《所谓情商高，就是会说话》，这是一本教你提高情商和沟通能力的实用书籍。“表达方式具有改变人生的力量”，这句话听起来有些小题大做，但实际上一点也不夸张。不管是面试、销售、汇报工作，还是与家人朋友聊天，跟另一半谈情说爱，都需要你会说话。不会说话，可能分分钟让你错失几百万的订单，也可能让你得罪重要的人，而恰当、巧妙的表达不但能帮你解围，还能赢得人们的喝彩。举一个生活中的例子，比如，你想让家人帮你打扫卫生，很多人会这样说：“你去扔一下垃圾！”可结果呢，面对这种命令的语气，对方心情好的时候，也许会帮忙，如果碰巧对方情绪不佳，要么你会被拒绝，要么就有可能会爆发一场家庭战争。而这时，如果你换一种说辞：“扔垃圾和打扫卫生间，你选一样来帮忙吧。”既给了对方选择，语气也更温和，家人自然会去做更轻松的“扔垃圾”了。这就是说话的魅力——不同的表达方式，能传递出不同的情感，带给对方完全不同的感受，结果是产生不同的沟通效果。那些会说话的人跟谁都能聊得来，更受欢迎，也更容易办成事；而老实木讷的人，则常常因为不善言辞而吃亏。尽管大家都认同，是金子就一定会发光，但是，与不懂表达自我的人相比，善于说话的人，往往能更早绽放出优秀的光芒，那又何乐而不为呢？接下来，我要与你分享的《所谓情商高，就是会说话》这本书，就是一本让你掌握沟通技巧，提高说话水平的绝佳指南，它是日本最受欢迎的人际沟通书籍，也是许多世界知名企业指定的员工培训教材。这本书的作者是佐佐木圭一，他是日本顶级沟通专家、广告鬼才和文案写作大师，曾凭借自己发现的打动人心的语言奥秘，成为了首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。佐佐木圭一本人的工作经历非常励志：在他刚成为广告文案撰稿人的时候，由于不擅表达，经常无法完成工作任务，公司甚至开始不给他安排工作。沮丧中的佐佐木圭一痛定思痛，主动寻求改变。他开始摘抄小说和名言警句，在大量摘抄后，发现了打动人心的“语言的法则”，从此走上探索沟通技巧的道路，并归纳出一套秘诀，逐渐成为日本顶级的沟通专家。截至目前，佐佐木圭一曾经为包括丰田汽车在内的许多日本知名企业和机构，进行了超过300场以“沟通”为主题的演讲，帮助许多人解开了沟通中的难题，改变了他们的人生。并且还曾经在日本的NHK电视台、日本电视台、东京电视台主持过多档节目。在这本《所谓情商高，就是会说话》里，作者佐佐木圭一总结自己多年来掌握的沟通措辞技巧，详细分享了会说话的“7个突破口”和“8个技巧”。他通过大量的具体事例，手把手带你提高说话水平，成为沟通高手，让你感受到会说话带来的巨大改变。其实，说话就像做菜，是有谱可循的。《所谓情商高，就是会说话》这本书，就是一本简单、易懂、好操作的说话菜谱，刚开始学习的时候，你得看着菜谱来做菜，等到你熟练掌握技巧之后，就算没有菜谱，也能做出各种各样的美味菜肴了。我把《所谓情商高，就是会说话》这本书的精华内容分为四个部分，一是怎么用三个步骤把NO变成YES；二是提高沟通成功率的“7个突破口”；三是打造让人印象深刻的名言警句的“8个技巧”；四是技巧是入门，真正提高说话水平靠的是练习。把NO变成YES的三个步骤。首先，我要给你介绍一种观点：语言表达具有改变人生的力量。据统计，无论是对家人、爱人，还是同事、领导，甚至陌生的服务人员和路人，我们每个人每天平均要请求别人22次，有时候我们会得到肯定的回答“YES”，但有的时候也会被对方拒绝，听到一句“NO”。这两个截然相反的结果，可能仅仅是因为你的措辞问题。那么，如果你掌握了高情商的说话技巧，就能把22次中的至少1次“拒绝”变成“好的”。你可千万别小瞧了这1次的改变，日积月累，三年下来就能至少实现1000次的改变，这么多的拒绝变成了答应，你的人生难道不会因此而改变吗？举个简单的例子，如果你曾经照顾过小孩子就会知道，他们三四岁的时候，会有一些逆反心理。想象一下，在车来车往的马路上，好不容易红绿灯转换，行人可以通过了，你想牵着小朋友的手过马路，就着急地命令他：“这里很危险，快来拉住我的手！我牵着你过马路！”他却一直闹别扭，既不敢自己独自过马路，也不牵你的手，眼看着时间在流逝，红绿灯又要变了。这个时候，你该怎么办呢？你可以这样说：“我一个人很害怕，你能不能拉着我的手，一起过马路？”相信小孩子马上就会伸出手来了。因为，小孩子虽然年龄还小，但是有时却想被当成大人对待。如果你投其所好、认可他是个“小大人”，情况就会瞬间逆转。不管是爱情、工作还是家庭，更多的认同和接受，总是意味着更多的成功，千万不要小看了会说话的力量。改变人生，就从改变平日里的每一句话开始吧。接下来，我们进入实操阶段，说一说让别人答应你的请求的三大步骤。本书的作者佐佐木圭一在书中指出，越是重要的时刻，语言表达对结果的影响就越大。你可能会说：“我也知道会说话很重要啊，可是语言能力不是天生的吗？我从小就笨嘴笨舌的，怎么办啊？”