以实用为主，配以各种经典案例让你在的过程更加深了印象，被评为“销售主管的第一本书”决不为过。

　　书里首先讲到的就是关于一个销售经理角色认知和转换。

　　第一就是从“销售业务员”到“销售经理”的转换。有句话说得挺有意思：销售经理就是个大业务员。实际上，这样的理解就是还处于销售业务员阶段。自己的业绩好并不能代表你就是一名优秀的销售经理，但销售经理业绩一定要好，这是肯定的，销售经理业绩好不行，还要带领整个团队有个好业绩。借用一句广告语就是：“大家好才是真的好！”

　　第二就是从“经理销售”到“销售经理”的转换。说白话点就是从“重业务”到“重管理”的转换。一个的销售经理要具有三个主要素质：管理意识、有预见能力和判断决策能力、职业教练。面对团队人员出现的销售阻力问题，不可以亲力亲为，这样就又陷入到业务的层次上了，而应该作为一个教练，指导销售员，销售员，让其独立的完成最终销售。

　　以上内容仅仅是书的第一章所阐述的，个人感觉还是很受用的，当然借此机会也将这本书推荐给所有致力于做管理、带团队的千禧人，希望大家在看过这本书后都能对销售经理这个职位的认识更上一层次，也对指导现实工作、处理实际问题有所帮助。

① 乔吉拉德都出过那些书

乔吉拉德没有出过书，反而是市场上有不少关于他的书籍。

相关图书

书 名: 乔·吉拉德(财智英雄书系)

作者：李津

出版社：中央编译出版社

出版时间： 2009

开本： 64

内容介绍

《乔·吉拉德》一书主要介绍了3个闻名世界的最伟大的推销员：世界顶级售车大师——乔·吉拉德、世界级的保险推销之神——原一平以及世界一流售房、训练大师——汤姆·霍普金斯。《乔·吉拉德》除了简短介绍了他们的身世之外，还详细介绍了他们在推销过程中不断累积下来的宝贵经验。

(1)乔吉拉德种树法则的故事扩展阅读

乔·吉拉德，原名:约瑟夫·萨缪尔·吉拉德(Joseph Sam Girardi)，1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市），是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。

乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。

乔吉拉德是全球单日、单月、单年度，以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录上以“全球最伟大的销售员”来形容他。1978年1月宣布退休后，他所缔造的纪录，迄今未被打破！

但乔吉拉德十五年的汽车销售员生涯，碰到美国经济大环境最紊乱的时刻，1964年越战开打，美国经济受战事拖累，1973年全球又爆发第一次石油危机，不景气使得美国汽车销售量下滑，但他在逆势中，一年还能卖出1400多辆车子。

2001年，乔吉拉德跻身“汽车名人堂（Automotive Hall of Fame）”，这是汽车界的最高荣誉。截至去年底，列名其中的209位名人，都是汽车业界的先驱与灵魂人物，包括福特汽车创办人亨利·福特、本田汽车创办人本田宗一郎、法拉利创办人恩佐法拉利等人。乔吉拉德，是唯一的汽车销售员。

乔吉拉德，这个现在闪烁于汽车名人堂的名字，倒退回30年代，不过是一个出身于贫民窟的擦鞋童。然而，从底特律东区已被黑人占据、满是倾圮的房子与满地垃圾的贫民窟，到环境幽雅的迪尔伯恩汽车名人堂，这是底特律的两个世界，两地只相距三十七公里，但乔吉拉德可是花了一辈子才走到。

参考资料来源： 网络-乔吉拉德

② 乔.吉拉德的“250法则”是什么

250法则就是每一个客户背后有250个朋友

③ 乔吉拉德78条黄金法则

首先纠正一点，不是《乔吉拉德78条黄金法则》，而是76条。

《魔鬼成交之乔·吉拉德的76条黄金法则》内容简介：在推销行业，乔·吉拉德是一个响当当的人物。近百万的推销从业人员中，也许会有人不知道自己公司老总的名字，但绝对没有人不认识乔·吉拉德。他的一生充满着传奇色彩，他的成功营销理念和实践已成为企业培训管理者、公关人员、推销人员的生动教材。
《魔鬼成交之乔·吉拉德的76条黄金法则》旨在让“推销之神”给你的推销生涯拉响启航之笛。此书的内容覆盖了乔·吉拉德从心态、修养到与客户打交道、缔约方法等，相信能给广大读者带来全新的启示。

