读完一本名著以后，你有什么领悟呢？不妨坐下来好好写写读后感吧。那么你会写读后感吗？以下是我整理的《以客户为中心》读后感范文（精选7篇），希望对大家有所帮助。

　　《以客户为中心》读后感1

　　在当前十分激烈的市场竞争中，华为公司能够成为众多国产品牌中的佼佼者，其管理理念和经营思想是值得每一个企业去学习的。通读《以客户为中心》后，华为公司“以客户为中心”的企业文化深深震撼了我，让我在立足于自身岗位的基础上，有所感、有所悟。

　　每个公司都有他独特的发展历程，学习和借鉴一个企业的成功之道不能一味地模仿，也不能将发展经营模式生搬硬套到自己企业身上，而是要去学习他的企业价值观，学习他的灵魂。本书的序言直截了当地道出华为的企业核心价值观，它的本质是围绕如何成为行业领导者，如何做行业领导者展开的。华为公司成立至今，三十年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动；坚持“力出一孔，利出一孔”的原则，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。

　　令我比较深刻的是华为董事长任正非的一段话，“从企业活下去的根本来看，企业要有利润，利润只能从客户那里来，华为的生存本身是靠满足客户需求，提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报来支撑；员工是要给工资的，股东是要给回报的，天底下唯一给华为钱的只有客户。我们不为客户服务，还能为谁服务？客户是我们生存的唯一理由。”

　　回想九三集团的企业文化，其中“为社会提供健康产品，让每一个九三人都有成就感、归属感和幸福感”的企业使命，同样是以客户为中心的文化理念。百姓食用九三油品，百姓就是我们的客户，只有得到客户的认可才能证明我们九三产品是最好的，我们才能有成就感、归属感和幸福感。所以，客户的需求是企业发展的源动力，拓宽市场也是为了满足更多客户的需求。“为客户服务是公司存在的唯一理由”，这不仅是华为公司存在的唯一理由，也是九三集团存在的唯一理由，更是一切发展中的企业存在的理由。

　　整本书的字里行间都透露出华为时刻保持着“危机意识”，这来源于华为的成长经历。手机通信行业竞争是残酷的，华为自成立以来就面临着强大对手的挤压，稍不留神就会一夜崩塌。华为通过长期保持着危机意识，长期艰苦奋斗，胜不骄败不馁，充分认清行业的形势，才立足于行业之巅。这点也是值得我们企业去学习的，世界五百强的顶尖企业时刻都保持着警惕，何况是我们呢？我们每名员工更应该具有危机感和紧迫感。

　　作为一名九三人，我将始终保持奋斗者的姿态，牢记“三种精神”和“惶者生存”，坚持发展的决心、信心，做好本职工作。

　　《以客户为中心》读后感2

　　通过阅读《以客户为中心》这本书，使我为华为三十年恪守“以客户为中心”的价值主张所感叹，同时也为华为把这一核心价值观在一个多达十八万人的大企业里践行到位所折服。也正是因为华为三十年如一的始终坚守“以客户为中心”，把客户的需求放在首位，不断满足客户的需求，不断扩宽发展市场，才能成为世界的通信企业巨头。华为的很多优秀的管理理念值得我们学习和借鉴。

　　为客户服务是华为存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基础。坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是华为员工的工作方向和价值评价的标尺，在成就客户的同时，也创造了自己的价值，使华为从1987年只有6名员工、2万元注册资金，发展到30年后的今天，年销售额突破6000亿元，成为全球信息与通信技术行业的领导者，创造了中国乃至世界企业发展史上的奇迹。

　　华为把客户需求作为公司发展的源动力。2002年华为进军国际市场时，任正非激励员工“满足客户需求才会有我们的生存之路。市场需求还是要满足的，困难还是要克服的。如果员工说我们现在年轻，还嫩，长大后再给你打仗，这是不行的，市场不相信眼泪，我们只有拼，才能冲过去。”华为就是这样以客户的需求为导向，哪里有需求，华为就到哪里。华为靠30年持续的艰苦奋斗和执着追求，足迹踏遍世界各地，从欧洲到非洲，从亚洲到美洲，从珠峰到海底，无论是面临战乱、疾病还是自然灾害，都没有阻挡华为人前进的脚步，8000多米的珠峰，零下40℃的北极、南极以及穷苦的非洲大地……到处都可以看到华为人奋斗的身影。

　　我认为华为成功的根源就是华化的企业文化，正如任正非所说：“人类所占有的物质资源是有限的，总有一天石油、煤炭、森林、铁矿会开采光，而唯有知识会越来越多，唯有文化才能生生不息。”华为人靠着30年的艰苦奋斗和始终如一的践行企业文化，最终成就了今天的辉煌。

　　我们的企业九三集团也同样如此，33年来始终坚守“诚信、责任、敬业、忠诚”的核心价值观，把“为社会提供健康食品，让每一个九三人都有成就感归属感和幸福感”作为企业使命，秉持对产品品质的极致追求，匠心打造，良心铸就，使“九三”品牌逐步成为消费者心目中健康食用油的代表。企业规模也由1985年6万吨的小厂发展成为年加工大豆1200万吨的企业集团。2021年，“九三”品牌凭借卓越的品质、优秀的市场口碑以317.98亿元的品牌价值荣登品牌榜第158位，已经成为中国食用油代表性品牌。

　　“使命呼唤担当，初心引领未来”。我坚信像华为、九三这样有责任、有担当，不忘初心，坚守理想信念的企业一定会在与客户的共同成长中实现企业的长远持续发展。

　　《以客户为中心》读后感3

　　通过阅读《以客户为中心》一书让我再次深入地了解华为，了解了华为从默默无闻到一鸣惊人的真正原因。这本书是重要讲话、管理思想的集合，非常多的观点和思想都体现出了华为的深谋远虑。

　　绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求，最后远离市场，被客户抛弃。只有以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态，让价值观指引企业发展，为基础连接一切。

　　我们的存在价值是为服务客户！但凡懂客户价值的企业都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。任正非在这本书里说了一个观点很重要，值得每一个有责任心的人思考。他说：客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要性。

　　企业的长期战略本质是围绕怎么成为行业领导者、怎么做行业领导者而展开的。以客户为中心，这是贯穿华为业务管理的主线。在这个世界上谁对我们最好？是客户，只有他们能给我们钱，让我们生活下去，说句夸张的话，他们就是我们的衣食父母，所以我们要服务好客户，关注我们的合作伙伴、下游贸易商、饲料企业的利益，实现双赢。

　　企业的可持续发展归根结底是满足客户需求，为客户服务应该贯穿于公司的生产经营管理各个环节。创造客户价值是我们一切工作的中心，只有努力满足客户需求，真诚地感动客户才能带来企业的长期发展。

　　《以客户为中心》读后感4

　　现在有很多的企业都在学习华为公司的企业理念，探寻华为是如何在国产电子产品中脱颖而出的，我们要做的不仅是从中学习，还要反思、改进，通过阅读《以客户为中心》，学习到优秀企业的管理思想，深受启发。

　　打开本书的扉页，首先看到的是任正非的题记。如果一个公司真正强大，就要敢于批评自己，如果是摇摇欲坠的公司根本不敢揭丑。如果我们想在世界上站起来，就要敢于接自己的丑。正所谓“惶者生存”，保持危机感的公司才能生存下来。

　　“我们要以大海一样宽广的心胸，容纳一切优秀的人才共同奋斗。找支持、理解和帮助世界上一切与我们同方向的科学家，从他们身上找到前进的方向和力量，容忍歪瓜裂枣。一杯咖啡吸收宇宙能量。”现在的市场瞬息万变，我们必须要树立大敌当前、胆战心惊的危机意识，及时发现危机，用命悬一线的紧迫感，努力化解危机；要学会在危机中提高自己，展现自己的魅力和价值。

　　打开目录看到一个非常醒目的标题，为客户服务是华为存在的唯一理由。其实为客户服务不仅仅是华为存在的理由，也是所有企业存在的理由。同样，为客户服务也是我们公司的使命。

　　我们始终牢记“为社会提供健康食品”的企业使命，不忘初心、坚定信仰、勤奋工作。以客户需求为中心，生产服务于营销，快速适应市场变化，迅速满足消费者需求。

　　现在的人们都追求高质量生活，产品质量是企业安身立命之本，以为客户提供健康食品为己任，提高服务质量，创新优质产品，与客户在共同成长的前提下实现企业发展。

　　《以客户为中心》读后感5

　　《以客户为中心》是一部企业管理类书籍，讲的是华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。本书分为三篇。第一篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出"为客户服务是华为存在的.唯一理由"的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、"深淘滩、低作堰"的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

　　华为以以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态，坚持多年，终于让价值观指引企业发展，为基础连接一切。我原本认为，所有上市公司的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口号式的便于执行的，读完这本书之后才豁然开朗：绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求，最后远离市场，被客户抛弃。

　　这让我想到浪潮的pscloud软件，该软件包含PS Cloud CRM程序，致力于以客户为中心，打造个性化服务，为中小企业提供一个快捷的办公方式，大大提高企业的营销效率。

　　作为企业，应当始终秉持“以客户为中心”的发展理念，只有这样才不会被消费者所抛弃。

　　《以客户为中心》读后感6

　　有幸拜读了《以客户为中心》这本书，在一个多月时间里，我细细品味，慢慢回味，自我觉得对华为文化有了一定的认识和见解。于是写下几处随笔，积累心德。

　　短短这些年，华为迅速崛起，这惊艳的速度让大家惊叹，到底华为成功秘诀是什么，大多数人概括为“高工资、高压力、高效率”这九个字，的确这个文化特征是和华为的行业特点，以及它自身的资源问题所决定的，但也是过于笼统。华为靠的是“成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作”核心价值观，这是华为文化的精髓之处和成功之要素。