其实，你大可不必担心，确实有不少人具有语言方面的天赋，但普通人经过后天的练习，照样能成为一个会说话的人。英国前首相丘吉尔，小时候有口吃的毛病，但他没有放弃，经过长期的勤奋练习，成为了世界有名的演讲家。因为语言本身自有一套规则，所以，如果你想要说话得体，想让别人答应你的请求，都有方法可以帮你实现。下面我们就一起来看看！第一步：不要直接说出自己的想法。有个比较普遍的、却很值得反思的现象是，很多人在陌生人面前都能彬彬有礼、客客气气，提出要求时用词会很委婉；但是面对和自己关系亲密的人，比如父母、爱人或者孩子的时候，说出的话总是简单、直接，甚至有些粗暴，请求往往变成了命令，赶上双方火气大的时候，说着说着就会发生争吵。比如，晚上做饭的时候，你炒了一大盘的青菜，分量比平时多出不少，吃不完倒掉又很可惜，于是你希望家人都能多吃一点。这个时候，如果你直接说：“多吃点青菜啊！大家一起把菜吃完！”家人的反应无非两种，一种是听你的话，稍微意思意思，多吃一点；另一种是根本不听你的话，完全无动于衷，让你非常无奈。问题出在哪里呢？先来分析一下你说出的话。一般来说，人们都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。而且，对于那些我们在心理上很有安全感的人，比如家人、爱人，我们觉得他们会答应所有要求，说起话来更是肆无忌惮。但其实，这样直接的说话方式，不仅收效甚微，让你事与愿违，也会招致对方的反感，不愿意接受你的请求。而且，如果这种简单粗暴的说话方式，被用在了同事、领导，甚至客户身上，那么“不会说话”的标签，甚至会影响你的职业生涯。其实，问题的根源在于，你的话语中只体现了你个人的想法，完全和别人没有关系，而且大家也都不喜欢被他人支配。所以，我们在要求别人做事的时候，想要得到YES的回答，首先要学会的就是，不要直接说出自己的想法。那要怎么说呢？下面就来看看看第二步：努力揣摩对方的心理。这个步骤很关键，在把NO变成YES的三大步骤中，起到承上启下的作用。具体说来，这其实就是我们常说的“把话说到对方心坎上”，它要求你在说出自己的想法之前，先认真、快速地思考一番，而且是站在对方的角度想一想。首先，你要判断一下，如果你直接说出自己的要求，对方答应的几率有多大？如果几率很大，那就直接说；如果不敢确定，那就停下来，先揣摩一下对方的心理。这个揣摩包括对方的想法、性格、喜恶、生活习惯等方面。我们还是拿吃青菜这个例子来看吧！你的想法是让家人多吃点青菜，好避免浪费，但家人的想法是什么呢？你要先试着去揣测，应该就是“我不想只吃青菜”“我还想吃别的菜”之类的想法吧。这个时候，你要先暂时忘记家人的这些想法，开始去思考他们喜欢或者害怕的事物，最好找一个能引起大家共鸣的点，比如健康。所有人都希望身体健康，没有人想要生病，特别是在流感盛行的季节，大家都不想被传染。现在，通过揣摩，你已经找到改变家人行动的突破口了，那就可以进入下一步了。让他人答应你的要求的第三步：说出的话要符合对方的利益。当你向他人发出请求的时候，什么情况下更容易获得帮助呢？除了对方具有活雷锋一样的高尚品质，或者对你有深厚的感情之外，剩下的无非就是利益的驱使。通俗的说就是，因为这件事情对我有利，所以我愿意答应你的请求。尤其在商业活动中，追求共赢的双方更容易达成一致。一个推销员，只有让客户觉得产品对自己非常有用，才能更快地把产品销售出去。这个道理同样适用于说话表达。咱们继续看吃青菜的例子。你希望家人多吃青菜，家人不太想吃，同时，他们又都害怕生病，这时，你就可以把你的利益“吃青菜”和家人的利益“不想生病”联系起来，通过话语，让家人得出符合他们利益的想法。你可以这样说：“医生说，多吃青菜能预防感冒哦！”这时，家人会想：如果多吃青菜能够保持健康的话，那我就不妨多吃一点吧。如此，不仅解决了青菜可能会剩下的问题，还没有引起家人的反感，更重要的是，这也是一种健康的生活习惯呢！可谓是“一举三得”，而做到这一点，只需要三步。以上就是把NO变成YES的三大步骤，它们是：不要直接说出自己的想法，揣摩对方的心理，考虑对方的利益。好了，《所谓情商高，就是会说话》这本书的第一部分内容，就讲解到这里，下面我来为你总结一下：首先，作者告诉我们：表达方式具有改变人生的力量。我们都希望在向别人提出请求的时候，能得到肯定的回答，而高明的语言表达就可以助你一臂之力，虽然不能保证他人百分百地答应你，但是“会说话”至少能帮你提高2—3成的成功率。千万不要小看了这一点点的改变，语言的力量在日积月累之下，会发挥巨大的作用，足以改变你的人生。其次，作者介绍了把NO变成YES，也就是让别人答应你的请求的三大步骤。第一步，不要直接说出自己的想法，不要引起别人的反感；第二步，努力揣摩对方的心理，找出对方关心的利益点；第三步，说话时，将自己的请求和对方的利益相结合。通过这三步，最后形成高情商的话语，就能够增加对方说YES的几率，让他人答应你的请求。