内容简介
《魔鬼成交之乔·吉拉德的76条黄金法则》的内容覆盖了乔·吉拉德从心态、修养到与客户打交道、缔约方法等，相信能给广大读者带来全新的启示。
作者简介
白墨，70后。喜欢鼓捣文字，混迹于京城书圈十余年。写过几篇小文章，偶见刊间报尾；也做过几本叫得出名的书，如《哈佛管理圣经》、《微利是图》、《国学与领导智慧》等。

④ 乔吉拉德76条黄金法则读后感

《魔鬼成交之乔·吉拉德的76条黄金法则》内容简介：在推销行业，乔·吉拉德是一个响当当的人物。近百万的推销从业人员中，也许会有人不知道自己公司老总的名字，但绝对没有人不认识乔·吉拉德。他的一生充满着传奇色彩，他的成功营销理念和实践已成为企业培训管理者、公关人员、推销人员的生动教材。
《魔鬼成交之乔·吉拉德的76条黄金法则》旨在让“推销之神”给你的推销生涯拉响启航之笛。此书的内容覆盖了乔·吉拉德从心态、修养到与客户打交道、缔约方法等，相信能给广大读者带来全新的启示。

⑤ 乔·吉拉德的感悟

深深地热爱着自己的职业 乔．吉拉德相信，成功的起点是首先要热爱自己的职业。无论做什么职业，世界上一定有人讨厌你和你的职业，那是别人的问题。“就算你是挖地沟的，如果你喜欢，关别人什么事？”他曾问一个神情沮丧的人是做什么的，那人说是推销员。乔．吉拉德告诉对方：销售员怎么能是你这种状态？如果你是医生，那你的病人会杀了你，因为你的状态很可怕。
他也被人问起过职业。听到答案后对方不屑一顾：你是卖汽车的？但乔．吉拉德并不理会：我就是一个销售员，我热爱我做的工作。
美国前第一夫人埃莉诺·罗斯福曾经说过：“没有得到你的同意，任何人也无法让你感到自惭形秽。”乔．吉拉德认为在推销这一行尤其如此，如果你把自己看得低人一等，那么你在别人眼里也就真的低人一等。
工作是通向健康、通向财富之路。乔．吉拉德认为，它可以使你一步步向上走。全世界的普通记录是每周卖7辆车，而乔．吉拉德每天就可以卖出6辆。
有一次他不到20分钟已经卖了一辆车给一个人。对方告诉他：其实我就在这里工作。来买车只是为了学习你销售的秘密。乔．吉拉德把订金退还给对方。他说他没有秘密。非要说秘密的话，那就是“如果我这样的状态能够深入到你的生活，你会受益无穷”。
他认为，最好在一个职业上待下去。因为所有的工作都会有问题，明天不会比今天好多少，但是，如果频频跳槽，情况会变得更糟。他特别强调，一次只做一件事。以树为例，从种下去、精心呵护，到它慢慢长大，就会给你回报。你在那里呆得越久，树就会越大，回报也就相应越多。
倾听和微笑 乔说：有两种力量非常伟大。一是倾听；二是微笑。
“倾听，你倾听得越长久，对方就会越接近你。我观察，有些推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说”！
乔．吉拉德说，有人拿着100美金的东西，却连10美金都卖不掉，为什么？你看看他的表情？要推销出去自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。
笑可以增加你的面值。乔．吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。
“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”他说，从今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。
“世界上有60亿人口，如果我们都找到两大武器：倾听和微笑，人与人就会更加接近。”
让信念之火熊熊燃烧 “在我的生活中，从来没有‘不’，你也不应有。‘不’，就是‘也许’，‘也许’，就是肯定。我不会把时间白白送给别人的。所以，要相信自己，一定会卖出去，一定能做到。
“你认为自己行就一定行，每天要向不断向自己重复。”
“你所想的就是你所想，你一定会成就你所想，这些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），去掉im，就是possible（可能）了。要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的连自己都惊异。”