　　以客户为中心，任正非曾这样解释道，“华为之所以崇尚“以客户为中心”的核心价值观就是因为只有客户在养活华为，在为华为提供发展前进的基础，其他任何第三方（包括政府）都不可能为华为提供资金用于生存和发展，所以，也只有服务好客户，让客户把兜里的钱心甘情愿拿给我们，华为才有可以发展下去的基础。

　　客户是企业收入的唯一来源，就像水给了鱼生存的环境，离开水的鱼就无法生存。对企业而言，客户是企业存在的唯一理由。

　　 1、成就客户就是成就自己。

　　华为以为客户服务为生存唯一理由，客户需求是华为发展的原动力，坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是华为员工的工作方向和价值评价的标尺，在成就客户的同时，也创造了自己的价值。

　　 2、唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。

　　华为深知没有任何稀缺的资源可以依赖，把奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充、实提高自己而做的努力，坚持以奋斗者为本，并使奋斗者得到合理的回报。正如任正非这样说过:以客户为中心,以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是我们胜利之本

　　 3、善于总结，批判自己，不断改进，不断进步。

　　华为提倡的自我批判的目的不是自我否定，是倾听、扬弃和持续超越，使得更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。自我批判能力，实质上也是一个人自我领导、自我管理的理智力、自律力和内控力的表现。自我批判与思想品德、领导能力构成了一个华为优秀员工的三要素。

　　 4、以客户需求为导向，围绕客户需求持续创新。

　　聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，以为客户创造最大价值为使命和客户为中心为战略目标，积极进取、不断开拓，努力将先进的技术、产品、解决方案和业务管理转化为商业价值。华为视人力资源为最宝贵的财富，在员工努力创造这一价值的同时，为优秀员工提供充足的发展空间和足额的回报。

　　 5、以诚致信，赢得客户。

　　华为承诺对客户诚信，对社会诚信，对政府诚信，对利益相关者诚信，对员工诚信。要求每一位领导都应是华为诚信文化建设的倡导者和身体力行的模范，每一位员工都应是诚信文化的承传者和实践者。这一价值观和践行为企业的高速发展打下了扎实的根基。

　　 6、胜则举杯相庆，败则拼死相救。

　　以丰富人们的沟通和生活为愿景，在为客户服务是华为存在的唯一理由的目标下，大力提倡勇于拼搏、团结奋进的狼性文化，努力使团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也成为打破部门墙、提升流程效率的有力保障。

　　总之，通讯行业就是适者生存的写照，这本书，我理解的是定义公司存在的理由，一级公司开战工作的意义是什么。个人总结是这样的，公司存在的理由的是为了客户服务，工作的意义是提供优质的服务于客户，使得客户满意，实现共赢。而共赢的前提是客户赢利了，公司才会有长期赢利的基础。

　　通过了服务客户，才会有企业的增长。在企业发展的过程中，追求的是长期利益。听闻过很多昙花一现的公司，归结起来都有类似的相似点：急功近利、盲目扩张，在非擅长的领域或行业跟风进入。或许是机会，也可能是深渊。

　　在企业稳住脚跟的时候，华为公司定义产品的开发是以客户需求为导向。要深入了解客户的真实需求，这样做出来的产品，才有客户买单，才能为客户排忧解难。时时保持团结的创新力，不论是从客户需求，还是自身产品成本，都需要时刻审势自身，观察竞争对手，以保持产品的竞争力。

　　要有开放合作的精神，闭门造车只会原地踏步。要建造一个开放、竞争、合作的商业生态环境。

　　《以客户为中心》读后感7

　　华为公司无论是在中国还是在国际上都享有盛名。短短的十几年里，它从一个名不见经传的小企业一跃成为了世界500强，并且还有着丝毫不亚于之前的前进势头。华为可以有今天的成就可以说与它的一点理念是分不开的，那就是客户。当然，这看上去像是一句废话，但是这里所说的客户不是单单指一个名词，而是华为公司把客户所放的位置。这也极大程度上的决定了它今天的发展。

　　《以客户为中心》是华为公司的首席管理科学家黄卫伟先生编写的。全篇共分为三个部分。第一部分讲的是以客户为中心；第二章为华为的价值主张；第三章，质量是华为的生命。这三篇每一篇为一个独立的个体，但是三者之间又互有关联，全书分三个部分为我们讲述了华为公司成功的秘诀，在我们感叹化为公司的高瞻远瞩的同时，也在书中学到了许多发展一个企业的哲理，读过之后受用终生。但是全书中最让我有感悟的还是第一篇：以客户为中心。这一篇在我看来是全书的最精华之处，身为一名财务工作人员，我对于这一部分所提到的内容深有感触。

　　客户对于一个公司的重要性不言而喻，他们就相当于我们的衣食父母，是客户为我们创造了收入，所以，把顾客当成上帝这个理论是一点都没有夸张的。华为公司就是把顾客当成上帝的企业。根据数据显示，华为品牌的商品的用户满意度高达百分之八十五。想想看，一个赢得了顾客信任的品牌，岂有不成功之理。

　　随着我们人民的生活条件的不断提升，客户在消费的时候对服务质量的要求也越来越高，客户在消费的时候往往更加倾向于享受一个更加良好的服务环境，在这个时候，能够满足客户对于服务质量的要求就是一个取胜的法宝。而我在进行财务工作的时候，总会发现一个规律，那就是每一个人对于客户的态度的认真情况与他们所创造的业绩往往是成正比的，也就是说对于客户的态度越认真，他们所得到的收获就越大，这也不难理解，谁不愿意花同样的钱得到更好的服务呢，或者是花费更多的钱去换取良好的服务！

　　所以，一切的一切都要以客户为中心，我们所做的所有的努力都是要为了让客户满意，只有客户满意才可能为自己创造出价值。虽然我身为一名财务部工作者，和客户直接接触的机会不是太多，但是通过党员联系油站、青年志愿者等活动，让我可以深入基层，与基层员工交流并且直面客户，他们提出了很多合理的建议与要求，对我们的工作有着莫大的帮助。真理无论到哪里都会散发出耀眼的光芒，把客户这个主体换成我们面对的主体，这些知识就可以被我们学以致用。

　　而另外一点就是不管身处于一个什么样的岗位都要努力为公司创造价值，有一些东西虽然我是用不到的，但是别人却可以用得到，把这些经验与他人交流可以让它们得到一个最大的价值的发现，同时也可以在交流的过程中让双方都等到受益，这是一个双赢的局面，也是一个让身边的人都能得到巨大的提升的一个方式。

当阅读完一本名著后，大家心中一定有很多感想，这时最关键的读后感不能忘了哦。那么我们如何去写读后感呢？以下是我为大家收集的华为《以客户为中心》读后感范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

华为《以客户为中心》读后感范文1

通过阅读《以客户为中心》这本书，使我为华为三十年恪守“以客户为中心”的价值主张所感叹，同时也为华为把这一核心价值观在一个多达十八万人的大企业里践行到位所折服。也正是因为华为三十年如一的始终坚守“以客户为中心”，把客户的需求放在首位，不断满足客户的需求，不断扩宽发展市场，才能成为世界的通信企业巨头。华为的很多优秀的管理理念值得我们学习和借鉴。

为客户服务是华为存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基础。坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是华为员工的工作方向和价值评价的标尺，在成就客户的同时，也创造了自己的价值，使华为从1987年只有6名员工、2万元注册资金，发展到30年后的今天，年销售额突破6000亿元，成为全球信息与通信技术行业的领导者，创造了中国乃至世界企业发展史上的奇迹。

华为把客户需求作为公司发展的源动力。2002年华为进军国际市场时，任正非激励员工“满足客户需求才会有我们的生存之路。市场需求还是要满足的，困难还是要克服的。如果员工说我们现在年轻，还嫩，长大后再给你打仗，这是不行的，市场不相信眼泪，我们只有拼，才能冲过去。”华为就是这样以客户的需求为导向，哪里有需求，华为就到哪里。华为靠30年持续的艰苦奋斗和执着追求，足迹踏遍世界各地，从欧洲到非洲，从亚洲到美洲，从珠峰到海底，无论是面临战乱、疾病还是自然灾害，都没有阻挡华为人前进的脚步，8000多米的珠峰，零下40℃的北极、南极以及穷苦的非洲大地……到处都可以看到华为人奋斗的身影。

我认为华为成功的根源就是华化的企业文化，正如任正非所说：“人类所占有的物质资源是有限的，总有一天石油、煤炭、森林、铁矿会开采光，而唯有知识会越来越多，唯有文化才能生生不息。”华为人靠着30年的艰苦奋斗和始终如一的践行企业文化，最终成就了今天的辉煌。

我们的企业九三集团也同样如此，33年来始终坚守“诚信、责任、敬业、忠诚”的核心价值观，把“为社会提供健康食品，让每一个九三人都有成就感归属感和幸福感”作为企业使命，秉持对产品品质的极致追求，匠心打造，良心铸就，使“九三”品牌逐步成为消费者心目中健康食用油的代表。企业规模也由1985年6万吨的小厂发展成为年加工大豆1200万吨的企业集团。2021年，“九三”品牌凭借卓越的品质、优秀的市场口碑以317.98亿元的品牌价值荣登品牌榜第158位，已经成为中国食用油代表性品牌。

