关键对话是一本讲如何有效沟通的书。读了之后，读者写了哪些 读后感 ?下面是我精心为你整理关键对话读后感，一起来看看。
　　关键对话读后感篇一
　　这个月读的一本书是《关键对话》，是由一位宝弟大力推荐的，读完后感觉对工作和生活都相当实用。在很多人看来，对话无非就是动动嘴皮子的事情。

　　但关键对话，可是一点儿都不简单。什么是关键对话?比如：你认为自己已经早该被提拔了，去找上司谈一谈关于升迁的问题，但在谈话发现他认为你并没有准备好;或者，你在召开会议时，有下属针锋相对，当场指出你的问题所在;再者，与爱人关于老人赡养和儿女 教育 问题产生意见争执等，这些都是关键对话。之所以这么说，是指因为它可以影响你的工作和生活质量。如果你不会正确应对关键对话，将可能产生严重后果。

　　比如：面对团队中消极怠工的同事，你选择愤怒指责，双方互不相让，大吵一场，结果反而让合作被迫中断等等。想一想，这种类似情景是否曾发生在我们身上?在我们的工作和生活中，总会有这样一些时刻，不管出于什么原因，我们会变得很糟糕，会情绪激烈，冲着对方大喊大叫甚至有些歇斯底里，说出一些事后会让我们后悔的话。

　　那么，这种关键对话问题如何解决呢?书中提出掌握两大原则即可圆满地解决。

　　一、做到从“心”开始。明确自己的对话目的。即我希望通过对话达到什么目标。关键对话会往往会让人产生激烈的情绪。事实证明，在激烈情绪的影响下，人们往往会走向两个极端。“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”，即沉默不语或是愤怒爆发。全然忘记了本来对话的目的是要和对方一起解决问题，找到一条双方都能接受的共赢道路。如果，偏离了预定目标，怎么能获得令人满意的结果呢?所以，必须在对话过程中牢记自己的目的，时刻提醒自己不要偏离这个大方向，这样就能保证我们在关键对话中获得一半的成功。

　　当你意识到对话失控时(开始陷入沉默和有暴力倾向(想跟别人吵架时))，停止对话，冷静思考动机，问自己几个问题：(1)“我现在的行为显示出我的动机是什么?”(2)“我希望这次对话为自己、为对方、为我们之间的关系实现怎样的目标?”(3)最后，问自己“要想实现这些目标我该怎么做?”

　　二、在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。消除对方心理包袱的 方法 有很多，它可以是一句道歉，一段解释，一个积极的目光交流，甚至是你的举手投足中流露出的信号或是一个表情。在进行关键对话的前30秒内，你必须确保对方知道两个事情：(1)你关心他们的利益和他们的目标;(2)你尊重他们。尊重感就像空气，当它存在时，没人会想到它，但是当你把它拿走，人们脑袋里面想得就只有尊重。当谈话陷入僵局时，问“我是否故意忽略自己在这个问题中的责任?”我是否积极了解对方看法?我是否努力避免不必要的不合?”等等。

　　看完本书 反思 了许多，回想起自己以前一些失败对话，要不沉默不语，要不冲冠一怒，结果让自己陷入被动或尴尬局面，给沟通带来障碍，白白丧失了一些机会。自己也明白这样做不好，情商低，但一直不知道如何来具体调整，而本书给指出了一些具体的原则和方法，通过在一些对话中加以应用，感觉很有帮助。希望我的分享给大家带来一些提示，让我们能够有效掌握关键对话，通过每一次成功的关键对话来强化我们的组织，巩固我们的家庭，改善人际关系。
　　关键对话读后感篇二
　　近期公司安排培训，其中一项活动是读书：《关键对话》。

　　对于已经习惯在电脑上阅读的我，这倒是提供了一个机会找回以前那种捧书夜读的感觉。细读了几个晚上，不觉已经读完掩卷，细细想来，自觉收获颇丰。

　　关键对话，顾名思义，对话的结果会对谈话一方或双方产生较大影响。并且往往这种情况下对话的双方观点差异大，难以求同。这时候要想说服对方，取得一个好的结果，是需要技巧的。