　　品味完一本名著后，相信大家的视野一定开拓了不少，此时需要认真思考读后感如何写了哦。你想知道读后感怎么写吗？下面是我收集整理的《所谓情商高，就是会说话》精选读后感，希望对大家有所帮助。

　　《所谓情商高，就是会说话》读后感 篇1

　　一直以来都觉得自己在为人处事方面有些欠缺，初看到这本书便被吸引了，本着磨一磨自己的“刀斧嘴”的目的翻开了这本书——《所谓情商高，就是会说话》。

　　初看之时，觉得十分有趣，作者也举了许多生活中常常发生让人啼笑皆非的事例，可深入观看就有些不耐，感觉里面的许多技巧在生活中其实已经有所运用，也觉得若是常常运用也许在他人心中塑造了高情商的人设，但终是会“累”着自己，实在有点划不来。

　　也许这就是作者在开端加上偶尔为之这个条件的原因吧。近几年来，高情商一直被用作各个娱乐新闻或是各大公众号推文的大标题：黄渤、黄磊、何炅等明星纷纷被提名“高情商人设”。我们这些吃瓜群众看着这些高情商带来的好处，不由得心生向往，可一边我们又觉得与人相处自然舒适便是了，何必像宫廷剧般时时用套路。

　　在我看来，高情商确实就只是舒服地与人相处的代名词，不仅让他人舒服，自己也舒坦，不过这个貌似还有点挑人。就像我，脑神经纤细，对每件事情都斤斤计较，对于别人一个回答，我心里就演绎一部宫廷戏，对于别人一个举动，就能脑补出一部悬疑剧。哈哈哈，我这样怕是不能成为那样高情商的人，因为终使学了套路能完美应对他人，却要“累”坏自己了。还是在适当考虑他人情况下做个善良爱笑的人啦，毕竟爱笑的人运气不会差嘛。

　　《所谓情商高，就是会说话》读后感 篇2

　　娱乐圈有很多被称高情商和高智商双商都很高的人，听得最多的就是主持人何炅和汪涵，他们在各类大型晚会包括主持节目上的成绩有目共睹，我个人也很喜欢这两位主持人，尤其是何老师。

　　但是，在看了两季的《奇葩说》之后，我果断被蔡康永老师圈粉了，马东老师评价他是一位朋友型的辩手，总是娓娓道来，让你在不知觉的情况下跟着他的思路走，然后认同他的观点。

　　很是赞同马东老师的评价，蔡康永的观点总是另辟蹊径，虽是犀利，但不失风度，虽然隔着屏幕，但我们必须得承认，他给人的感觉非常好。

　　他出版的《蔡康永的说话之道》我还没有看，这两日在家中却看了英国作家卡洛琳·塔格特写的《所谓会说话，就是会换位思考》，这本书教给我们的说话之道其实很简单，但也是非常实用的交谈技巧。