“使命呼唤担当，初心引领未来”。我坚信像华为、九三这样有责任、有担当，不忘初心，坚守理想信念的企业一定会在与客户的共同成长中实现企业的长远持续发展。

华为《以客户为中心》读后感范文2

在当前十分激烈的市场竞争中，华为公司能够成为众多国产品牌中的佼佼者，其管理理念和经营思想是值得每一个企业去学习的。通读《以客户为中心》后，华为公司“以客户为中心”的企业文化深深震撼了我，让我在立足于自身岗位的基础上，有所感、有所悟。

每个公司都有他独特的发展历程，学习和借鉴一个企业的成功之道不能一味地模仿，也不能将发展经营模式生搬硬套到自己企业身上，而是要去学习他的企业价值观，学习他的灵魂。本书的序言直截了当地道出华为的企业核心价值观，它的本质是围绕如何成为行业领导者，如何做行业领导者展开的。华为公司成立至今，三十年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动；坚持“力出一孔，利出一孔”的原则，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。

令我比较深刻的是华为董事长任正非的一段话，“从企业活下去的根本来看，企业要有利润，利润只能从客户那里来，华为的生存本身是靠满足客户需求，提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报来支撑；员工是要给工资的，股东是要给回报的，天底下唯一给华为钱的只有客户。我们不为客户服务，还能为谁服务？客户是我们生存的唯一理由。”

回想九三集团的企业文化，其中“为社会提供健康产品，让每一个九三人都有成就感、归属感和幸福感”的企业使命，同样是以客户为中心的文化理念。百姓食用九三油品，百姓就是我们的客户，只有得到客户的认可才能证明我们九三产品是最好的，我们才能有成就感、归属感和幸福感。所以，客户的需求是企业发展的源动力，拓宽市场也是为了满足更多客户的需求。“为客户服务是公司存在的唯一理由”，这不仅是华为公司存在的唯一理由，也是九三集团存在的唯一理由，更是一切发展中的企业存在的理由。

整本书的字里行间都透露出华为时刻保持着“危机意识”，这来源于华为的成长经历。手机通信行业竞争是残酷的，华为自成立以来就面临着强大对手的挤压，稍不留神就会一夜崩塌。华为通过长期保持着危机意识，长期艰苦奋斗，胜不骄败不馁，充分认清行业的形势，才立足于行业之巅。这点也是值得我们企业去学习的，世界五百强的顶尖企业时刻都保持着警惕，何况是我们呢？我们每名员工更应该具有危机感和紧迫感。

作为一名九三人，我将始终保持奋斗者的姿态，牢记“三种精神”和“惶者生存”，坚持发展的决心、信心，做好本职工作。

华为《以客户为中心》读后感范文3

通过阅读《以客户为中心》一书让我再次深入地了解华为，了解了华为从默默无闻到一鸣惊人的真正原因。这本书是重要讲话、管理思想的集合，非常多的观点和思想都体现出了华为的深谋远虑。

绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求，最后远离市场，被客户抛弃。只有以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态，让价值观指引企业发展，为基础连接一切。

我们的存在价值是为服务客户！但凡懂客户价值的企业都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。任正非在这本书里说了一个观点很重要，值得每一个有责任心的人思考。他说：客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要性。

企业的长期战略本质是围绕怎么成为行业领导者、怎么做行业领导者而展开的`。以客户为中心，这是贯穿华为业务管理的主线。在这个世界上谁对我们最好？是客户，只有他们能给我们钱，让我们生活下去，说句夸张的话，他们就是我们的衣食父母，所以我们要服务好客户，关注我们的合作伙伴、下游贸易商、饲料企业的利益，实现双赢。

企业的可持续发展归根结底是满足客户需求，为客户服务应该贯穿于公司的生产经营管理各个环节。创造客户价值是我们一切工作的中心，只有努力满足客户需求，真诚地感动客户才能带来企业的长期发展。

华为《以客户为中心》读后感范文4

现在有很多的企业都在学习华为公司的企业理念，探寻华为是如何在国产电子产品中脱颖而出的，我们要做的不仅是从中学习，还要反思、改进，通过阅读《以客户为中心》，学习到优秀企业的管理思想，深受启发。

打开本书的扉页，首先看到的是任正非的题记。如果一个公司真正强大，就要敢于批评自己，如果是摇摇欲坠的公司根本不敢揭丑。如果我们想在世界上站起来，就要敢于接自己的丑。正所谓“惶者生存”，保持危机感的公司才能生存下来。

“我们要以大海一样宽广的心胸，容纳一切优秀的人才共同奋斗。找支持、理解和帮助世界上一切与我们同方向的科学家，从他们身上找到前进的方向和力量，容忍歪瓜裂枣。一杯咖啡吸收宇宙能量。”现在的市场瞬息万变，我们必须要树立大敌当前、胆战心惊的危机意识，及时发现危机，用命悬一线的紧迫感，努力化解危机；要学会在危机中提高自己，展现自己的魅力和价值。

打开目录看到一个非常醒目的标题，为客户服务是华为存在的唯一理由。其实为客户服务不仅仅是华为存在的理由，也是所有企业存在的理由。同样，为客户服务也是我们公司的使命。

我们始终牢记“为社会提供健康食品”的企业使命，不忘初心、坚定信仰、勤奋工作。以客户需求为中心，生产服务于营销，快速适应市场变化，迅速满足消费者需求。

现在的人们都追求高质量生活，产品质量是企业安身立命之本，以为客户提供健康食品为己任，提高服务质量，创新优质产品，与客户在共同成长的前提下实现企业发展。

华为《以客户为中心》读后感范文5

《以客户为中心》是一部企业管理类书籍，讲的是华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。本书分为三篇。第一篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出"为客户服务是华为存在的唯一理由"的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、"深淘滩、低作堰"的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

华为以以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态，坚持多年，终于让价值观指引企业发展，为基础连接一切。我原本认为，所有上市公司的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口号式的便于执行的，读完这本书之后才豁然开朗：绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求，最后远离市场，被客户抛弃。

这让我想到浪潮的pscloud软件，该软件包含PSCloudCRM程序，致力于以客户为中心，打造个性化服务，为中小企业提供一个快捷的办公方式，大大提高企业的营销效率。

作为企业，应当始终秉持“以客户为中心”的发展理念，只有这样才不会被消费者所抛弃。

华为《以客户为中心》读后感范文6

华为公司无论是在中国还是在国际上都享有盛名。短短的十几年里，它从一个名不见经传的小企业一跃成为了世界500强，并且还有着丝毫不亚于之前的前进势头。华为可以有今天的成就可以说与它的一点理念是分不开的，那就是客户。当然，这看上去像是一句废话，但是这里所说的客户不是单单指一个名词，而是华为公司把客户所放的位置。这也极大程度上的决定了它今天的发展。

《以客户为中心》是华为公司的首席管理科学家黄卫伟先生编写的。全篇共分为三个部分。第一部分讲的是以客户为中心；第二章为华为的价值主张；第三章，质量是华为的生命。这三篇每一篇为一个独立的个体，但是三者之间又互有关联，全书分三个部分为我们讲述了华为公司成功的秘诀，在我们感叹化为公司的高瞻远瞩的同时，也在书中学到了许多发展一个企业的哲理，读过之后受用终生。但是全书中最让我有感悟的还是第一篇：以客户为中心。这一篇在我看来是全书的最精华之处，身为一名财务工作人员，我对于这一部分所提到的内容深有感触。

客户对于一个公司的重要性不言而喻，他们就相当于我们的衣食父母，是客户为我们创造了收入，所以，把顾客当成上帝这个理论是一点都没有夸张的。华为公司就是把顾客当成上帝的企业。根据数据显示，华为品牌的商品的用户满意度高达百分之八十五。想想看，一个赢得了顾客信任的品牌，岂有不成功之理。

随着我们人民的生活条件的不断提升，客户在消费的时候对服务质量的要求也越来越高，客户在消费的时候往往更加倾向于享受一个更加良好的服务环境，在这个时候，能够满足客户对于服务质量的要求就是一个取胜的法宝。而我在进行财务工作的时候，总会发现一个规律，那就是每一个人对于客户的态度的认真情况与他们所创造的业绩往往是成正比的，也就是说对于客户的态度越认真，他们所得到的收获就越大，这也不难理解，谁不愿意花同样的钱得到更好的服务呢，或者是花费更多的钱去换取良好的服务！

所以，一切的一切都要以客户为中心，我们所做的所有的努力都是要为了让客户满意，只有客户满意才可能为自己创造出价值。虽然我身为一名财务部工作者，和客户直接接触的机会不是太多，但是通过党员联系油站、青年志愿者等活动，让我可以深入基层，与基层员工交流并且直面客户，他们提出了很多合理的建议与要求，对我们的工作有着莫大的帮助。真理无论到哪里都会散发出耀眼的光芒，把客户这个主体换成我们面对的主体，这些知识就可以被我们学以致用。

而另外一点就是不管身处于一个什么样的岗位都要努力为公司创造价值，有一些东西虽然我是用不到的，但是别人却可以用得到，把这些经验与他人交流可以让它们得到一个最大的价值的发现，同时也可以在交流的过程中让双方都等到受益，这是一个双赢的局面，也是一个让身边的人都能得到巨大的提升的一个方式。