　　《关键对话》这本书，正是为了教会读者去掌握这种技巧，并能应用到生活中。书本中有两个观点，让我印象很深刻，下面我和大家一起分享。

　　第一，“感受是由你的想法创造的”。也就是所见所闻本身是客观的，人们加上了自己的主观臆断，才形成了自己的感受，从而展开行为。这个观点似乎不符合唯物主义，但仔细推敲，感觉很有道理。同样的半杯水，乐观者和悲观者看到了不同的感，正是因为加上自己的主观臆断。

　　我们在工作中，要有意识的培养自己从乐观积极的角度去看待人和事。从而更客观有效的找到解决问题的办法，使得与同事合作能够事半功倍，更好的解决问题。

　　第二，“循循善诱而非独断专行”。和对方讨论问题时，不要试图强迫对方接受自己的观点，这样只会适得其反。需要采用综合陈述法：要分享事实经过，试探性的表达自己的建议和想法;然后征询对方观点，鼓励对方表达观想法。基于双方客观充分沟通的基础上，取得双方满意的结果。

　　在日常生活的交流中，人们很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽略了对方的内心感受。这样的交流，是难以取得自己满意的结果的。沟通是需要用“心”交流，我们要与对方坦诚相待，始终把自己放在一个与对方平等的位置上来。
　　关键对话读后感篇三
　　何为关键对话?符合三个特点，一、双方观点有很大差距;二、对话存在很高的风险;三、对话双方的情绪非常激烈。

　　遇到关键对话的时候，人们往往会出现两种行为，作者称它们为傻瓜式选择，既当面反对和沉默逃避。

　　那么应该如何解决关键对话呢?对话高手首先是关注内心，这是他们的第一个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己开始，你要询问自己的目的是什么，我不想出现的结果是什么(例如，我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系破裂，我的目的是想听对方的观点，然后寻求能够找到双方都满意的解决方案)。

　　通过审视内心的真正目的，这时候的你就开始懂得理性思考问题了，即使对方表现得很暴躁或者沉默逃避，这时候你也可以冷静地思考如何把对话拉回正轨。

　　那么，我们先要营造安全氛围，对方出现傻瓜式选择主要原因是他们觉得这次对话感到不安全。那么如何营造安全氛围呢?首先你要暂停对话，思考自己的目的，然后尊重对方(即使对方说了很多与你相异的观点)这时候，就要分三步走的方式来营造安全氛围。

　　第一步，道歉。

　　第二步，对比说明。何为对比说明，由两部分组成，包括否定部分和肯定部分，具体到实际的话就是，我不希望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报;相反，我认为你们的工作表现非常突出。这一步是很重要的，这一步做得好，可以一下子提高对话的安全氛围。

　　第三步，创建共同目的。这个又分为四小步，①积极寻找共同目的②识别策略背后的目的③开发共同目的④和对方共同构思新策略。

　　上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的，那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢?

　　首先还是要先审视内心，问自己的目的是什么。

　　然后你要询问自己是什么情绪导致我做出这种行为?产生这种情绪背后的想法是什么?这种想法的形成有什么依据?

　　通过对这些问题的认真询问，你这时候已经不再会逃避问题或者暴跳如雷了。

　　接下去我们要做的就是，综合式陈述法。

　　分享事实经过。从最少争议，最有说服力的事实谈起。

　　说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。

　　征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。

　　做出试探性表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装是事实。(这个至关重要，我们人与人之间的误会很多时候就是因为这个产生的)

　　鼓励做出尝试。创建安全感，鼓励对方说出不同甚至对立的观点。

　　技巧、理论知识已经有所了解了，最重要的还是实战，因为很多时候我们就算知道这些工具，但是一旦遇到关键对话，我们很容易就把这些跑到九霄云外了，愤怒的时候智商是零，所以，要多实践多吸取 经验 才能成为一个对话高手。