乔．吉拉德说，所有人都应该相信：乔.吉拉德能做到的，你们也能做到，我并不比你们好多少。而我之所以做到，便是投入专注与热情。
一般的销售员会说，他看起来不像一个买东西的人。但是，有谁能告诉我们，买东西的人长得什么样？乔．吉拉德说，每次有人路过他的办公室，他内心都在吼叫：进来吧！
“我笑着面对他：我的钱在你的口袋里。”
他说，你认为自己行就一定行，每天要不断向自己重复。要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的连自己都感到惊异。
35岁以前，乔．吉拉德经历过许多失败。记得那次惨重失败以后，朋友都弃他而去。但乔．吉拉德说：没关系，笑到最后才算笑得最好。
他望着一座高山——那是他的目标——说：我一定会卷土重来。他紧盯的是山巅——旁边这么多小山包，他一眼都不会看。
3年以后，他成了全世界最伟大的销售员，“因为我相信我能做到”。
爱的信息是唯一的诀窍 乔．吉拉德说：是否有人不相信：我怎么编出这样的故事？我要打开你的脑海、你的心。让你们知道，我能做到的你们也能做到，我并不比你们好多少。
乔．吉拉德自信地说：我打赌，如果你从我手中买车，到死也忘不了我，因为你是我的！
“我卖车有些诀窍。就是要为所有客户的情况都建立系统的档案。我每月要发出2.6万张卡，并且，无论买我的车与否，只要与我有过接触，我都会让他们知道我记得他们。我寄卡的所有意思只有一个字：爱。世界500强中，许多大公司都在使用我创造的这套客户服务系统。”
“我的这些卡与垃圾邮件不同，它们充满爱。我每天都在发出爱的信息”。
“有件事很重要，大家都要对自己保证，保持热情的火焰永不熄灭，而不像有些人起起伏伏。”乔说。
你就是唯一 一定要与成功者为伍，以第一为自己的目标。乔．吉拉德以此为原则处世为人。他的衣服上通常会佩戴一个金色的“1”。有人问他：因为你是世界上最伟大的推销员吗？他给出的答案是否定的。他说，我是我生命中最伟大的！没有人跟我一样。上帝造了你后，就把模具毁掉了，这就是你的标志。就算没有指纹，也能在众多人中识别你：你的声音与众不同，通过声纹可以找到你；你的气息也区别于他人……千万不要自怜：挖一个洞，钻进去，说，“可怜的我”！
“如果看到一个优秀的人，就要挖掘他的优秀品质，移植到你自己身上。”
一位医生告诉乔.吉拉德，每个人体内有一万个发动机。乔.吉拉德家最外面的门上有一句话：把所有发动机全部启动。
他每天这样离开家门：观察身上所有细节，看看自己是否会买自己的账。一切准备好，手握在门把手上，打开门，像豹子一样冲出去。乔．吉拉德认为，卖汽车，人品重于商品。一个成功的汽车销售商，肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。有一天，一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行，走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，所以先过这儿来瞧一瞧。“夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。妇女兴奋地告诉他：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”“夫人，祝您生日快乐！”吉拉德热情地祝贺道。随后，他轻声地向身边的助手交待了几句。
吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车，也是白色的。”
就在这时，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的花送给夫人，再次对她的生日表示祝贺。那位夫人感动得热泪盈眶，非常激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。”
后来，这位妇女就在吉拉德那儿买了一辆白色的雪佛莱轿车。
正是这种许许多多细小行为，为吉拉德创造了空前的效益，使他的营销取得了辉煌的成功。
推销的要点是，不是在推销商品，而是在推销自己。——乔．吉拉德.