华为《以客户为中心》读后感范文7

华为在中国民营企业里是最成功的，没有之一。即便到了如今的体量和规模，发展依旧不见颓势，每年仍然保持40%以上的增长速度。作为一名非华为出身的管理者，研究华为成功背后深层次的原因，总会有或多或少的一些收获。

我所接触到的很多民营企业都在学习华为，甚至有很多国有企业、外资企业也都在毫不犹豫地学习华为。管理咨询领域的前辈们说华为的成功有太多因素，但最重要的转折点是管理层斥巨资请IBM公司做IPD项目以及后续一系列管理变革项目;部分从华为出来的朋友说，华为的成功其实本质上是人力资源管理的成功;还在华为任职的同学说，华为内部人看来华为毛病太多，但每个人发现毛病从不抱怨，而是积极去改变毛病，不管自己能不能彻底革除毛病，这就是华为成功之道;我也曾经肤浅地对客户说，华为的成功源于钱分对了……

无论如何，华为最终是成功了，成功到华为将历史中的会议纪要摘录出一些章节来印刷成书就可以卖到洛阳纸贵的地步。我所在的项目组所幸下手较快，在七月就买到了第一次印刷的《以客户为中心》这本书，据说有很多人想买却不得不等到第二次甚至是第N次印刷了。

从内容上来看，《以客户为中心》与《以奋斗者为本》两本书中，有部分内容是重复的。想想也是必然，这两本书都是源于华为内的会议纪要、任总的文章、任总的发言，选稿的途径是一致的，形式也是一致的，而且以客户为中心、以奋斗者为本都是华为核心价值观的内容，难免会出现同一句话或者同一个主题同时强调这两种主张。比如说《以客户为中心》的内容主线：华为的价值主张、业务增长、效率提升，被一次次提及，被一次次强化，并细化到一项项管理变革措施。

华为《以客户为中心》、《以奋斗者为本》讲的都是一些浅显的常识，但能把大众所熟知的常识在一个多达十八万人的大企业里践行到位，是何等伟大的事情。正是如此伟大的事情，才导致华为如此伟大的成功。

老子在《道德经》里说：道生一、一生二、二生三、三生万物。所谓的"道"无非就是基本规则，这个基本规则并不见得一定要多么高深、要多么花里胡哨，最朴实、最简单的道理组成这些基本规则，所谓"大道至简"就是这个道理。

在人力资源管理的实务中，所谓的"道"也是至简的一个普通规则。举个例子，企业的战略发生调整或商业模式发生变化，必然对组织和人的要求发生变化，人力资源管理就必须跟随着这种变化而变化，这就是人力资源管理最根本的"道".

有很多的现象都在支撑这个"道".如很多企业忠诚无比、且做出很多历史贡献的创业元老，在企业变革过程中却成了企业发展的阻力。老板有时会做出看起来很不近人情的果断措施，却给组织带来不可修复的伤害。导致这种现象的出现，就在于人力资源管理的"道"成为一种静态的"道".元老没有错、老板也没有错，错的是企业面临变革，对人的要求出现变化，但元老不去响应这个变化，老板也不去宣贯这个变化，且人力资源管理根本对这种变化完全后知后觉。

秉承静态的人力资源管理的"道"即很多人经常提到的"为专业而专业"的人力资源管理。我在企业从事人力资源管理工作时，经常跟我的老板提"专业的事情交给专业的人去做",其时"为专业而专业"的人力资源管理还有一定的市场，至少不会给企业带来致命的损失。但现如今这个世界上唯一不变的就是变化，人力资源管理固守静态的"道"已然不太合适，大型企业内部人力资源管理组织机构向三支柱转型就是一个最典型的现象，除外在的组织形式上的变化外，人力资源管理思路转变更是关键。

通常认为人力资源管理作为支撑职能，客户主要来自内部;更具体一些，即便人力资源管理的客户来自内部，那么到底来自内部的何处呢?有人说人力资源管理是夹心饼干中的奶油，一边是老板，一边是员工;但更深层次一些，人力资源管理的心应该在哪里呢?

有人会说在员工，从外部环境来看，员工属于弱势群体，无论是法律还是社会舆论环境都会往员工层面去靠拢;从植根于灵魂深处的文化倾向而言，还是员工，因为老板毕竟是少数，而员工是大多数;从个人情感而言，依旧是员工，因为人力资源管理从业者更多的也是一个被雇佣的员工。但看完《以客户为中心》后，我隐隐觉得人力资源管理要真正做到以客户为中心，那么内心深处的位置首先应该摆在企业。这里不用老板而用企业，是因为我认为企业可能会更加准确。

按照《以客户为中心》的评判标准，华为认为只有客户才会为华为提供赖以生存的利润，那么任何一个企业的人力资源管理的投入均是由企业提供，而不是由任何一名员工或者是代表员工的工会组织提供。从这个评判标准出发，人力资源管理的客户一定是企业。

既然企业作为一个整体是人力资源管理的客户，那么人力资源管理就应该不惜一切代价地以客户为中心，为客户服务，为客户创造价值，提升客户满意度，继而实现自身的价值。当员工的利益与企业利益相冲突时，人力资源管理应秉承局部利益服从整体利益的原则;当人力资源价值投资与企业短期利润出现冲突的时候，人力资源管理应秉承短期利益服从长期利益的原则。

从思想的高度把握这些基本规则后，接下来是具体业务实施，以客户为中心的人力资源管理不应被动地承接企业的战略规划与经营计划，而应积极主动地参与到企业的战略规划中，明确人力资源现状对企业战略的支撑作用和差距，并据此决定选育用留的具体措施和策略。

回到"大道至简"的智慧，一本《以客户为中心》是简略的，但要从其中发掘出无限的智慧，除书本之外，在日常的工作与生活中应用书中的道理与规则，也是至关重要的。

华为《以客户为中心》读后感范文8

有幸拜读了《以客户为中心》这本书，在一个多月时间里，我细细品味，慢慢回味，自我觉得对华为文化有了一定的认识和见解。于是写下几处随笔，积累心德。

短短这些年，华为迅速崛起，这惊艳的速度让大家惊叹，到底华为成功秘诀是什么，大多数人概括为“高工资、高压力、高效率”这九个字，的确这个文化特征是和华为的行业特点，以及它自身的资源问题所决定的，但也是过于笼统。华为靠的是“成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作”核心价值观，这是华为文化的精髓之处和成功之要素。

以客户为中心，任正非曾这样解释道，“华为之所以崇尚“以客户为中心”的核心价值观就是因为只有客户在养活华为，在为华为提供发展前进的基础，其他任何第三方（包括政府）都不可能为华为提供资金用于生存和发展，所以，也只有服务好客户，让客户把兜里的钱心甘情愿拿给我们，华为才有可以发展下去的基础。

客户是企业收入的唯一来源，就像水给了鱼生存的环境，离开水的鱼就无法生存。对企业而言，客户是企业存在的唯一理由。

1、成就客户就是成就自己。

华为以为客户服务为生存唯一理由，客户需求是华为发展的原动力，坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是华为员工的工作方向和价值评价的标尺，在成就客户的同时，也创造了自己的价值。

2、唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。

华为深知没有任何稀缺的资源可以依赖，把奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充、实提高自己而做的努力，坚持以奋斗者为本，并使奋斗者得到合理的回报。正如任正非这样说过:以客户为中心,以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是我们胜利之本

3、善于总结，批判自己，不断改进，不断进步。

华为提倡的自我批判的目的不是自我否定，是倾听、扬弃和持续超越，使得更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。自我批判能力，实质上也是一个人自我领导、自我管理的理智力、自律力和内控力的表现。自我批判与思想品德、领导能力构成了一个华为优秀员工的三要素。

4、以客户需求为导向，围绕客户需求持续创新。

聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，以为客户创造最大价值为使命和客户为中心为战略目标，积极进取、不断开拓，努力将先进的技术、产品、解决方案和业务管理转化为商业价值。华为视人力资源为最宝贵的财富，在员工努力创造这一价值的同时，为优秀员工提供充足的发展空间和足额的回报。

5、以诚致信，赢得客户。

华为承诺对客户诚信，对社会诚信，对政府诚信，对利益相关者诚信，对员工诚信。要求每一位领导都应是华为诚信文化建设的倡导者和身体力行的模范，每一位员工都应是诚信文化的承传者和实践者。这一价值观和践行为企业的高速发展打下了扎实的根基。

6、胜则举杯相庆，败则拼死相救。

以丰富人们的沟通和生活为愿景，在为客户服务是华为存在的唯一理由的目标下，大力提倡勇于拼搏、团结奋进的狼性文化，努力使团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也成为打破部门墙、提升流程效率的有力保障。

总之，通讯行业就是适者生存的写照，这本书，我理解的是定义公司存在的理由，一级公司开战工作的意义是什么。个人总结是这样的，公司存在的理由的是为了客户服务，工作的意义是提供优质的服务于客户，使得客户满意，实现共赢。而共赢的前提是客户赢利了，公司才会有长期赢利的基础。

通过了服务客户，才会有企业的增长。在企业发展的过程中，追求的是长期利益。听闻过很多昙花一现的公司，归结起来都有类似的相似点：急功近利、盲目扩张，在非擅长的领域或行业跟风进入。或许是机会，也可能是深渊。

在企业稳住脚跟的时候，华为公司定义产品的开发是以客户需求为导向。要深入了解客户的真实需求，这样做出来的产品，才有客户买单，才能为客户排忧解难。时时保持团结的创新力，不论是从客户需求，还是自身产品成本，都需要时刻审势自身，观察竞争对手，以保持产品的竞争力。