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尽管有“市场在配置资源中起决定性作用”，还有，“公有制经济财产权不可侵犯，非公有制经济财产权同样不可侵犯”；“凡是能由市场形成价格的都交给市场，政府不进行不当干预。”
然而这也是最抽象的原则；在中国的现实中，原则越抽象，也就越不可能实施。
行政部门可能架空改革的几种方式
之所以会出现这种情况，是因为政府中的行政部门，掌握着这些原则能否“可行”、“可操作”、“可落实”的关键通道。它们会采取各种手段削弱、曲解、拖延和架空这些维护市场的基本原则。
第一种可能，将次要原则凌驾于主要原则之上。例如“坚持公有制主体地位，发挥国有经济主导作用”，国有经济可以利用政治资源获得各种特权，包括垄断权，这样“市场在配置资源中的决定性作用”就被削弱了。
第二种可能，利用“解释”来歪曲“60条”，并塞进部门私货。例如针对“允许农村集体经营性建设用地出让、租赁、入股，实行与国有土地同等入市、同权同价”，某官员“解释”说，保护耕地，小产权房仍不合法。实际上，党政机关只是执政党或政府的执行机关，根本没有对法律和党的决议的解释权；具体说，该官员的“解释”是偷换概念，因为“农村集体经营建设性用地”，并非“耕地”。
第三种可能，利用技术性理由对抗“60条”。如地方政府采取限购或限价的手段抑制房价。实际上，鼓励供给、尤其是保护“小产权房”交易安全的政策，才符合“市场形成价格”的原则。
第四种可能，假装改革。例如，人民银行2021年7月宣布，部分放开贷款利率管制，只放开贷款利率，而不放开存款利率，只是有利于银行垄断集团的举措，而不是改革。
第五种可能，拖延战术。以“条件不成熟”或“还需要做大量工作”加以拖延。一拖就是相当长时间。例如，1993年分税制改革，“作为过渡”，国有企业税后利润不上交。2008年虽然上交部分利润，但又被反投回国有企业。到2021年，上交又反投的利润收支相抵竟为负的78.66亿元。一个“过渡”使全国人民近二十年一无所获，还倒贴了许多。
第六种可能，我行我素，根本无视“60条”。不少“60条”规定的基本原则，早在更为重要的《宪法》中已有规定，但行政部门和地方政府违反宪法的行为多是明火执仗，并没有受到丝毫惩罚。如“60条”提出，“非公有制经济财产权同样不可侵犯”，已经在宪法中表述为“公民的合法的私有财产不受侵犯。”然而这些年来，不少农村居民的土地产权遭到了侵犯。一些地方行政部门借城镇化之机，以极低补偿夺走农民土地，农民若不同意，就滥用公共暴力将他们驱赶，甚至造成一出出家破人亡的悲剧来。
有奖惩与改革方案的权威
今天执政党的当务之急，就要明智而可行地落实“60条，就是要避开行政部门各种驾空手段，把原则变成可实施的。 所谓“可实施”，就是要有奖惩。没有奖惩，就不是有效的制度；宪法就近乎一纸空文；“60条”就落为空话。
实施改革面对着强大的利益集团，可能会遭遇真刀真枪的挑战。针对我行我素，执政党和中央政府就要采取霹雳手段。
“60条”宣称“非公有制经济财产权同样不可侵犯”，就意味对侵犯行为做出及时和有力的反应，才能真正显现执政党的决心。那些颇有实力的行政部门，一旦再有滥用公共暴力强占农民土地，执政党和中央政府，就要撤消当地党政一把手的职务，并将其逮捕，并以侵犯财产罪予以公诉。
在深化改革中做到“言必信，行必果”当然艰难。落实“60条”不仅需要勇气，而且需要智慧。

抄袭于 盛洪

会议服务是一项看似简单实则复杂的工作，工作中做到让参会人员感受到我们的真诚、感觉到“舒服”是我们的目标。

每周一次的周生产会如期而至。这次生产会照常在二楼召开，曲姐负责这个会场的会议服务工作。会前沟通协调、会前准备、座签摆放，甚至每一瓶矿泉水标识方向，都需要会务服务人员及其耐心和细心，会前立岗、每一声问候都温暖心弦。

在会议服务中总会遇到许多突发情况，没有准备，没有彩排，每一次都是在考验我们临场发挥。续水时，会务员曲姐看到与会人员在整理文件时，不小心被A4纸把手割伤了，鲜血直流，她快步跑到值班室，从急救箱里拿出创口贴，用最快的速度送到与会人员手上。别看这枚小小的创口贴，在关键时刻真是派上了大用场，血瞬间就止住了。与会人员向曲姐点头谢意，曲姐回以微笑。会议结束了，参会人员陆陆续续走出会议室，当带着这枚爱心创口贴的客人满怀谢意的走出会议室时，曲姐的心彻底的放到了肚子里。