⑥ 你怎么理解“种树法则”

所谓的种树法则法，就是种树的过程，要翻土、挖坑、要修枝、要栽植、要浇水、要养护等，然后培育大，带来回报。由此以树寓人，学习、事业、生活、人生也同此理。

⑦ 乔吉拉德的故事

乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。
三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场。然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。

⑧ 乔吉拉德250法则是什么

250定律就是乔吉拉德认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。

在乔·吉拉德的推销生涯中，每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔·吉拉德说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”

(8)乔吉拉德种树法则的故事扩展阅读：

250定律来源

乔·吉拉德 成为汽车销售员后不久，一位好友的母亲过世了，他来到殡仪馆悼念。在天主教葬礼仪式上，派发弥撒通知单是一道标准的程序，弥撒通知单上面印有已故人士的姓名和照片。

吉拉德见过弥撒通知单已有多年，但他从未想过太多。然而，这一次他认真思考起来。印制这些弥撒通知单的成本一定很高。不久以后，吉拉德向一位开办殡仪馆，主要为新教徒服务的顾客销售了一部汽车。

完成交易后，他向这位顾客询问一场葬礼平均有多少位参加者。“大约250名，”对方答道。此时，一个念头闪现在吉拉德的大脑里：这儿存在一条有效的规律，他可以运用这条规律为自己的事业服务。

这条规律便是：大多数人的一生中都有250名重要的、有资格被邀请参加其葬礼的相关人员。这条规律非常简单，但它真的非常有效。

　　当仔细品读一部作品后，相信你心中会有不少感想，需要回过头来写一写读后感了。可能你现在毫无头绪吧，以下是我为大家整理的市场营销读后感范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　市场营销读后感1

　　《影响力》这本书的作者是美国人，罗伯特．B．西奥迪尼，全书分为8章，分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱，包括：1影响的武器，2互惠，3承诺和一致，4社会认同，5喜好，6权威，7短缺，8立即生效的影响力。其中有许多东西是我们平日里经常可以看到的，还有一些是我们虽然见过，但是迷惑不解的，我想这本书还是很不错的，它解答了我的一些疑惑，并且让我突然觉得，社会科学其实也是很深奥的。希望我的老师原谅我，虽然我是学经济方面的，但是我原先的兴趣还是在自然科学方面，总觉得社科的东西有些华而不实。通过作者的研究和分析，让我看到了在社会学和心理学方面的博大一精一深的体系，原先我总是搞不懂他们是作甚么的，更重要的是我没有看到在经济方面它的实用一性一，这也可能是因为我对过于理论化的东西有种很难说明的排斥感。

　　影响是一种行为，而“影响力”则是一种去影响他人行为方式的能力。每个人在各自的生活环境中，早已形成了自己的“固定行为模一式”，而过往的经验，也早已在脑中形成属于自己思维构架的“图示”，这些经验都会不自觉的去抵御外来影响，想要改变，谈何容易？也许，《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理，反向推之，验证哲理的例子又俯手皆是，也许你正经历着，也许刚刚经历过，每每看到《影响力》书中得出的结果，不禁恍然大悟：“哦，原来如此”，“哦，我说怎么会这样呢？”，等阅尽所有文字，最后，才信了。

　　不过现在我的观念转变了，我看到了在社会学方面，科学规律就像物理学中的万有引力定理和经济学中的看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用，只是我一直没有看到而已。这种规律来自与我们所受的教育和生活环境，以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了，接受到的信息也太庞杂，要想自一由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自一由的作出抉择，其实早已身不由己，善于利用这种规律的人轻松的掌握他人的动向，透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力，迫使他们按照自己的需要进行活动。从这个方面来看，要想保持清醒的头脑，保持判断力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时就算知道被骗，人们仍然踏进圈套，仅仅是因为希望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，可是却被骗了，但是没有办法，我们必须这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。

　　当我将这本书中描述的情形与自己在生活中遇到的一些事情做比较时，事情一下子豁然开朗了，原来是这样的！记得以前看《苏菲的世界》时，里面有一章讲存在主义的，说人生来就是不自一由的，当时我不太明白，现在我也许有些明白了。人总是自以为自一由的做着自己的选择，决定自己的人生，其实早有了潜在的规律，一操一纵着一切，人的意志只是严格的执行着它的决定而已，人并不拥有绝对的自一由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了，不过当时只是谈到了人不能因为自一由而随一心一所一欲的做事，必须在法律允许的范围内。那时这实在是说教气味太浓厚的一句话，也就没有在意。现在想想也就那么回事，生活就是如此。