要有开放合作的精神，闭门造车只会原地踏步。要建造一个开放、竞争、合作的商业生态环境。

　　看完一本名著后，相信大家都有很多值得分享的东西，何不静下心来写写读后感呢？可是读后感怎么写才合适呢？下面是我帮大家整理的石真语老师《实战销售》读后感，欢迎大家分享。

　　石真语老师《实战销售》读后感1

　　在公司参加了由部门江澜师兄阶组织的学习——看石真语老师的《实战销售》。通过此次学习，使我掌握到在销售的过程中各个方面，各个层次的不同，让我感受很深。销售是一门艺术，让人看尽人生百态，石真语老师从生活，工作的角度来谈销售行为、销售技巧、销售沟通、大客户销售、就这几天的培训，浅谈一下我的感受。

　　销售产品首先销售的是自己。这就是告诉我们要经营人的感情，经营的是人，销自己，售观念，卖感觉。经营的是人的情感、感情、情意。客户为什么不接受你？是因为彼此感情还不够。这个社会真感情较少，假感情较多，但只要经营出真的感情，就以为着你离成功不远了。销售自己的前提是要学会沟通，有效的沟通是很关键的，通过看完石真语老师的《实战销售》后，我明白了一点。引起客户的兴趣是所有销售的开始，想要引起客户的兴趣就要去沟通，同时在沟通的过程中还是有很多的技巧，比如说问，一开问兴趣，需求等。开始尽量问简单的问题，问对方能回答“是”的问题，问正面小的问题，问二选一的问题，当然自己一定先要揣摩好答案，继而引导对方说，自己来答。营销沟通的过程就是说服别人同意自己想法的过程。在营销沟通初期要想办法把自己的销售目的“模糊化”，把客户想法“清晰化”。只有这样，成功的机会就更大。

　　一个销售人员不光是只有嘴皮子的功夫，更要有专业的知识，倘若没有这项技能，通常有两种办法：

　　1、少说话，多听，最后要对客户说的话做出一些评价。聆听是尊重，是欣赏。要让对方感受到这份诚意，才会真情流露。尊重发自内心，言行合一；用眼神、诚恳回应以表示欣赏对方的讲话，对内容感兴趣。聆听技巧：用心听，态度诚恳，做笔记，适当停顿3—5秒来思考，不要打断和插嘴，不要发出声音，点头微笑（认同），眼睛望向对方的鼻尖或前额，聆听对方说话的时候不要组织语言，这样会让专家错过客户讲的重点，并不时的赞美几句，比如，你说得对，你真不简单，我很佩服你等等之类的语言。

　　2、说一些客户听不懂的话（不过不能超过你说话量的5%，也就是讲20句只需一句让客户听不懂）。这样你的专业程度在无形之中就得到提升。

　　再就是关于各户这一方面，任何一个客户都有这四大特点：

　　1、希望拥有消费主动权。

　　2、专家心态浓厚不愿意被改变。

　　3、期盼销售人员能够为其创造额外的价值。

　　4、客户被服务的欲望是无止境的。

　　第一点说的是消费者不是简单的商品购买者，而是参与者，他购买的不是产品，而是享受购买的过程，这个过程的好坏是由我们销售人员与客户之间的沟通来决定的。

　　第二点说的是顾客的专业度，有时候他在这一行知道的东西甚至比你知道的还多，这个时候我们就不要成为专家了，而是要让他成为专家，让他来说这个行业怎么怎么样，因为真正的客户是老师。

　　第三点是每个客户都或多或少的会提出来的，比如字商场买了一件产品，顾客就会问能送点什么么，这往往是在顾客准备购买的时候提出来的，要是没有经验的人就会说这是不可以的，然后怎么怎么样，什么规定啊之类的，导致的结果就是顾客没享受到良好的消费过程，最终流失客户，这个时候面对客户提出的附加条件，我们也要以条件换条件，比如说，您要再买一件什么什么样的商品我们就送什么什么，把问题转移到顾客买不买的问题，而不是送不送的问题。

　　最后一点就是要记住千万不能让客户觉得你所做的事是应该为他做的事，因为顾客的被服务愿望是无止境的。通过这次培训让我感受到的不止以上这些，太多的感悟，让我对销售这一行业有了不一样的看法，借用石真语老师说的一句话，能干好销售的人啥事都能干好，因为销售是和人打交道。同时，每个人都渴望成功、渴望幸福、渴望健康。

　　其实成功，不单指惊人创举和突出贡献，或是名誉、地位、职务。在平凡的岗位上做到尽心尽责，实现自己设定的有价值的目标，就是成功。个人认为，最重要的是认清实际，从自己的现有状况出发，先制定切实可行、明确的、可量化的短期目标并确保目标的实现，再制定需花更多时间精力甚至需要进一步提升自己才能实现的长期目标，才是迈向成功的第一步。

　　石真语老师《实战销售》读后感2

　　所谓知己知彼百战百胜，经过这次的拜读《实战销售》，惊叹于石老师分析问题的通彻，所谓知己知彼百战百胜，经过这次的拜读，惊叹于石老师分析问题的通彻，的拜读感觉销售先要了解认识顾客，端正自己作风才能算一个优秀的销售人员。感觉销售先要了解认识顾客，端正自己作风才能算一个优秀的销售人员。

　　 一、销售人员必备的知识

　　1、认识客户

　　希望拥有消费主动权世上没有相同的两片叶子，人喜欢的风格也不同，问下顾客的购取意向；世上没有相同的两片叶子，人喜欢的风格也不同，问下顾客的购取意向；尽量让顾客参与进来。尽量让顾客参与进来。尝试着实在的与客户沟通，但又不能太真诚，尝试着实在的与客户沟通，但又不能太真诚。

　　2、专家心态浓厚

　　不愿意被改变碰到以专家自诩的'顾客，尽量当他是专家，多与他沟通，但心里清楚对碰到以专家自诩的顾客，尽量当他是专家，多与他沟通，但心里清楚对清楚方可能并不是专家。可能并不是专家。

　　 二、销售人员必须具备的潜力

　　我觉得工作不能做一行怨一行，做事情要保持一种好的心态，我觉得工作不能做一行怨一行，做事情要保持一种好的心态，多磨练培得工作不能做一行怨一行养自己的能力。养自己的能力。

　　1、销售人员的素质结构时刻。

　　要保持一颗自信的心，可以把见到的人都当成有效资源，时刻要保持一颗自信的心，可以把见到的人都当成有效资源，多与顾客沟通、沟通。

　　2、销售人才的能力结构。

　　感觉销售人才应该具备的能力，对待顾客要有亲和力，比如说多微笑。感觉销售人才应该具备的能力，对待顾客要有亲和力，比如说多微笑。销售人才应该具备的能力沟通的时候对于顾客的要求与见解，要懂得剖析给以欣赏。沟通的时候对于顾客的要求与见解，要懂得剖析给以欣赏。对与那种来了要求与见解不知道买什么的顾客，要把自己当成专家，给以权威的建议。不知道买什么的顾客，要把自己当成专家，给以权威的建议。

　　石真语老师《实战销售》读后感3

　　很感谢徐总甄选出石真语老师《实战销售》给我们学习。经过这次的用心聆听，收获很多，该光碟中的很多观点使我们对日常销售中的很多点点滴滴都有了反思和对照。现在把自己对该学习光碟的具体感悟做稍细些的归纳。

　　“一人一世界”石真语老师说：我虽不是唯心论者，但体会生活中很多事也的一人一世界”确如此，经常试图去改变某人的缺点什么，却往往闹得大家都不开心，其实或许自己更包容点，他的缺点也许就不是缺点了。感觉现在世风日下，想改变整个世界，但或许自己简单对别人，别人也能真诚的回报自己。“有游戏的境界，又能盯着规则的人才是高手。

　　石真语老师说：在谈到该观点，有游戏的境界，又能盯着规则的人才是高手”，高手我觉得自己工作的境界满低的，只知道上班是件为了五斗米而折腰的事情，现在明白我应该试着转换心态，在尊从企业的相关制度下，把做事的心态当成玩游戏时的那种投入精神，去体谅同事，服务顾客。“状态沟通，方法沟通，专业沟通，气度沟通”，这里面有很状态沟通，方法沟通，专业沟通，气度沟通”多精华，比如状态，也就是贾长松老师说的，把自己的状态调整到巅峰状态，保持120度的热情，就算打折了，还有80度。但你的热情只有40度，被消磨两下，就全没了。一点状态都没有，谈什么销售沟通。方法，幽默沟通，加上真诚的互动，加上相关的废话，这种沟通效果不会差到哪里去。

　　专业：

　　1、在和客户的沟通过程中，谈一些让客户听不懂的话，但不要占超过谈话内容的5%。

　　2、教育客户，给客户标准和观念，比如：“现在很多外贸企业拿过去的经验来建立现在的外贸渠道去解决未来的问题，只是非常严重的错误观念”。“未来20年，还不进行电子商务的企业，必将会被淘汰。未来5年，还不进行本土化网络营销的企业，必将处于绝对的落后”。

　　“现代的企业，如果在互联网上，不具备足够的抗干扰能力，那么他的网络客户群体将会很容易被竞争对手抢走”。气度，自己就是老板，不是业务员，敢于设定游戏规则，跟客户慢慢玩。敢于死客户，客户不做，是他的损失，我们跟客户谈，不是卖东西给他们，是救他们，帮他们，有机会了解这么好的外贸营销渠道，是他们的福气。我们不是求客户的，我们是在和客户做平等交换，做条件交换。98%的是经营人性的是经营人性”“卖产品卖的是感觉，销售98%的是经营人性”。