用户的那一声声发自内心的感谢，是对我们服务工作极大的认可和肯定。有道是：服务无小事，细微见真情。真情服务从细微入手，从现在开始。

　　以下是读后感写作方法：授人以鱼不如授人以渔
　　读后感的写法
　　写读后感最重要的一点是要读出所读书籍或者文章的“眼睛”，它是你展开来写的基础、中心和出发点，这个问题我们已经在上一讲里说过了，这里就不多讲了。其次，写读后感，有它
　　一定的规矩，有的书上把它归纳为“引、议、联、结”，四个字，想公式一样。对于这些规矩我们不可以不学，考试时只要内容有创意，套用这种公式未尝不可；但我们也不要受其所限，写
　　成千篇一律的“八股文”，也可尝试在结构上有自己的创意，有自己的个性。但不管怎样，读后感也离不开“读”——对原文的引述、概括、评价等等，离不开“感”——自己的感想。只要
　　把这两个字表达好了，就是好的读后感。
　　三、写读后感的基本技巧
　　在读过一篇文章或一本书之后，把获得的感受、体会以及受到的教育、启迪等写下来，写成的文章就叫“读后感”。
　　读后感的基本思路如下：
　　(1)简述原文有关内容。如所读书、文的篇名、作者、写作年代，以及原书或原文的内容概要。写这部分内容是为了交代感想从何而来，并为后文的议论作好铺垫。这部分一定要突出一个
　　“简”字，决不能大段大段地叙述所读书、文的具体内容，而是要简述与感想有直接关系的部分，略去与感想无关的东西。
　　(2)亮明基本观点。选择感受最深的一点，用一个简洁的句子明确表述出来。这样的句子可称为“观点句”。这个观点句表述的，就是这篇文章的中心论点。“观点句”在文中的位置是可
　　以灵活的，可以在篇首，也可以在篇末或篇中。初学写作的同学，最好采用开门见山的方法，把观点写在篇首。
　　(3)围绕基本观点摆事实讲道理。这部分就是议论文的本论部分，是对基本观点（即中心论点）的阐述，通过摆事实讲道理证明观点的正确性，使论点更加突出、更有说服力。这个过程应
　　注意的是，所摆事实、所讲道理都必须紧紧围绕基本观点，为基本观点服务。
　　(4)围绕基本观点联系实际。一篇好的读后感应当有时代气息，有真情实感。要做到这一点，必须善于联系实际。这“实际”可以是个人的思想、言行、经历，也可以是某种社会现象。联
　　系实际时也应当注意紧紧围绕基本观点，为观点服务，而不能盲目联系、前后脱节。
　　以上四点是写读后感的基本思路，但是这思路不是一成不变的，要善于灵活掌握。比如，“简述原文”一般在“亮明观点”前，但二者先后次序互换也是可以的。再者，如果在第三个步
　　骤摆事实讲道理时所摆的事实就是社会现象或个人经历，就不必再写第四个部分了。
　　四、写读后感应注意的问题
　　第一是要重视“读”
　　在“读”与“感”的关系中，“读”是“感”的前提、基础；“感”是“读”的延伸或者说结果。必须先“读”而后“感”，不“读”则无“感”。因此，要写读后感首先要读懂原文，
　　要准确把握原文的基本内容，正确理解原文的中心思想和关键语句的含义，深入体会作者的写作目的和文中表达的思想感情。
　　第二是要准确选择感受点
　　读完一本书或一篇文章，会有许多感想和体会；对同样一本书或一篇文章，不同的人从不同的角度思考问题，更是会产生不同的看法、受到不同的启迪。以大家熟知的“滥竽充数”成语
　　故事为例，从讽刺南郭先生的角度去思考，可以领悟到没有真本领蒙混过日子的人早晚要“露馅”，认识到掌握真才实学的重要性；若是考虑在齐宣王时南郭先生能混下去的原因，就可以想
　　到领导者要有实事求是的领导作风，不能搞华而不实，否则会给混水摸鱼的人留下空子可钻；再要从管理体制的角度去思考，就可进一步认识到齐宣王的“大锅饭”缺少必要的考评机制，为
　　南郭先生一类的人提供了饱食终日混日子的客观条件，从而联想到改革开放以来，打破“铁饭碗”，废除大锅饭的必要性。
　　一篇读后感，不能写出诸多的感想或体会，这就要加以选择。作为初学者，就要选择自己感受最深又觉得有话可说的一点来写。要注意把握分析问题的角度，注意联系自己的实际情况，
　　从众多的头绪中选择最恰当的感受点，作为全文议论的中心。