　　而对于我来说，从书中受益的不仅仅是知道了“喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺”这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。更重要的是，我需要重新审视我的工作模一式，思考怎样运用这六种“武器”更好的服务于工作，既能“皆大欢喜”也能提高效率。作为市场营销人员，我们时刻在“影响”和“被影响”中轮流角色，怎样做能将“效果最大化，成本最小化”，怎样做能让权威的嘴帮我们说话，怎样做能让我们的产品获得最多的“社会认同”，怎样做能让我们在“互惠”的同时成为这个过程中最大的赢家？巧妙的开启“火鸡妈妈”身体里的磁带，能给我们带来额外的关怀；“将欲取之，必固与之”的“互惠原则”告诉我：给予以后的索取更能帮助我们顺利的拿到想要的资料，打造其他公司不具备的竞争能力，为客户的维护和资源的互换打下良好的基矗例子甚多，举不甚举，只怕是说多了，简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心，你就会发现心理游戏的乐趣。

　　现在，我似乎明白这本书为什么要用“蒙娜丽莎的微笑”作为封面，也许它意味心理学的神秘源自于人丰富的内心；也许，它预示着当“心理学”与“经济学”相遇就变得微妙迷一离却又两者相宜。而这二者的结合，恰恰成就了《影响力》，只要是看过，以后在生活中就难以避免的要给某某事情对号入座。难怪，这本书要以“社会心理学著作”示人而非“销一售技巧”。“授人以鱼，不如授人以渔”，懂得了，学会了，才能在关键时刻帮助抵御那些看似光鲜却暗藏玄机的心理陷阱，不要太大的实惠，仅此一点，足矣！

　　市场营销读后感2

　　我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集一团一领导给我们提一供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私一精一神。

　　通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采劝拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

　　正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。

　　下面仅就我参加集一团一“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

　　 一、策划合理，准备充分，把握商机

　　不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销一售是一项复杂的工作，要使得销一售成功，它需要销一售人员做必要的准备。

　　准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对一性一，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销一售。

　　1、物质准备

　　物质准备工作做得好，可以让客户感到销一售人员的诚意，可以帮助销一售人员树立良好的洽谈形象，形成×××、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销一售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销一售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

　　2、增强自信，对于销一售人员取得成功至关重要。销一售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销一售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销一售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销一售人员底气十足，充满信心，销一售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

　　3、销一售人员要做到“知己”，才能提高销一售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的一性一能、指标、价格等知识。

　　对于客户来说，销一售人员就是公司。但事实上销一售人员只是代表公司而己。既然销一售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销一售产品的优势等等。

　　4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销一售工作无法进行下去。

　　5、销一售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销一售过程中不可缺少的其他任何情报。在销一售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销一售人员只有熟知这些知识，才能在销一售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

　　 二、寻找目标客户来源

　　1、一定要有核心目标。

　　目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销一售工作中设定一个核心的目标。记得销一售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销一售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的'客户”，我们就应该以这种信念和一精一神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市常提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市常

　　2、销一售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双一腿工作的是销一售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销一售业绩，除了一精一心维护老=客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。销一售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销一售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

　　3、销一售人员要有一双慧眼。销一售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销一售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销一售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

　　4、销一售人员一定要具备创造一性一。销一售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新一精一神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销一售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销一售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销一售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察一性一也就越强。

　　 三、建立起与客户沟通的信息网络平台

　　每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

　　1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

　　2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销一售人员保持长久的关系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销一售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销一售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。

　　“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种一精一神的。销一售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销一售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务一精一神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。

　　市场营销读后感3

　　作为一名销售人员，不仅要学好专业还要开阔视野，那么就要对市场营销的技巧有所了解。想通过读书学习，开阔我的视野，提高自身素质及修养。阅读了《市场营销学》之后感触颇深，学到了很多东西。

　　市场营销是指在以消费者需求为中心的思想指导下企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动，旨在满足社会需求，实现企业的经营目标。我们要有切实可行的销售规划以及新鲜的销售理念并且还要用无微不至的关怀来满足我们的顾客的需求，这样才能实现自己的自身价值，并且完成公司的销售目的。

