《拥抱你的客户》读后感什么是拥抱？一个无论在任何时候，只要您需要我们就打开店门的行动；一次轻松愉快的上门回访；一杯您刚迈进店门后就奉上的热卡布奇...
《拥抱你的客户》读后感
拥抱客户的10个理由:
1、每个人都喜欢拥抱！
2、它能为你吸引更多的客户。
3、它是一个与生俱来的行为，甚至不需要任何培训。
4、它让你的工作更有成效，所有的困难都不是问题。
5、它为你聚拢了一批忠诚的工作伙伴。
6、它用最低的成本轻松地获取最大的利润。
7、挖掘你的个人和事业潜能。
8、你得到了客户的＂回抱＂。
9、拥抱是有传染性的！
10、她真的很有趣。
一个家族开办的服装店，凭借着对客户的一腔热情和无限的爱，通过方方面面的细节关怀和无限创新的激情拥抱，硬是经营出了周围各个大城市的著名国际五百强企业的老总带着他们的高管成群结队的前来心甘情愿满怀欢喜的忠诚消费，奏响了一曲国际顶尖水准的客商共赢的欢快交响曲。
他们无微不至的用心，上下高度同频的共识，身体立行的作风，极至体贴设身处地的服务，创造了一个又一个的无限感动！让客户不得不情不自禁为他们到处宣传，到处分享，引来了一波又波羡慕而来的消费者，从而创造了影响全球的营销传奇和经典案例！值得所有营销人员学习！！！
《拥抱你的客户》读后感
本书作者美国的杰克·米切尔
读完这本书，我感受到的是我们自己在服务客户的时候，完全是站在自己的力场和角度在服务客户，并没有完全去考虑客户的感受和体验。没有做到米切尔先生那样用心去拥抱客户。在书的第一章，拥抱的精髓就是永远以客户为中心，拥抱着要关注和体贴客户，和客户建立起亲密而忠诚的私人关系，要让他们对我们服务极为满意。任何组织和团队都要创建拥抱文化，要以客户为核心的组织形式，所有的人都要参与销售，都要与客户产生面对面的交流互动，从而不同岗位职责的人都与客户产生拥抱，了解客户的需求！
在拥抱客户的时候，我们还要对客户多重拥抱，要全面了解客户，我们尽可能多的了解他们的信息，为每位客户建好档案，他个人所以信息，他家人的所有信息以及他家宠物的信息，我们都要了解清楚，在他的档案里面了解他的所有情况，我们随时都可以更好的拥抱客户，为他们提供更好的服务和产品！我们要为客户提供本行业内没有的服务，这样让客户享受高标准的接待！我们用真诚的心去拥抱客户的同时，客户也会给我们“回抱”，帮我做宣传和推广，介绍很多的朋友做为我们新的客户，甚至会带来更好资源回抱给我们！
书中第三章节也重点讲到优秀员工的品质，第一、能干而自信。第二、积极的态度。第三、不断学习、期待提高的激情。第四、诚实。这4种优秀的品质也是我们每个人都要做到的。优秀的员工才是最重要的，出色的服务都是由他们提供的，我们要赋予员工的自由权，同时要关心自己的员工，他们犯了错误不可怕，要及时纠正错误，别惩罚，多安抚！
我在后期的和客户链接的时候，也是要自客户为中心，为每位客户制定出不同的方案和服务，用心的去服务好每位客户！
我的要以人为本，不管客户还是我们的同事，合作伙伴，都是把人放在第一位，才能更好的把工作做好！
《拥抱幸福的小熊》读后感
品味完一本名著后，你有什么领悟呢？是时候写一篇读后感好好记录一下了。你想知道读后感怎么写吗？以下是我收集整理的《拥抱幸福的小熊》读后感，仅供参考，欢迎大家阅读。
《拥抱幸福的小熊》读后感1感动是大自然赐予人类的美好事物。感动可以是瀚海中微渺的小鱼；感动可以是空中一线绚烂的烟花；感动可以是清晨草