读《学会工作--如何做事更高效》
F 9, 2021 • 5 Likes • 1 Comments
胡群超
胡群超
放疗科副主任医师 Radiation Oncologist
非常感谢大头舵主赠书，让我在拆书活动之后有可以将《学会工作》(作者Grace Marshall)这本书再完整的读过。
以往都是自己读书，自己体会，经过几次大家一起读书、讨论和分享观点的活动之后发现，其实共同读一本书，在和别人分享观点的时候会收获更多。因为身处不同行业，不同职位的人，对于书中同一段文字，会有不同的感悟体验。
在此，兑现自己获得赠书时许下的承诺，分享下书中让我感受最深的一些部分。
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先来看下随书附赠的导图：非常简洁凝练的归纳了在“学会工作“的过程中，所需要关注的部分。
在我看来，学会工作的过程，需要管理的就是两大方面：
管理好自己
安排好适合自己的工作流程。
这和史蒂芬 柯维在高效能人士的习惯中所倡导的根本理念是一致的：
即要务第一，积极主动的控制和调节自己的直接影响圈，减少对关注圈的过度投入。
由此，可以实现重要任务目标的实现，缓解情绪压力，实现最优的时间和任务-资源配置。
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其实，人在学习和工作的全部过程，一直在处理两方面的问题：个体自身-外部环境，以及两者之间的互相作用。
【从自己入手，情绪的管理】
这是读书过程中很深的一个体会，和张德芬在《遇见未知的自己》中说的那句话不谋而合。
“亲爱的，外面没有别人，只有自己”。
工作和生活中，都非常重要，而往往别忽略的一点，就是接纳自己。这是提升自己和改善工作的重要基石。
书中作者在“心态管理”一节中，用内心的猴子做比喻，让我看到了通常情况下，很多人（包括我自己）在对抗自己的过程中花费了太多精力。
她列举了让工作低效的常见6种模式：
（一起来看下是不是好多人都有）
分散你的注意力
打击你
阻拦你
给你制造压力
动摇你的意志
让你脑子里出现各种声音
当然，我们不会一下子同时拥有这么多“猴子”在内心里作祟，但是常常我们用来对付其中一些“猴子”的办法就是“对抗”，然后获得“挫败感”和“精疲力尽”。
这时候，作者邀请我们顺势而为，第一步是减少内心的对抗，其次是采用一些工具来引导“猴子”的行为。比如，番茄工作法让“猴子”有所期待，或者【吃掉那只青蛙】（出自《Eat that Fog》外国人救助拖延症的一本书），在“猴子”作祟之前就把重要但困难的事情做掉。
这里，作者指出一条明路——“找出你一直拖着没做的一件事情，努力在明天一早完成这件事”。
这其实也是《微习惯》《拖延心理学》等一系列书里最黄金的原则，就是从现在起，做一件事，开个头。然后每天以最少的工作量来要求自己，慢慢地、循序渐进的完成。这期间的过程、最终的结果都会是我们开始做下一件重要而艰巨任务的良好前提，因为这期间的过程和成果给了我们可以完成任务的信心。
【思维和语言的力量】
在情绪管理着一节，让我感触最大的是作者提出的“真正的高效是在一个工作永无止境的世界里感到满足，充满激情，目标明确，不会感到筋疲力尽和不知所措”。这也是在和大家一起读书的时候，最先打动我的一部分。和作者的想法一样，作家Annie Dillard在谈到什么是高质量的一天提出，所谓高质量的一天是让人感到精力充沛而不是身心俱疲，这不是说工作本身不会让人身心疲惫，而是说工作回报了足够的愉悦和激励，弥补了工作时的一切消耗。
在此之前的几乎工作或休息日，总是满怀愧疚的合上笔记本，心里盘算还有多少应该看没有看的文献，应该写却还没起头的paper，以及每天源源不断的工作和琐事。
或许，此后，在每个工作日合上电脑，准备休息的时候，我该问问自己”你快乐么？明天你还能以更愉悦的心情和身心状态来投入工作吗？”