　　石真语老师说：我们销售产品卖产品卖的是感觉，不是卖产品的性能，而是通过产品这个载体，把客户的痛苦和美好愿景进行演绎，把客户的情绪和心境进行调动，让客户参与到我们的销售过程中来，他讲的关于一个饭店的实例就是很好的注释。我们可以让客户紧张，让客户为了获得一个优惠名额、经典案例名额而想方设法，全身心的参与投入。所以我们要密切的关注客户，了解他的性格，喜好，他所说的每一句话背后的真实情况，来确定他想要什么？他担心什么？他在意什么？所以销售是一个富于变化的过程，这个游戏很好玩，只要你投入进去，用心观察，用心理解，用心改变，敢想敢做，那么这个过程和结果一定很精彩。其他还有很多好的观点，再此不做一一细谈，还需要慢慢回味。

　　看《实战销售》这套光碟，从头到位，其实也是在看石真语本人怎么把自己销售给坐在屏幕前的我们，要看他怎么说，更要看他怎么做，他怎么表达，他的表情，他的热情，他的肢体语言，他的案例故事，他如何提出新的观念聚焦、影响听众的思维，这其实就是一个真实的实战销售过程。把它和光碟里面的相关观念、技巧方法结合起来，会让人感受更多。另外，我最后想郑重的说，故事和实际案例是销售过程中最重要的内容素材，如何灵活的运用故事和案例是最高超的销售技巧。

客户服务礼仪的作用

　　中国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪也是中国的传统文明，礼仪在人与人交往中起着举足轻重的作用。注重、学习和实践礼仪已经成为个人提升文明素质，企业塑造良好形象的现实需要，客服人员的礼仪规范已经成为影响烟草行业发展的一个重要方面。

　　一、客户服务礼仪是塑造烟草行业形象的“金钥匙”

　　一个行业、一个单位、一个组织是否持续发展与其社会形象是有直接关联的，客户服务人员社会形象的好坏对于烟草行业的发展是举足轻重的作用。如果烟草行业想要对外适应，对内协调发展，那么客服人员就要做到以礼待贤才，以礼待零售客户、消费者、烟农等服务对象，反之则会出现“言而无信，不知其可”的严重后果。有位学着曾说过：“礼仪是组织和个人达到成功的重要媒介，它为社会、组织以及个人开启了一扇塑造个体形象的大门。”烟草行业良好的社会形象它是通过员工的服务质量和服务水平表现出来的，其中包括客服人员的业务水平、仪容仪表、日常社交礼仪等，如果烟草行业的所有员工都能严格地按照客户服务礼仪规范行事，礼待零售客户、消费者和烟农，就可以树立烟草行业良好社会形象。

　　二、客户服务礼仪是协调客我关系的“润滑油”

　　礼貌和必要的礼节是人际关系的润滑剂和人际矛盾的缓冲器。客我关系是开展卷烟营销工作的前提，是更好与零售客户沟通的保障，是实现企业与客户共赢的基础。由于少数客服人员责任心不强、工作方法简单、缺少热情导致一些零售客户疏远了与客服人员的鱼水关系，往往一些矛盾和问题都是因为客服人员不遵守客户服务礼仪而造成的。其实，一句温暖的话语就能冰释前嫌;几句耐心的解释就能化干戈为玉帛。客户服务礼仪可以帮助广大零售客户与客服人员巧妙的处理各种问题，减少矛盾，缓和气氛，化解冲突。如果客服人员讲究客服关系，想客户之所想，急客户之所急，正确理解客户的需求，就可以在广大零售客户和客服人员心中架起心灵沟通的桥梁。

　　三、客户服务礼仪是客服人员增光添彩的“装饰物”

　　礼仪是在美德之上加上的一层藻饰，使他们对它具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊敬和好感。没有良好的礼仪，其余一切成就就会被人看成骄夸、自负和愚蠢。要想体现出一名客服人员的高尚情操和美德，客户服务礼仪与精湛的业务能力相辅相成，缺一不可。很多时候，通过客户服务礼仪可以将客服人员的美德表现出来，换一句话说，我们也可以将客户服务礼仪看作是对客服人员形象进行装饰的华彩饰物。一个拥有姣好的容貌、飘逸的秀发、得体的服饰、美妙的饰品、智慧的语言、文雅的举止、倜傥的风度的客服人员会让零售客户眼前一亮，这样的形象与魅力能给广大零售客户一个良好的感觉，自然而然的'增强了客服人员的亲和力，拉近了客服人员与零售客户之间的距离。不管一个客服人员拥有多么精湛的业务水平和能力，如果他不重视客户服务礼仪，那么也是难以赢得广大零售客户的信赖。

　　四、客户服务礼仪是提高客服人员素质的“助推器”

　　客户服务礼仪要求客服人员始终把“服务放在心上”，既拥有让客户惊叹的业务水平，又拥有大方得体的言行举止。讲究礼仪规范实际上就是一个人良好素养的一种表现，可见，礼仪既是外在规范又是内在修养。在我们的日常工作中，客服人员应有意识的注重客户服务礼仪的运用，如适时的运用礼貌用语，不断修正自己的言行举止，从而形成客服人员高尚的品德和良好的修养。由于客户个体的差异，这就要求我们的客服人员在客户服务礼仪的基础上，不断挖掘自身的潜能，创造性地开展客户服务工作，从而形成一种个性化的、稳定的行为与习惯。重视客户服务礼仪可以让客服人员达到气质高雅的高度，这源于客户服务礼仪使客服人员严格规范自己的一言一行，从而达到礼仪由外而内的递进影响，再由内而外的自然散发。

　　五、客户服务礼仪是烟草行业发展的“软实力”

　　烟草行业是为国家、社会、零售客户、消费者提供服务的一个行业，其性质是特殊的，既担负着生产经营的组织任务，又要履行行政管理职能。清代教育家颜元曾经说过：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。”这一论断精辟地概括了礼仪在社会各个层面中的重要性。恰当得体的礼仪，不仅有助于展现自已的形象，同时也体现和影响自已所在单位的良好形象和尊严。长期以来，烟草行业始终强调要真正做到把客户利益放在心上，这就要求我们客服人员牢牢把握服务这个核心，不断增强服务意识、创新服务理念、优化服务模式，用贴心服务提升零售客户的忠诚度和满意度。客户服务礼仪同“基本功”一样成为了烟草行业建设和发展的“软实力”，要想拥有更好的发展优势，争取更大的发展空间，就必须要靠客户服务礼仪来协调客我之间的关系。

　　六、结语

　　总之，讲究客户服务礼仪，注重企业形象，既是对客服人员提出的客观要求，也是烟草行业改革和发展的一个重要条件。

;

稻盛和夫干法读后感范文1

　　曾看到马云的一句话：“我把做企业，从当成一种乐趣，到做成事业，再把它当成做人一样。这一路上，我学到了很多。我对稻盛先生的思想、哲学、观点尤为赞赏。”于是，不禁好奇稻盛和夫是谁。在看完他的介绍之后，我对他出版的书籍产生兴趣，于是看了《干法》。

　　稻盛和夫既是一个企业家，也是一个哲学家，他将自己的思想融入到企业的经营中，将对工作的干法、做法用到实践中，从而成就了自己，也成就了他自己所创办的和“稻盛财团”。要知道，全世界在盛和塾接受稻盛和夫的经营哲学已将近万人。而《干法》一书正是完整阐述了作为日本经营之圣稻盛和夫对工作的看法与做法，在书中，他告知我们如何更有效地做好工作，全书围绕人生观中的“劳动观”、“工作观”侃侃而谈，这对于当下浮躁的人们有非常大的帮助。

　　在参加工作的整个过程中，就如书中所写到的章节顺序，即磨炼灵魂，提升心志：为什么要工作；让自己喜欢上所从事的工作：如何投入工作；以“高目标”为动力；持续就是力量：抓紧今天这一天；追求“完美主义”：怎样才能出色工作；“创造性”地工作：每天都要钻研创新。

　　如他所说，在高速收费就岗之前，只有调整好自己的心态，知道为什么要工作，再明白如何投入工作，喜欢上这份工作，辅以目标，我们便能够斗志昂扬地坚守在自己的岗位上，去努力做好工作，在不起眼的岗位上，每天钻研，每天提高自己。但凡缺失任何一个环节，结果便会被影响，例如即便投入到工作上，但是因为不够喜欢，便不会给自己定目标，那必然不会努力工作。

　　《干法》一书，并不是单纯的如何工作的鸡汤，也并不是想告诉我们“只要埋头工作，经年累月就能成功”，而是“不能放弃对自我的人生责任”的信念，只有有方法的工作，才是对自己最大的负责。

稻盛和夫干法读后感范文2

　　读完《干法》后，我受益良多。不得不惊叹佩服日本人的百折不挠，精益求精的品质。这也就不难解释，为什么在二战后受到重创的日本，能在短短十几二十年恢复经济，乃至发展成为发达的科技和经济强国。

　　从稻盛和夫这个人，再到这个行业，再俯瞰整个日本，正是因为这种专业，创新，追求完美的大的竞争氛围下，人家的企业才逾越成为世界上顶尖企业，人家的国家才成为富裕发达的强国。