　　从我们百草的门店出发，想要达到预期的销售目标，首先是公司为我们创造的广阔的销售平台，就是我们的电台讲师所讲的课程，还有售后指导老师会根据打电话咨询的人数以及身体情况预计出我们的市场能达到什么样的程度，在对我们的会员进行维护。然后我们在门店的工作人员最需要做到的就是努力的增加自己的专业知识量，自身学习各种简单有效的养生方法，让每一位来到门店的叔叔阿姨都能够得到满意的解答，能够得到贴心的关爱，让他们在于百草携手的日子里身体情况能一天比一天好，这样才能增加会员的黏性，让老会员再介绍新会员的加入，来完成我们成功的营销。

　　当然学习不是一蹴而就的，每一本书的精髓都不能读一次就能够完全领会。我会在以后的时间里反复推敲书中所说的道理，在日常的实践当中进行运用。不断增强自身素质、提高文化修养，设略多方面的知识使自己能更好的融入社会之中，适应社会。真正成为社会上有用的人力资本。

　　市场营销读后感4

　　上学期，我选修了经济管理学院的市场营销学这一课程。从那时起，我对市场营销产生了兴趣，随后便从图书馆借来了这本书。该书由郭国庆主编。

　　作为一名体育学院的学生，平时主要注重于我们的专业也学习，很少了解其他专业知识。通过读书学习，我们便能够开阔我们的视野，提高自身素质及修养。

　　市场营销学是一门研究市场营销活动即规律性的应用科学，而市场营销活动又是在一定商业哲学指导下进行的。开始我认为市场营销就是将商品通过市场卖出。看完书后才发现自己的想法太单一。书上所说的市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值已获得其所与之物的一种社会过程。换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。看完解释我想你和我一样会豁然开朗。

　　《市场营销学》第四章，市场营销环境分析。刚看到这个题目—市场营销环境，我感觉一头雾水，不知如何解释。市场营销环境到底是什么?市场营销需要环境吗?带着这些问题我认真读完了这一章节。通过解释我明白，市场营销环境实质影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。他可分为微观市场营销环境和宏观市场营销环境。在现在市场经济条件下，企业必须建立适当的系统。采取有效的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境发展变化，并善于分析和识别由于环境变化而形成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经济管理与市场营销环境的发展变化相适应。市场营销环境对市场营销管理有着重要作用。

　　第五章，市场购买行为分析。通过这一章我了解到，企业必须根据市场需要，配置资源，安排供应。因此，必须注重市场的分析研究，包括消费者市场购买行为分析和组织市场购买行为分析等。只有这样，企业才能赢得市场，维系顾客，进而在激烈的市场和竞争中立于不败之地。成功的消费者是那些能够有效的发展对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力地方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因而研究市场购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。

　　消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化和行为、社会、个人和心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决策因素，人类大部分是通过学习而得来的。因此作为一名学生，一名消费者，我们要更好的学习知识。

　　第九章，定价策略。当企业要将新产品投入市场时，或者将某些产品通过新途径投入市场或新的市场时，或者竞争投标时，都必须给产品确定适当的价格。为了有效的开机按市场营销活动，促进销售收入的增加和利润的提高，还需要对已经确立的基本价格进行调整。价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，她直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及到生产着、经营者消费者等各方面的利益。因此定价策略使企业市场营销组合策略中一个极其重要的组成部分。影响定价的因素是多方面的，包括定价目标、成本、需求竞争者及其它市场营销组合因素等。定价方法是一个重要环节有六部组成：选择定价目标、测定需求的价格弹性、估算成本，分析竞争对手的产品与价格，选择适当的定价方法、选定最后价格。

　　定价策略对于一个企业来说是必不可少的，没有定价策略就意味着没有了利益，就意味着企业的失败。只有学好定价策略才能运筹帷幄，灵活的变动产品的价格来适应市场的需求和消费者的利益。

　　以上所说是我读完此书留下的较为深刻的部分。作为一名大学生应该多读书，设略多方面的知识是自己能更好的融入社会之中，适应社会。真正成为一名社会上有用的人才。