这就是思维和语言的力量——这让我想起很久之前有一个书叫做《不抱怨的世界》，Will Bowen写的，中文译本还附赠一个紫色的硅胶手环。
很久以前就买过，是否看完已经不记得了，紫色的手环也早已不知所踪。
但“不抱怨的2021”是我新年的愿望。
作者秉持“思维和语言会影响你看待事务的角度，角度会影响你的体会，所有这一切都会影响你接下来的选择。”
这一节，拆书的时候也给出过实例。但这需要根据每个人自己的体会去提选，挑选出最打动你的积极性语言。
分享一下打动我的【实例】：
当Rose拖稿是，内心的猴子发出了批判性的声音：“我做不到”，“我不够优秀”，“我不够专业”，“我不够自律”，Rose的回应是“真讨厌”！
改变是：不在用“真讨厌”指责猴子，而是说“这是我想改变的事情”
例如当我们进入一个新的领域时，感受到压力和不适应，有意无意的表述可能是“我对自己在做的事情有信心，但是经营企业、社交、公开讲话对我来说是全新的领域”
改变是：用“并且”代替“但是” 。意在将“但是”后面强调了的带有消极或打击性质的问题弱化，着重在两者同样的重要性上。（这里需要自己体会10秒钟）
这个句式同样适用于，我们面对焦头烂额的密集任务时刻。当做完任务的一部分时，告诉自己“截止到现在，我完成了任务的启动部分，并且可以着手进行下一阶段的任务B...”
【用Pareto定律管理和明确目标任务】
意大利经济学家帕累托（Pareto）在园子里种了豌豆，收豌豆的时候，他发现20%的豌豆荚产出了80%的豌豆。
这和我们通常所知晓的“二八定律”一样：一个国家80%的财富掌握在20%的人手中；一个公司80%的利润来自20%的核心客户或核心产品及服务。
工作亦然，Pareto定律之于工作任务的管理，一是目标任务的设定，即确认哪些任务是核心产出的项目；而是精力管理，即要将更多的时间和精力投入关键的20%任务中去。
这一节之于我的闪亮点如下：
只有对工作做减法，才能保证执行到位。这里隐含了两个方面管理，找出着重点并保证实行；重点任务的完成，让我们更接近目标，合理分配了精力又改善了情绪。正确合理的目标管理，让我们走入了工作的良性循环。这其实和后面“学会挫折管理“的一章中暗相呼应，——“如果你说’够了’会怎样？。作者建议：告诉自己“东西够多了”，“做的够好了”，“能力够呛了”，然后做你能做的事情。
完美主义者的诅咒。这里作者引用了格雷厄姆的一句话——“在一件事情上花费的最后努力几乎没有价值”。我想，这里并不是说尽善尽美的努力本身没有价值，而是要衡量我们在工作中极尽完美之心力所获得的汇报。也就是经济学里说的“边际成本”。商业运作在规模化以后，追求的是最小边际成本，即达到一定体量以后，以最小的成本可以获取最多的产出。而这里工作的“完美主义陷阱”在于，我们在最后花很多心力着力改善的部分并不改变任务或者产品本身的属性，但1%的改善花费了成倍的精力和成本，甚至拖延了完成日期，那就得不偿失了。
瞎忙和与浪费时间的艺术。“如果你真的乐在其中（如做白日梦、打盹、聊天、无所事事），而且这么做能让你恢复做有价值、有意义的工作的能力，这些时间或许根本不是浪费”。——到这里，作者仿佛是说出了多数人的心声，这似乎是我们常常用来自我安慰的事情。但是，不要忽略后半句的重点：“让你恢复做有价值、有意义的工作的能力”。这让我想起，最近新学的一个意大利语单词“Dolce Far Niente”，无所事事的幸福快乐。尽管这可能是意大利人慢节奏的借口，但不可否认，顺势而为会在自我对抗方面节省很多精力。——“时间不是最大的敌人，我们越是和时间作对，能利用的时间就越少”。
余地的重要性。余地是工作量和我们的极限之间的空间。我们常有这样的误区，一天24小时应该排得满满当当，我就这么干过。在日程本里安排到没半个小时的细小任务，结局是常常有当天完不成的任务，或时不时得被临时分派的任务打断，最后看到日程本上慢慢的红叉——让人顿感颓丧。而这里，作者提出余地是特意预留的时间让我们处理突发状况，比如你要赶得议程、行程，留出这种喘息的空间让我们有机会改变主意、停止行动或应对临时变动。这里，让我有一个画面：从容，让我们向后退一步，可以看到全局——用优雅的姿态做出正确的决定。