尖上的露珠；感动可以是西天若血的残阳；感动可以是广阔大漠中的一株绿草；感动可以是幽暗深谷中的一丝光线。
当第一次看到《拥抱幸福的小熊》这本书时我就被慢慢地被吸引住了，并深深地被感动了。文章很长，主要讲了一个叫做小念的女孩。书里讲述了小念在童年时代，家庭遭遇了重大变故，变成了一个自闭的女孩。然而在一次并非偶然的机会里，遇到一个叫做林医生的好人，他送给小念一个泰迪熊和温暖的微笑，并告诉小念：“拥抱泰迪就是拥抱幸福！”受到启发的小念把这句话当作了自己的信念，就像作者安排的寓意明确的名字一样，后来经过不懈努力，战胜了许多磨难，她最终拥有了很多很多的小熊，也拥有了很多很多的幸福。这个故事很真实很感人，不由得每个读过的人都深受感动。
小念遭遇了常人难以想象的厄运，父母离异，他人陷害，家境贫寒，亲人病故……幸福似乎遥不可及，代表幸福的小熊看起来近，但实际却很遥远，让人永远都追赶不上它的步伐。可是，小念做到了。她有一颗勇敢的心，受到挫折勇于去面对，去接受挑战，并想方设法去战胜它。她像野火烧不尽的小草，向着太阳，勇敢地成长！不仅因为她有一颗真诚，善良的心，更重要还是有一个坚定的信念……在内心驰，给自己带来迎接厄运的力量。
回想我们这一代人，有幸活在和平安乐的社会中，很多还是家里的独子独女，被父母宠爱得就像小皇帝小公主，衣来伸手饭来张口，完全失去了自己照顾自己的能力，如同温室里的花朵，放到外面便经不起风雨，受不得干凅，碰到一点挫折就一蹶不振，一味依靠父母，没有自己的方向，没有理想，将来如何接过父辈的人生火炬？如何面对风云莫测的生活考验？即使厄运降临，我们也能向她一样勇敢面对，坚信能拥抱幸福的小熊吗？
读完这篇文章，我深刻体会到：信念在人心中有着无比重要的力量，任何人，心中拥有坚定的信念才能克服一切挫折与困难，有着坚定信念的小念因此给我留下了难以磨灭的印象，我永远忘不了她，忘不了这本书《拥抱幸福的小熊》。
《拥抱幸福的小熊》读后感2一次偶然的机会，我在书店看到了《拥抱幸福的小熊》这本书，便随手拿了起来。谁知这一拿我却不愿再放下来！我把它买回家，就如饥似渴地读起来。它的魅力非同凡响，我的眼泪都被引了出来。
这本书的主人公是许小念，许小念很内向，她五岁那年爸爸离开了小念和她的妈妈。因为没有爸爸，所以小念天天受人欺负，还被人叫做“哑巴”。于是小念一直生活在幻想之中，因为在那里，一直有一个茶色熊公仔陪她聊天，陪她生活。直到有一天，小念被车撞了，茶色熊公仔也永远地离她远去……但值得庆幸的是，小念认识了给她看病的林医生，还有好朋友霍雨欣，在他们的帮助下，小念变得越来越坚强。后来，小念的妈妈得了癌症，于是小念开始支撑这个家。为了给妈妈治病，她白天学习，晚上去打工，回家后还要照顾生病的妈妈，在她的精心照料下，妈妈的病终于得到了控制。小念同时在“9。11”事件中，因救出了天才少年霍雨欣而被评为“市十佳优秀少年”。尽管后来妈妈因病情突然恶化而去世，但是小念在经历了风雨后，变得更加坚强，并收获了成功与幸福！