　　当代我们这些年轻人真的很缺少工作的热情以及积极的人生态度，至少，我身边的朋友很少有。他们对于工作，仅仅停留在为了解决温饱而工作，为了工作而工作。

　　曾几何时，我也在不断的问自己，到底工作是为了什么生命的意义是为了什么看了《干法》后，我似乎从中找到了些许想要的答案。工作是为了更好的生活，而更好的生活也需要努力的工作才能实现，这是我所追求的答案。工作就是生活，而生活就是工作，如果对工作没有什么热情，相反对生活也不会有任何激—情，对生活的态度没有积极，同样工作也不会好到哪去。工作给我们的感觉时常是枯燥的无聊的，时常让人感觉到压抑烦躁，这是大多数的人的体会。

　　恰恰无聊是最让人堕落的根源，这是我的老师对我说的一句话，无聊是因为你对事物失去了热情，失去了兴趣，而无聊也会导致没有了积极的人生态度，最终导致一个人也不会有什么大的前途，一生默默无为，平凡的结束自己的一生，要严肃对待这个问题，警惕这个问题。像和盛稻夫一样刚参加工作的时候，找的并不是一个好的工作，跟他一起参加工作的差不多都走了，因为年轻，想法很多，正处在一个十字路口当中，是选择离开那家企业，重新寻找更好的工作，还是继续忍受寂寞，无聊，枯燥的工作，埋头苦干，积极进取呢其实我们没个人都处在一个又一个的十字路口当中，不想抉择又不得不去面对，怎样才是对，怎样才是错，没有人去教你怎样做，毕竟你的人生是自己的事，别人也帮不上。

　　这时，当自己处在一个十字路口时就要认真思考了，三思而后行，做出的决定就一定要贯彻始终，不要回头，相信自己。很多时候就是错了，也不要后悔，有些人后悔当初要是那样就好了，要是不选这样或许会更好，这些都是事后无用的后悔，人生难免会有错，只要不重复犯错，就对了。曾经看过一本书，书上说现代年轻人很浮躁，城市也很浮躁，归根到底是心浮躁，要想做好一件事就必须冷静，戒焦戒燥，学会沉淀。前几年我一直很浮躁，很迷茫，生活的很消极，年轻人多多少少都会有些想法，现在的我开始慢慢找到些方向，开始朝着自己的目标在迈进，才恍然大悟，原来是缺少目标和梦想。把目标设置的太大，不容易实现，我就把目标变的小些，时间短些，待实现了一个再接着一个。我过的很充实，不再那么浮躁和迷茫了。

稻盛和夫干法读后感范文3

　　《干法》一书是日本稻盛和夫经营之圣又一力作，这本书体现的工作观和《活法》完全相反，但并不矛盾，东方和西方管理理念的差别。

　　谁来拯救我们的工作？现在就《干法》一书体会我自身的感想，本书前言幸福的工作法，稻盛和夫把工作当成一件幸福的事情，工作中的思考和体验，给我的人生带来了巨大的收获，让我每一天的生活充满价值，同时工作又是万病良药，可以克服各种困难和考验，工作中体会乐趣，就向人们常说的乐在工作。

　　人为什么要工作？我以前的理解就是能有口饭吃，能有衣穿，能有房住，得他人认可的价值。《干法》书中说人生的`工作是最尊贵的，最重要最有价值的行为，日复一日的工作锻炼了我们的心志，提升了人性，磨砺了人的思想。

　　在人生中想要提高自己的信心，说起来很容易，做起来很难，不管人怎样一心思善，行善，但不知不觉仍会做出出格的举动，不能把思善，行善始终如一，努力的思善和行善，一但有了不好的念头，做了不好的事情，就要虚心的自我反省，通过自我反省的不好的念头消失在萌芽之中，每提反省，时时刻刻反省有利于提高自信心，全身贯注于自己的工作，只要做到这一点，就可以磨练自己的灵魂，铸就美好的心灵，自己的命运一定会向好的方面转变。

　　如何能够真心的投入到工作中？就要改变心态，心态能改变一切是最有道理的，每天对自己的心态的调整有利于一天的工作，无论任何事情都要向良性最好的方面去想，不要把工作当成一种苦差事，与其找喜欢的工作，不如先喜欢上现有的工作，与其追求幻想，更不如爱上眼前的工作，只要是喜欢上了，就能不辞辛苦的工作，不把困难当做困难，一心去想怎样工作，自然就会有好的收获，一定能做出成绩，有了成绩就会获得身边人的好评，你就会更加爱上自己的工作良性循环也就开始了。

　　挑战自己是生命中的动力，在公司每年每季度每月每周都会有销售计划和任务，前几年为了提升业绩，公司领导带头表态，如果完不成任务会如何如何惩罚自己，我相信自己能做到什么什么等等，外人看来这是一群疯子，但是我相信这是对自己的挑战，向更高目标更高理想严格要求自己努力工作。

稻盛和夫干法读后感范文4

　　鸡汤有毒，那稻盛和夫《干法》到底是鸡汤还是管理哲学？五一长假，一口气把稻盛和夫先生的《干法》读完，有鸡汤的甘甜，其中对工作的态度、干法更像是哲学，值得一读，值得细读，反复读，并消化到日常工作中。

　　为什么要工作？稻盛和夫开篇便抛出了这个问题？工作十多年，关于这个问题，不同时期，不同情绪，不同环境，会有不同的答案。刚开始工作时，我觉得我工作是为了母亲，贫困的家庭中成长起来的孩子，想必都有同样的体验，寒窗十年，终于毕业走上工作岗位，终于可以回报父母，改善家庭生活，改善父母的生活环境，仍记得，工作第一个月，拿到1000多块的工资，很兴奋的告诉母亲，自己没有花钱的地方，可以往家寄回500块，那时500块在农村每月还可以过体面的生活：可以自由的去集市买点自己想买的东西，有点财务自由的感觉。随着母亲离世，自己组建家庭，为父母工作的目的性越来越淡化，工作的目的开始变成改善自己的物质生活：为了能去超市自由购物，为了买房子，为了买车子，为了老婆财务自由的目标，为了子女能有更好的教育环境.......

　　稻盛先生给了我们一个不同的答案：工作其实是一种修行，工作其实可以磨练灵魂，提升意志，早就人格，工作中种种的困难，其实是对我们意志品质的磨练，如果无法坚持而放弃，就会离成功越来越远。想想桃花源中的隐士吧，隐居生活是修炼，如果有一天，隐士对隐居的生活也厌倦了，他们还能去哪里？所以面对工作中的困难，正确的态度是把不幸当作幸事，当上级安排新的工作时，真心的理解为“公司最大的奖赏就是给机会”，坚持愚直的，认真的，诚实的工作。西方人的意识中工作时间越短越好，工作强度越轻越好，这个可以从圣经中一窥端倪，亚当和夏娃因为透视了禁果，所以被惩罚“劳动”，东方人的意识中，劳动时美德，是能带来喜悦感、自豪感，并能让人明白生活的意义，劳动是高贵的行为。

　　附上作者中第一章中的感悟：全神贯注于自己的工作，只要做到这一点，就可以磨练自己的灵魂，铸就美好心灵。有了美好心灵就自然的去想好事，做好事，为社会，为他人着想，并落实到行动中，你的命运就一定会想好的方向转变。

稻盛和夫干法读后感范文5

　　前段时间，我有幸拜读了稻盛和夫的著作《干法》，让我重新审视了自己的“人生观”“价值观”“工作观”，重新梳理了自己的思路，进行深刻反思，进而找到新的人生支撑点。

　　本书以“为什么工作”为起点，讲述了如何磨练灵魂，提升心志。结合稻盛先生的自身经历向我们讲述了如何爱上自己的工作，全身心的投入到工作中去。通过阅读此书，有以下几点领悟：

　　努力工作的彼岸是美好的人生。曾经听过一句话“越努力就会越幸运。”“极度”认真地工作能扭转人生。认真是一种可怕的力量。也许在别人的眼里，你的认真有时会显得比较“较真”“古板”，甚至会比较“傻”，但是当你真的热爱某种事物或某项事业的时候，你的“极度认真”不是刻意的表演，而是真实感情的流露，是“迷恋”情感的唯一态度。

　　要拥有人生的“梦想”。如果我们没有梦想或者是有梦想但觉得很渺茫，并不敢想，那么梦想终究是梦，永远都不可能实现。稻盛先生有一句话“人本来就具备使梦想成真的巨大潜力”，即使是觉得自不量力的梦想或目标，若能牢牢记在心里，并坚持不断的为了实现它去努力，那么你的梦想终有一天会实现。

　　领导能力的提升重在“思考”。正如书中提到的“松下幸之助”有关于“水库式经营”一样，企业的领导也只能从大格局去引领我们，每家企业会因为所处的地理位置、周边环境、客户群体的不同，适合经营的方法肯定也会有很大差别，这就需要我们必须自己认真去想，认真去思考，“这种思考是一切的开始”。目标方向已有，我们所要做的就是思考找到具体的方法，这才是最重要的事情。

　　在工作中遇到觉得难以克服的困难时，当自己认为“已经不行了”的时候，稻盛先生告诉我们“这时候其实并不是终点，而是重新开始的起点。”想想我们每次遇到“坎”的时候，往往不是坚定自己的信念，继续努力，而是为自己做不到寻找各种理由，推卸责任。就是因为对待困难的态度不一样，每个人收获的结果也不一样。所以，当我们觉得进入“绝境”的时候，试着换一种思路，换一种态度，说不定立刻就会“柳暗花明又一村”了呢。