【在自己所沉浸的任务管理圈中有所作为】
这一部分其实涉及好几个章节，我是按照自己的理解和感受进行了工具性归类：
团队协作中的边界设定。个人觉得，这是东方哲学中需要用西方工具来弥补的地方。我们的哲学推崇“中庸”和暗流涌动下的太平盛世。接着之前的“二八原则”,个人在完成团体协作过程中，不免为他人的不着力付出额外的精力。如果自己不能设定边界，往往会成为团队中效率低下的“老好人”。因为在评价团体成果时，很难精确体现自己的个人贡献，而大家看到的是你的个人目标和成效不够突出。同时，自己也会被频繁突破个人边界付出额外劳动而产生愤愤不平的不良情绪。
避免会议拖沓。这一点，领导们着实应该好好学习一下。个人是很反感没有效率，形式大于内容的会议的。这么冗长的会议，一来没有高效的利用时间，反而把宝贵的工作时间浪费在不知所谓的信息传达上。二来，容易滋长工作节奏拖沓的不良习惯，影响企业员工士气。私以为，最好的节奏是：先明确会议的目的——是要集思广益的征求解决方案，还是分析现状提出问题；然后聚集涉及问题的人，用双向沟通的方式来汇集思想；最终形成任务、方案或确定的阶段解决日程；最后确认任务分配，阶段性考核结果。而对于单向信息传达性质的会议，用邮件或内部刊物的方式传达则更为经济。
“工作商"的管理。这部分内容我觉得丹尼尔 戈尔曼在《Working with Emotional Intelligence》一书中有更深的阐述。本书中给我影响深刻的在于个性和工作中的情绪管理。“人定胜天”，“只要功夫深，铁杵磨成针”这样的经典道理，中国小孩应该是从小听到大。这是家长们的淳朴激励方式，但一定程度上，也是一种误导。《学会工作》中提到了DISC模型，这是一个很好的心理学，甚至是职业咨询中的良好工具。DISC分别代表，掌控（Dominance）、影响力（Infuence）、稳重（Steadiness）和责任心（Conscientiousness）. 其实在我们学会工作的第一步，应该是了解自己的特质，找到适合自己的工作。书中提到一个很好的观念——“劣势只是优势用错了地方”。工作多年以后，我多么希望自己还是才踏出校门的学子，有人告诉我该自己先了解自己，或者让身边能够对你直言不讳的亲密伙伴或家人谈一谈你究竟是怎样的自己。“接受你自己和对方都是凡人这一点，停止把精力浪费在假装自己是一个什么样的人，不要回避或抗拒真实的自己”——这样，我们会发现工作是展现自己的绝好舞台。
时间管理即精力管理。时间管理是精力管理，这一概念已经被大家广泛认可，但精力管理又是什么? 猛然一提问，似乎是只能意会不能言传的一种能力。本书给出了很好的解释：精力管理，就是注意力的管理。这里作者用到一个可视化工具——点燃的蜡烛。大家可以自己随笔画一个：在火焰旁边列出让你精力充沛的活动、任务和环境；在蜡烛旁边写下让你精疲力尽的活动、任务和环境；然后思考一天或一周的工作，你要把多少时间和精力用在火焰上？也就是你注意力和感受丰沛，且容易产出的时间段。这让我想到查理芒格的一句话，“如果我知道自己会在哪里死去，我就永远都不去那儿”。既然你知道怎样才能调动起自己的生产力，那就去那呆着开始产出吧~
可视化任务模式调度。我想说，这是拖延症患者的绝好工具。“管理工作就像管控交通”！翻箱倒柜找出久不用的彩色笔来，将自己的工作或学习任务分类标识：“红灯”是让你感觉停滞不前，不知道该如何继续的任务；“黄灯”，是你在等待他人或自己做决定，即自己难以把控节点的任务；“绿灯”，则是你做起来得心应手的事情。有时候，你真的不能太相信自己大脑的内存，任务多了真的容易宕机而且造成信息遗失的灾难。色彩化、可视化的管理模式帮助我们应对工作以不同时间、不同速度和不同方式蜂拥而至的困难场面。