合上书，此时的夕阳像一个光焰柔和的大红灯笼，正在为周围的云朵染色呢。一切都是那么的平静，而我的心却像波澜壮阔的长江一样，狂跳不已，久久不能平静。趴在桌上克制着自己不安的情绪，压抑着自己激动不已的心，领悟着这本书中给予我的许多课堂上学不到的人生真谛：不歧视残疾人、尊老爱幼、孝顺长辈……数不清的人生真谛，自己做到了几条呢？静静地回想着自己以前的所作所为：上公交车时，明明是一位老爷爷先准备上车的，可我仗着自己人小，一不留神钻进了车门，顾不得旁人指指点点，上了车找了个好位置安稳地坐了下来；每次去姑姑家玩时，姑姑总是会买很多好吃的给我，我还嚷嚷不够，而姐姐只能站在一边眼巴巴地看着我吃，有几次还一个人跑到角落里偷偷地哭呢，我看见了便告诉姑姑，姑姑把姐姐又是一阵破口大骂，我跑到外面偷偷地笑；一看到姐姐有什么好玩的东西就要占为己有，不给就抢，再不然就又哭又闹……我总认为这一条条人生真谛都做到是很容易的事情，但怎么也没想到以前自己竟一条也没做到！
这个故事真实感人，读完时，我的泪水把书都湿透了。现实是残酷的，父母的离异，亲人病故，他人陷害，家境贫寒……让人觉得幸福遥不可及，小熊看来是多么地近，但实际却是多么遥远，让人永远都追赶不上它的步伐。可是，小念做到了。她忍声吞气，受到挫折勇敢地去面对，去挑战，去战胜它。她像野火烧不尽的小草，向着太阳，勇敢地成长！因为她有一颗真诚、善良的心。
读了这个温馨而浪漫的故事，感动总是一遍又一遍的索绕在我的心头。我被善良的林医生，聪明可爱的霍雨欣，坚强的小念的妈妈，善良执着的小念，深深地感动了。这个美丽的故事，唤起了我那颗原本麻木冰冷的心。我曾以为世间说到底都是钱的关系，一切见义勇为，乐善好施，不过是沽名钓誉……可是《拥抱幸福的小熊。》让我明白，世间还是有真情在，总有像林医生，霍雨欣他们那样不计个人利益，没有任何私心，不求回报的帮助有困难的人。我们要怀着一颗澄澈的心，对生活抱有像童话般的憧憬。我们把自己都幻想成书中的主角，去体味书中给我们带来的温暖和感动。
相反，再看看我们现在这些学生，有多少不是衣来伸手饭来张口，有多少不是温室里的花朵，家里的小公主、小皇帝？碰到一点挫折就一蹶不振，这样又怎能拥抱幸福的小熊呢？
小念是一个十分可爱的女孩，因为她总是会想象出许多美好的事情。她对泰迪熊的那份喜爱，更说明她是多么的单纯。她不会对生活中的物质，像其他孩子一样，贪婪地叫着要。她想要的只是那份简单的幸福。也许，在现实的生活中，许多孩子，甚至是许多成人们，都会认为拥有许多金钱财富才会有幸福，但通过小念，我明白了幸福其实是很简单的：或许是身边的小熊，或许是家庭的和睦，或许是亲人之间的关心与温暖……因为，人世间不是缺少幸福，而是缺少发现。在生活中，并不是每次都能顺顺利利通过，必将有失败与挫折。但是，只要笑一笑，没什么事情过不了。就是说，面对困难，我们要保持着那份乐观的心情，要学会坚强。要知道，笑声是一切的动力，笑声会给我们带来幸福的！
同时，善良的林医生让我知道了，世界上还有一份感情——叫做真情。林医生与小念素不相识，两个人各自过着自己的生活。但是一场车祸让他们认识了。林医生本着一颗善良的心，不求回报地帮助着小念。要是人人都能像林医生那样乐于助人，那这个世界该是多么美好啊！
小熊，象征着幸福。但是，更多的幸福，需要我们更多的发现，幸福是要靠自己争取的。《拥抱幸福的小熊》教会了我许多，让我们也一齐来拥抱幸福的小熊吧！
《拥抱幸福的小熊》读后感3今天我读了一本书，名叫《拥抱幸福的小熊》，作者是伍美娟。
书中的主人公小念在童年时期家庭遭遇重大变故，爸爸抛弃她和妈妈离开了家。一次偶然的机会她认识了林医生，林医生送给小念一个泰迪熊和一个温暖的微笑，并告诉小念：“拥抱泰迪熊就是拥抱幸福！”后来，小念经历了许多磨难，但经过她的不懈努力，她拥有了许多小熊，也拥有了幸福生活。