　　“给对方留下一个不错的第一印象”

　　设想这样一个场景，在第一次见面的时候，你的面前站着两个人，一个打扮得体，举止优雅，一个穿着邋遢，举止粗俗，你会先注意到哪个人？

　　不用说，肯定是前者了，爱美之心，人皆有之，在第一次见面的时候，一个人的穿着打扮、行为举止等等构成了对其的总体印象。一些专家认为第一印象的行成不到30秒，也有人说是两分钟，具体时间不是我们今天讨论的重点，但不难看出第一印象在社交生活中的重要性。

　　那么如何给人一个良好的印象呢？《所谓会说话，就是会换位思考》向我们介绍了这样几种方法。

　　首先，在见面之前整理一下自己，这个时候的重点是我们的外在形象，看看我们的衣着配饰是否得体，是否适应我们要去的场合，见的人。

　　其次，面带自信的微笑，向对方表示你的友好的同时，也会减少两个人的距离感。

　　最后，如果握手的话，一定要认真的握手，同时注意自己的肢体语言。

　　另外，值得注意的是，不相熟的人之间保持大概一米左右的距离是最舒服的，不至于过于亲密，同时也不显得疏远。

　　“学习做一个温暖而有趣的人”

　　看完这本书的时候，我不由反省了一下自己，说实话，我并不是一个爱聊天的人，相较于多人的聊天，我更喜欢少数人之间的交谈，面对网络上的聊天，我也更倾向于面对面交谈。

　　当然，我也知道，因为距离等等的限制，微信等社交软件会更方便一些，但是吧，知道，很多时候，很难做到。所以，相熟的朋友会发现，我几乎从来没有秒回过信息，听起来好像挺尴尬的，但这也是事实。

　　同样的，很多时候，我也觉得自己是个挺没趣的人，见识不够广，知道的不够多，很多时候也不能用一种十分幽默的话语去讲一个故事。

　　但正是因为这样，我才更能理解做一个温暖而有趣的人是多么重要。

　　高晓松的相貌，大家都懂的，但是我却觉得他应该是一个很有趣的人，再说蔡康永，在《奇葩说》第一季决赛的时候，如晶因为不适合这样的辩论而卡壳，蔡康永的支持，再说第二季决赛，少奶奶肖骁也在决赛的时候找不到论点，几乎放弃的时候，蔡康永出言指点，鼓励肖骁说出了更好的论点，虽最后未能夺冠，但他的温暖却十分可贵。

　　在交谈的过程中，想要做一个温暖而有趣的人也并不难，在谈话之前做出必要的准备，了解对方喜欢什么，将注意力集中于对方身上，把对方作为谈话的重点，可以说你在对方的眼里就是一个温暖而有趣的人。

　　“换位思考，站在对方的立场看问题”

　　换位思考，可以说是一个被说烂的东西，虽然说的烂了，但我们也必须承认其重要性。

　　既然是交谈，除了交换信息之外，双方都想有一个温暖而有趣的交谈过程，再有一个不错的.交谈结果。

　　如果这样的话，一味地胡侃，而不去在乎对方的心情，只会有一个相反的结果。

　　《所谓会说话，就是会换位思考》一书中介绍了不少交谈的技巧，很不错，也很实用。

　　1、用开放式的问题开启谈话

　　这里的交谈很多时候针对的不是十分相熟的朋友，或者说可能是第一次见面，因为双方的不了解，我们肯定不会立即就开始热火地聊天，这时候，找到一个恰当的开放性问题就显得十分重要了。