　　最重要的是“注重细节”。记得听广播的时候主持人说过一句话“现代社会特别需要工匠精神”。例如随着社会的发展，科技的进步，导致衍生出来现代社会生活必需品的品种日益繁多，如何在众多产品中脱颖而出，肯定就要求制造者在产品的细节处下工夫才能够赢得市场，同理可证，不论是产品质量还是工作质量都是一样的道理,追求“工匠精神”，注重“细节”，就会使你在和别人做相同内容工作的时候能够“与众不同，脱颖而出”！

　　总结稻盛先生的人生理论，就是在持有正面思维方式的前提下，拥有对人生及工作的热情，付出不亚于任何人的努力，将自己的能力最大限度发挥出来，正确面对各种困难和挑战，那么所得到的人生将会是“硕果累累，幸福美满”！

稻盛和夫干法读后感范文6

　　文字，是人类发展至今取得骄人成绩的首席功臣，正因为有文字，人类祖先们遗留下来的各个领域的宝贵经验才得以传承。书本，则是把浩瀚知识海洋中的精要以一种分类的方式记载。难能可贵，稻盛先生作为一位成功的先行者，他以他自己的人生书写着传奇般的经历与信念，指导我们做人做事的真谛。

　　人们为什么要工作？这个问题在当代的年轻人口中大概只能得出几种荒唐的答案。赚钱生存、打发他多余的青春、努力过上吃穿不愁的日子。恰恰相反稻盛先生则认为工作是人生最尊敬、最重要、最有价值的行为，工作可以给我们带来幸福和快乐。如果一味的对自己的工作失去信心、总想着山的另一面有更好的差事，就这样在痛苦中徘徊，到最后青春燃尽，终将一事无成。

　　《干法》一书教导我们，首先要喜欢并爱上自己的工作、改变自己原有的心态、不管工作差异、职位高低。都必须喜欢上，就如你喜欢女孩子一样喜欢，爱上了，她在你心中就是最美的，旁人无可取代。当工作遇到困难时，一定不能放弃，放弃了就等于前面所做的一切都白做了；当工作进展顺利时，就要直率地表达出工作中所获得的欢乐；激励自己继续努力来获得更多的快乐；当工作做到有人褒奖时，就要诚心的表示感谢。把这种快乐和感动当做前进路上的精神粮食，然后继续全心声地投入到艰苦的工作中去。从现在起为自己设立一个高的目标，当目标实现后，继续更新增进目标，以此类推孜孜不倦。要勇于创新，敢走别人走不通的路，要相信任何事物都还可以有创新的阶梯，充满热情对待身边的每一件大事小事，只要信念还在，梦想就在。

　　只可惜，大多数年轻人已经被现有的复杂生活圈感染玷污了圣洁的心灵。无法摆脱金钱、名利、爱慕虚荣所下的圈套。依赖、攀比这些都是阻挡人进步的最大恶魔。也许会有那么些时候触动灵魂认真想到过要改变一下自己。可现实还是现实，那美好的想法就这么被它摧毁。导读中的一段话写得很透彻“稻盛先生开出的药方虽好，但这个药方好像只对一小部分人管用。”对于这一小部分人来说《干法》只是增强了他们的信心和动力，因为他们本来就这么想。而对于至今尚未明白认真工作对自己到底意味着什么的人，如果他们看懂并能运用好《干法》，则能改变他们的命运。

　　之前的我和大多数年轻人一样，并不了解日本文化，只知道日本有一流的电子产品、和强势的经济产业。读完干法以后，不得不对日本人的经济头脑、哲学典故所震撼。相比之下，自己现在的工作状态，简直就是一团糟，真为自己汗颜。

稻盛和夫干法读后感范文7

　　一年一度的读书月活动开始了，今年的读书月推荐的是稻盛和夫所著的《干法》。每次品读好书，都能有一些收获。这次也不例外，认真品读了《干法》，受益匪浅。

　　我对书中的有一点印象深刻：热爱工作。我从工作中可以找到乐趣，一直以来工作和学习都是我最大的乐趣。但只是喜欢，没有到热爱的程度。热爱工作，给了我一定的启示。只要你热爱一件事，你肯定能做好它。热爱自己的本职工作，也一定会有所建树。其实任何一项工作，只要钻研进去，都是会有无穷乐趣的，包括在外人看来很枯燥的计算机。我可以找到乐趣，现在我要进一步，要做到热爱。要深刻理解自己的工作，要和自己的工作融为一体。其实，软件开发是很有乐趣的，尤其是在解决掉难题以后，是有很大的成就感的。我现在就应该把这些一点一滴的快乐，积攒起来，深入钻研下去，以期望达到热爱工作的程度。

　　整本书并没有介绍一些具体的方法和技巧，更多的是强调一种基本功，一种为人做事的基本功。任何一门技艺，都需要基本功。基本功扎实与否，直接关系到你攀登的高度。我们要想走得更远，攀得更高，必须不断苦练自己的基本功。大道至简，这本书所讲的道理其实都很简单。如告诉我们为什么工作，工作是一种幸福，工作是为了度过有价值的人生，工作是医治百病的良药；愚直地、认真地、诚实地工作，这其实告诉我们要下笨功夫，聪明人更要下笨功夫，而不是想着走捷径；设立高目标，只有设立了高目标才能有足够的动力，才能不断地突破自我；持续就是力量，只有坚持不懈地做下去才能有所成绩，才能将平凡变为非凡；追求完美主义，其实是告诉我们对自己要高标准严要求；创造性地工作，每天都要钻研创新，这样就能创造性地工作。道理很简单，关键是我们要能够做到。复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情重复做，重复的事情创造性做。要不断地苦练基本功，这样才能成功。

　　对于这本书，我还想引申谈一下。稻盛和夫的经营哲学，更多地代表了一种东方智慧。与强调个性和自由的西方智慧不同，东方智慧更多地强调吃苦耐劳、勤奋、干一行爱一行，更强调一种深沉厚重的素质。这种东方智慧，近来越来越多地受到关注，如近来兴起的东方管理学以及中国式管理等，都包含这种东方智慧。以及我中华五千年文明从来没有中断过，也有赖于这种东方智慧。东方智慧是很有生命力的，不断地品悟东方智慧，会很好地指引我们的人生。

　　这本书所讲的道理虽然很简单，但还是需要我们不断地去品读和领悟的。对于这本书，每读一遍，都会有新的感悟。这是稻盛和夫经营哲学的魅力，也是东方智慧的魅力。

稻盛和夫干法读后感范文8

　　初次接触《干法》是在放寒假前的教职工全体大会上，校长热情的向我们推荐了这本书，希望我们能认真的读一下，从中有所收获。假期自己也从网上找到这本书开始读，一读便被它吸引了，无论是稻盛和夫的工作经历还是他从实践中得出的至理名言都深深的吸引着我。开学后拿到这本书后，我便开始了再一次的精神洗礼。从小到大读过的书也不少了，唯有这次让我醍醐灌顶。

　　我20xx年参加工作，屈指算来也已经有七个年头了，看着以前的同学都在自己的工作岗位上有了不小的成就，心里很不是滋味。想想自己也曾经有过豪言壮志，也曾经为了工作成绩挥散汗水，可为什么到现在还是没有太大的进步。读完《干法》从中我找了答案。

　　稻盛和夫在《干法》中讲到的工作的最高境界不是为了多挣工资奖金，而是提升心志、磨炼人格的“修行”。当然这并不是像僧人那样“苦修”，而是要从工作中找到乐趣，把这种乐趣化作自己真正的兴趣，并为之付出自己的真情，就像稻盛和夫在书中所讲到的那样“迷恋”自己的本职工作。自己对于工作的观念还是处于养家糊口的低水平上，并没有从心底里喜欢这份工作，经常是身在曹营心在汉。那些付出有时是迫于竞争的压力，有时是出于自己的虚荣，有时是自己一时的心血来潮，所以取得的成绩可以说是微乎其微了。这次我要彻底的改变观念，做一次质的蜕变，成为一个热爱本职工作并为之努力奋斗的人。

　　人生就是一场马拉松，其实工作也是如此。要想取得最后的胜利，就要持之以恒的努力奋斗。稻盛和夫的《干法》讲到，以高目标为动力，持续付出不亚于任何人的努力。细想这几年的工作，基本上没有一个明确的目标，一幅很潇洒的样子，比上不足比下有余。而有这种心态的原因就是没有高目标，没有动力，工作起来松松垮垮。目标就像灯塔一样，给在工作中迷茫的人以指引，而高目标就不只是灯塔更是动力机，能源源不断的给你奋进的激情和精力，让你没有时间去迷茫徘徊，最终到达成功的彼岸。

　　稻盛和夫的《干法》中还讲到，持续的力量能将“平凡”变成“非凡”。我经常给学生讲“靡不有初，鲜克有终”“坚持就是胜利”，很多时候，自己也没有做到持之以恒。坚持一段时间，取得了一定的成果就开始松懈了，这七年就是一个前进倒退前进倒退的反复过程。今天我意识到了这个问题，就要努力的改正，以稻盛和夫为榜样，在自己的工作岗位上作出一番成就。

　　稻盛和夫的《干法》这本书，像是一把火炬，点燃了我心中那未熄灭的工作激情，相信在以后的工作中，我一定能提高自己的认识水平，树立更高的目标并坚持不懈的为之付出自己最大的努力。