看完这本书我想到了自己，现在我生活的就像一位小公主，衣来伸手饭来张口，碰到一点困难不是退缩就是吵着闹着怨天尤人。不过想想生活中的那些成功者，哪一个没经过波折磨难？不经历风雨怎么见彩虹？就像故事中的小念，她经历了爸爸的离开，妈妈的残疾，还有别人的嘲笑和陷害，但她没有埋怨也没有逃避，在战胜困难的同时也让自己变成了一个坚强的女孩。
我想我也要像小念那样坚强，遇到事情要冷静得想办法解决它，不再埋怨别人，更不会埋怨命运。命运对每个人基本上是公平的，偶尔的一点挫折和困难不代表着就是结果，努力地克服战胜它不但能培养自己坚韧的性格，同时也提高了自己解决困难的能力。
《拥抱幸福的小熊》读后感4天,逐渐黑了下来,可却有一盏灯照亮着整个屋子,床上趴着一个小女孩在全神贯注的看着书,时不时的抽泣两下。咦?她是谁?她就是我。妈妈最新给我买了一本书(这本书限量版的,好难买到),名字叫做《拥抱幸福的小熊》,看完,我哭得稀里哗啦的。
故事的主人公叫许小念(跟我一个姓)。本来阳光可爱的她却因为家庭变故的关系变得自闭起来,陪伴和慰藉着她的,是一个茶色熊公仔,还有一个胖小子霍雨欣,小念经常被薛佳和阿彬欺负,薛佳身后总是跟着“大汪”和“小汪”。一次意外,小年被一辆三轮车所吓倒,被送进了医院,认识了对她一生中有影响的一个人,林医生。林医生送给了小念一直茶色熊公仔,还告诉小念:拥抱泰迪熊就是拥抱幸福,等你长大以后,会有很多很多的泰迪,也会有很多很多的幸福!小念坚信着,林医生一定不会骗她的。
小念出院后,生活越发灰暗,霍雨欣去了美国。在学校,小念受尽欺负,她很想念林医生,经常去医院探望他,可林医生却对她视而不见。读到这里,我不禁感到有些遗憾,真不值得小念对他这么挂念,他已经不记得小念了。其实并不是我想象的那样,在霍雨欣帮助和鼓励下,她一直相信的林医生一定不会忘记她,小念的妈妈在家里办起了美术辅导班,生意很好,不久,家里就富裕起来。可在一次送学生的路上,小念的妈妈为了救一名学生而被汽车撞倒,腿上长了一个很大的肿瘤,在好心阿姨林莫的帮助下,小念的妈妈被送到了医院,那两个小学生也被安全送到了家,小念才知道,林莫是林涛林医生的姐姐,俩人从小无父母。
林医生是个伟大的预言家,又或许,是小念孩子气十足的固执和天真的信念感动了天使,终于有一天,童话般的奇迹开始发生了……虽说妈妈的腿上是恶性肿瘤,但是截肢以后,一家人的生活很和谐,林医生也有了女朋友,她叫芝芝,虽说是林医生的女朋友,可她很凶,小念不喜欢她,林医生常来小念家看望小念和她的妈妈。芝芝的出国让林医生十分不放心,于是,他也买了机票陪芝芝去,小念很伤心,林医生虽然舍不得小念,可是还是去了。当小念上网发现一个叫‘左手’的网友时,他们两个很有缘,聊了起来。最后,一次特大事件让小念知道了他就是霍雨欣。那天,电视直播双子大厦911事件,可当时霍雨欣就在大厦里面上网,小念赶紧将事情告诉了霍雨欣,霍雨欣逃掉了,小念事后被评为了十好少年,以"QQ上救人"的理由。
小念的妈妈去世了,小念很伤心,林医生也和芝芝离婚了,芝芝为了在美国过上更好的生活,和一个大鼻子老外结了婚,可林医生却始终没有从美国回来,他说他要去非洲,去给非洲人治病是他的梦想。
故事,就这样结束了。我们祝愿小念生活越来越好。
扬扬の话:看完这本书,扬扬哭得很惨,我一般看书或电影,再感动从不哭,可是……破纪录了。小念实在是太可怜了,这么觉得,我好像也喜欢上熊熊了!