　　2、学会倾听

　　倾听是重要的一课，学会倾听需要一个过程。

　　与对方交谈的时候，仔细倾听对方的话不仅仅是交谈过程中最重要的事情，同样的，也必不可少。

　　3、对什么人，说什么话

　　这里可不是说要口蜜腹剑，而是针对不同的场合，以及交谈者的不同的身份，而选择说什么话题。

　　就比如，我这样一个数学白痴，你偏偏要和我讲关于数学的问题，这就不是一个好的交谈话题，交谈者。

　　交谈从来都不是一个人的狂欢，也从来不是一个人的独角戏。

　　一个良好的交谈过程，需要双方都得到愉悦的心情。

　　虽说，我挺佩服那些言辞犀利，可称为毒舌的人，但我更倾向于做一个温暖而有趣的人。

　　哪怕不有趣，也要温暖。

所谓情商高，就是会说话，而高情商人士的说话之道说穿了，并没有太多神秘之处，如果你有心的话，也能掌握。下文分享高情商人士七大说话之道，认真学习，相信你也会像高情商人士一样，说话不生硬、不伤人、不揭短、不抬杠、不拆台。
一、掌握分寸：高情商人士说话能把握好火候
高情商人士在说话时，往往遵循“四有”和“四避”的原则，“四有”也就是“有分寸、有礼节、有教养、有学识”，“四避”则是“避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳”。其中，有分寸是最重要的一点，也是高情商人士说话能把握好火候的关键。
二、言语幽默：高情商人士用幽默提升个人魅力
言语幽默的作用是巨大，它能带来良好的心态，助你释怀，最重要的是，在人际交往的过程中，擅长用幽默的语言，往往能轻松化解矛盾，也能轻松打动人心，提升自身魅力。可以说，幽默几乎是所有高情商人士必备的一种说话技能。
三、动听赞美：高情商人士永远不吝啬赞美
好言一句三冬暖，赞美是最能体现一个人情商高低的说话技巧。动听的赞美不仅能加深感情和关系，还能够有效消除人际关系中的矛盾、弥补人际关系中的裂痕，而不懂赞美别人的人，无论如何都不能说是一个高情商的人。
四、委婉批评：高情商人士批评时以不伤人为前提
人非圣贤，孰能无过。是人就会犯错，面对别人的错误，高情商人士也会批评，但其批评是以不伤人为前提的，而且会十分注意的批评的方法和尺度，努力达到春风化雨、甜口良药也能治病的效果。
五、善于聊天：高情商人士从不“尬聊”
聊天最能体现一个的说话水平，如今，流行一个词叫“尬聊”，这种聊天无疑是很没水平的，而高情商人士从不会尬聊，他们聊天的目的是拉近彼此的距离，加深彼此的情感，如果实在无话可聊，他们宁可巧妙地予以结束。
六、以理服人：高情商人士在说服时讲究心服口服
有理不在声高，说服的关键在于以理服人，让人心服口服。高情商人士对此认识的很深，在说服之前，他们不仅会理清说服的逻辑，还会充分考虑对方的情感承受能力，以循循善诱的方式使对方心服口服。
七、巧妙拒绝：高情商人士懂得聪明地说“不”
每个人都有权利拒绝别人请求你而你又不想做的事，尤其在明知自己没有那个能力或时间帮助别人时，不过拒绝也是讲方法和技巧的，巧妙地、婉转地拒绝，聪明地将“不”字说出口，不仅可使对方的不快和失望降到最低，而且还容易得到对方的谅解和认可。。。。。。。。。

1.我是抱着打发时间的轻松心态快速看完本书《所谓情商高就是会说话》。因为对于这类“能力速成”型书籍，我并不奢望学有大成。排除性格因素外，人的能力主要还是在阅历和经历的基础上提升的。当然作者都是高情商的人，懂得如何在夸张和现实中把握平衡，所以本书也强调了学会技巧是不够的，还要长久练习才能真正修炼成“会说话”。此外，这类书的作者很能把握读者心理且具备观察入微、善于总结的本事。
当然每本书的存在都有其存在的意义，尽管心中没有太高期望，但还是能收获一二技巧。

2.本书主要两章分别是从“7个突破口”和“8个技巧”两方面入手。7个突破口是:

①投其所好 ②儆其所恶 ③选择的自由④被认可欲 ⑤非你不可 ⑥团队化  ⑦感谢

虽然突破口达到7个之多，但是我觉得用书中的话总结就是1句: 揣摩对方的心理 。在大多数普通人的对话过程中，我觉得揣摩对方的心理并不是一件高难度的事，关键不在于对方，在于自己。无论哪个突破口，我们都是站在对方的角度去思考，投其所好也好，儆其所恶也罢，都是我们所说的“换位”思考。

所以本书中“会说话”就是情商高的表现，从这一层面来说的确如此。能懂得他人所难，理解他人所苦，思考他人所需，这不就是一个人的成熟表现吗?从自我的思考发展到对他人情感心理的关注，克制自己的任性，情商高，真的高!当然最难也是如此。

3.8个技巧是:

①惊奇法②反差法③赤裸裸④重复法⑤高潮法⑥数字法 ⑦合体法⑧顶点法

在我看来，这8个技巧大致上可以概括为“夸张法”。从感性的角度出发，避免理性清淡甚至尴尬。于我而言，反差与重复印象最深，可以借鉴。