《拥抱幸福的小熊》读后感5以前，有人问我：“你幸福吗？”我总是笑着说我不幸福。可是读了这本书，我才发现自己很幸福很幸福。
小念在童年时代遇到家庭重大变故，变成了一个自闭的女孩。陪伴和慰藉着她的，是一个熊公仔，还有一个有点特别的男同学霍雨欣。在一场车祸后幸免于难的小念，丢失了陪伴着的她小熊，当她认识医院里年轻的林医生。林医生送给温暖微笑，还有泰迪熊，并告诉她：“拥抱泰迪就是拥抱幸福！”小念出院以后，生活越来越灰暗。在学校，她受尽欺负，度日如年。在霍雨欣的帮助和鼓励下，她一直很坚强，而且并向林医生说的那样她果真拥有了幸福的小熊……
读了阳光姐姐写的这本《拥抱幸福的小熊》，我感触很深，想想我的生活和小念的生活，我有一个幸福美满的家庭，爸爸妈妈都陪着我。任性的我总不听爸爸妈妈的话，直到看了这本书之后我才意识到我自己做错了，我和小念简直就是天壤之别。她从就没有了爸爸，一直和妈妈相依为命，她很懂事帮妈妈做家务。而我所有的脏活累活都是爸爸妈妈做，爸爸妈妈下班回来我也不给他们倒一杯水，只顾着我自己。如果我和小念一样懂事的话，那么我一定会受到许多幸福的小熊。
“拥抱小熊就是拥抱幸福”在以后未来的日子里，我想幸福的小熊一定会出现在每一个幸福的家庭里！作文
《拥抱幸福的小熊》读后感6潘思嘉
《拥抱幸福的小熊》是一个浪漫的故事，这个暑假我看了一遍又一遍，每次感动总是萦绕着我的心头。
主人公小念在童年时代，由于家庭变故变成了一个自闭的女孩，陪伴她的只有一只茶色熊公仔和一位乐观、开朗的男生——霍雨欣。在一场车祸中。小念失去了她的茶色熊公仔，但却遇到了善良的林医生。林医生送给她温暖的微笑和一只泰迪熊，并告诉她："拥抱泰迪就是拥抱幸福。"这句话给小念带来敢于坚强面对生活中的苦难和挫折的勇气。
当小念不断收到霍雨欣寄来的五颜六色、形状各异的泰迪熊时，她变得更加坚强，生活不再灰暗。小念终于拥有了许多可爱的泰迪熊，就像林医生所说的一样，她也拥有了许多的幸福。
《拥抱幸福的小熊》让我明白了幸福就是爱与被爱，这个世界到处都充满爱，在生活中爸爸妈妈和老师爱我们，同时我们也爱他们，我们生活在被爱的环境中，我们要珍惜爱，更要学会爱别人。这样才会感受到更多的幸福。
这本书会教会我生活不可能是一帆风顺的，通往梦想的道路是坎坷的，会遇到很多困难，但是我们以积极的心态面对生活中的种种艰辛，一切不幸都会烟消云散。幸福其实不仅仅指小熊，生活中还有许许多多的幸福在我们身边，等待我们去发现。
《拥抱幸福的小熊》读后感7幸福，无处不在，只是我们没有用心体会，没有细细寻找。
童年的小念因为爸爸妈妈的离婚变成了一个自闭的女孩。陪伴和慰藉她的只有一个小熊公仔和一个叫霍雨欣的男同学。一场车祸使小念失去了陪伴她的小熊，在她住院期间，她的主治医师林医生送给她一个泰迪熊和时时对她微笑，并告诉她：拥抱泰迪就是拥抱幸福。小念出院后，虽然生活条件更加困难，但在霍雨欣的帮助鼓励和泰迪的陪伴下，她最终成了一个活泼开朗的.女孩。
幸福，只要用心去感受，我们身边就有很多，当你做事遇到挫折时爸爸妈妈对你的鼓励，这是一种幸福；当你有了小秘密和好朋友分享时，这是一种幸福；当你生日时，爸爸妈妈送你一件梦寐以求的礼物时，这是一种幸福；当你成功做好一件事，爸爸妈妈为你祝贺时，这也一种幸福；当全家人围成一桌开心吃饭说着话时，这是一种幸福……
幸福，就在我们身边。
《拥抱幸福的小熊》读后感8感动无处不在。前几天我读了《拥抱幸福的小熊》后被深深地感动了，里面的人物和故事情节至今仍深深地刻在我的脑海中。
这本书讲述了一位叫小念的女孩，在她很小的时候，家庭遭遇重大的变故。这一切使小念变成了一位自闭的女孩，陪伴着她的是一只小熊。可在一次车祸后，小念失去了小熊。但她认识了林医生，林医生送了她一只泰迪熊，还告诉小念，拥抱小熊就等于拥抱幸福。小念一直坚信着林医生的话，就算她过的日子多么灰暗，同学怎样欺负她，她都坚信她会拥抱幸福。
小念是那么得坚强，我真的很佩服她。她在遇到困难与挫折的时候，总是能勇敢地面对。即使后来她的妈妈生病了，她也坚持了下去，不仅比以前更努力学习，还照顾好了妈妈。对比之下，我生活得比小念幸福多了，但是我却不懂得珍惜，总是觉得妈妈很唠叨，自己也动不动就发脾气，所以今后我一定要向小念学习。
每个人在走向梦想的路上总是充满着考验，是小念的故事让我明白，我们必须积极地去面对种种艰辛，这样苦难就会在成功的微笑面前渐渐地消失。同样，我们也要有坚定的信念，要乐观积极地生活。
幸福不仅仅在小熊的身上，还弥漫在我们的生活中，只要我们懂得去捕捉，去努力，一样能拥抱幸福！
《拥抱幸福的小熊》读后感9林医生突然很仔细的看着我。我的眼里，已经满含着热热的泪水了。“你……是小念吧”天哪！他真的认出我来了，虽然他的口气还带着一丝犹豫和疑惑。“林医生，我是小念。”我哽咽着说。“我一直一直都珍藏着泰迪熊，一直一直都记着你告诉我的那些话。你说，我会有很多很多的小熊，也会有很多很多的幸福……”
说到这，我再也说不下去了。依靠在阿姨的怀里，我轻轻的哭了。但是，我却感觉到了幸福！
上面的话就是让我在这一个暑假中掉的眼泪最多的一本书美美（伍美珍）姐姐的《拥抱幸福的小熊》，它是属于小说类的一本书，一读才知道主人公小念真的不容易，他从一个自我封闭到自我解放，从中遇到了好多事，但他还是走过去了。
当然，我也是一个喜欢小熊的小女孩，曾经，许许多多的人上来就问我“你为什么喜欢小熊？”可我却不知怎么应答，只好说“我喜欢我自己最爱的小熊，因为他给了我一种到家、温馨、可爱，能找出我的童年的感觉。”
也许，这就是梦中注定，我选择的小熊，小熊也成了我生活中必不可缺的一部分。
高兴时，我喜欢抱着小熊，对她说：“ILOVEYOU!”
懊恼时，我喜欢抱着小熊，看着她，述说着我的烦恼。
委屈时，我喜欢抱着小熊，摸摸她，眼里流露出无尽的伤心。
生气时，我喜欢抱着小熊，像朋友一样，讲述着这一天发生的一切。
我就是爱我的小熊，最后还是是祝美美（伍美珍）姐姐出书越出越快乐！
《拥抱幸福的小熊》读后感10一次偶然的机会，让我在泉州书城里遇见了它。刚开始只是随手翻阅，可谁知我这一拿便爱不释手，只好花钱把它买下来。回家读后，感受很深：要学会像文章中的小念一样坚持不懈，不气馁的精神。
这本书在讲：小念在童年时代，家庭遭遇重大变故，变成一个自闭的女孩。陪伴和慰藉着她的，是一只熊公仔，还有一个有点特别的男同学霍雨欣。在一场车祸之后，幸免于难的小念，丢失了陪伴着她的小熊。但她认识了医院里年轻的林医生。林医生送给她温暖的微笑，还有泰迪熊，并告诉她：“拥抱泰迪就是拥抱幸福!”小念出院以后，生活越发灰暗起来。在学校她受尽欺负，度日如年。她很想念林医生，经常偷偷地去看望他，并且在霍雨欣的帮助和鼓励下，一直以孩子气的信念期待着林医生曾许诺的小熊和幸福……林医生是个伟大的预言家，又或许，是小念孩子气十足的固执和天真的信念感动了天使，终于有一天，童话般的奇迹发生了…… 这是一个浪漫而温馨的人间童话，也是一个与信念有关的纯爱故事。
憨厚笨拙、温和驯良、毛绒绒、圆润又贴心的小熊不但钻进可爱的故事里，而且不失为阅读的佐餐佳品。仔细阅读本书，你会发现，你的嘴角在不经意间上扬。
说到这里，我就想起了一件发生在这周末的事情：我在和朋友玩的时候受到了别人的挑拨离间，还冤枉我，让我背了别人的黑锅，我非常委屈，就哭了起来，不知道坚强，结果让她们以为我是做错了事情不敢承认，哭了。现在想起来，比起小念的遭遇，我算好多了，而且我还那么脆弱。
当我看完这本书的时候，我有一种深深的印象刻在了我心里，那也是我的感受：不论遇到什么问题，都要用微笑去面对，坚强，坚持，抱着美好的心态去过每一天！
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