品味完一本名著后，你有什么领悟呢？是时候抽出时间写写读后感了。那么如何写读后感才能更有感染力呢？以下是我帮大家整理的《没头脑和不高兴》读后感，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　在一个阳光明媚的中午，我吃完中午饭没有上床休息，而是读一本名叫《没头脑和不高兴》的故事书。它是浙江少儿出版社出版的，作者任溶溶。书中的主人公是没头脑和不高兴。哈哈哈他们的名字太奇怪了！

　　第一个是“没头脑”，他一会儿丢了帽子，一会丢了书包，真是“没头脑”！我们可不能学他那样的丢三落四，而是应该订个计划，列个清单，然后认认真真地完成。尤其每一项作业，都要一丝不苟。

　　第二个是“不高兴”，他无论做什么事情都会生气地说:“不高兴”！这让我想到了我自己，家人在监督我认真专心地学习时，我就会像故事中的“不高兴”一样，生气、发脾气。

　　读完这个故事，让我意识到了自己也存在着这些不好的习惯。平常不应该跟弟弟吵架，对家长发脾气，而是应该认真听取家长的意见，如果有误会，也要耐心的向家人解释清楚事情的经过。

　　我现在已经是二年级的小学生了，我要更加严格要求自己。在学校里，我要向数学非常好的王煜晨学习，要虚心向他请教，争取早日赶上他;向画画特别好的董轶珂学习，她学习画画技巧，争取跟她画的一样好看。在家里也要听家长的话，不乱发脾气，做事不拖拉。争取早日加入少先队，做一名积极向上的阳光好少年！

　　在骄阳似火的暑假里，我看了《没头脑和不高兴》一书，这本书可有趣了，书中生动的情节把我和妈妈都逗得哈哈大笑。

　　主人公“没头脑”做事马虎，常常丢三落四，“不高兴”做事只知道乱使性子，总不愿意与他人协调配合，因为还小，他们总以为自己长大以后这些缺点就会慢慢没有掉，所以根本不想去改正。

　　一次偶然的机会，一位仙人让他俩一夜之间都成了大人。他俩的这些缺点不但没有消失，反而因为这些缺点造成了很多麻烦。

　　“没头脑”当上了工程师以后，设计了三百层层的摩天大厦作为少年宫，却忘了设计电梯，到两百二十五层楼上去看场戏，得背上干粮、被褥，上下一次要一个月，太麻烦了。这里面有许多让人大笑的内容，尤其是“没头脑”跟一群小朋友爬楼梯，只爬了五层就再也爬不动了，自己犯的错误自己尝到了苦果。“不高兴”当了一名演员，但他演老虎时不高兴被打死，所以在演出时不配合，还把武松给打死了，好好的一台戏就这么给他演砸了。

　　看完这本书，我觉得“没头脑”和“不高兴”就在我们身边。我们身边的同学也有像他俩那样的小毛病，这些小毛病往往带来很多麻烦。我们要及时啄掉这些“小虫”，那样以后才不会走错路，才可以做出一些对社会有贡献的事情。

　　《没头脑和不高兴》这本书里主要是讲两个小朋友 ，一个叫“没头脑”，一个叫 “不高兴” 。没头脑做事成天丢三落四，不高兴做事 只知道乱使性子乱耍性格。因为他们还小，总以为自己长大后这些缺点 就会没有，所以根本不想改正。后来他们长大了，这些缺点不但没有消失，反而因为这些缺点造成了许多更大的麻烦 ；没头脑成了一名工程师 ，做了一个没有电梯的 300层的少年宫，小朋友们去少年宫看戏还要带着干粮一层层地爬楼梯，爬半个月才能到。不高兴当了一 名演员，但他不高兴扮演老虎，所以在演出时不配合，还把武松给打死了，好好一台戏给演砸了。

　　这里面有许多让人大笑的 内容，尤其是没头脑跟着一群小朋友爬楼梯，只爬了5层 就再也爬不动了，自己犯的错误自己尝到了苦果。

　　看完这本书，我觉得“没头脑”和“不高兴”就像我们身上的一些小毛病一样，有时我们做事情会不动脑筋，这也想不到，那也没考虑到，结果事情没做成功。有时候我们做事情动了脑筋，却因为这个不高兴或者那个不高兴，事情也没有做成功。

　　所以我们要在学习好每一门功课的同时，努力改正身上的每一处小毛病，从小时候开始，坚持好的习惯，这样，长大才能真正成才。

　　这就是这本书带给我最大的感受。

　　放寒假了，妈妈给我买了一本儿童读物，叫《没头脑和不高兴》，我花了一天时间认真阅读了一遍。故事讲的是没头脑每天丢三落四，不高兴老是不高兴不高兴的，于是他们找仙人帮他们现实了他们的愿望，没头脑变成了建筑师，不高兴变成了演员，可是他们没有从小养成好习惯，所以没头脑盖三百层的楼房，却忘了建电梯；不高兴演武松打老虎，应该是武松把老虎打死了，可是不高兴演的老虎却把武松给累坏了，大家都求不高兴让他装死，可是不高兴就是说不高兴不高兴。最后没头脑和不高兴又去找仙人，他们求仙人让他们变回原来的样子，他们想从小养成好习惯，仙人答应了，把他们变回了原来的样子，于是没头脑和不高兴都从小养成了好习惯。

　　读完后，我觉得没头脑应该每天作好自己学习的规划，把自己的东西放到该放的地方，东西在使用前和使用后都应该认真检查一下，这样就不会丢三落四了；不高兴每天都说不高兴不高兴，他应该和大家一起玩，即使玩的东西不一样，也可以今天玩这个，明天玩那个，而不必因为不能玩自己喜欢的就不出门。

　　我觉得大家应该每天开开心心的，不要丢三落四的，从小养成好习惯，作个好好学习的好孩子！

　任爷爷介绍了“没头脑”和“不高兴”，“没头脑”虽然名字叫“没头脑”，但人有头有脑，头还挺大，眼耳口鼻，哪样不少，但他做事丢三落四；“不高兴”的名字也有一个道理，大伙要上东，他偏要上西，不然他就叫“不高兴！不高兴！”他们长大了，“没头脑”当了建筑工程师，设计了三百层的大厦，只有楼梯，没有电梯，人们去看戏要带被子、粮食，因为上下楼梯要去一个月，他的马虎给们们带来了很大的麻烦，没头脑去剧场，看到了他的老朋友—不高兴，他当了演员，演的是《武松打虎》里面的老虎，本来是要配合武松的，老虎却“不高兴”死，打了一天又一天，都不知道怎么收场。

　　没头脑的故事告诉我们从小就要养成好习惯，做事要细心，不能粗心大意；不高兴的故事告诉我们做很多事都要相互配合，要热情地帮助别人，对人温和，不能动不动就乱发脾气，这样很没礼貌，自己不高兴，也会影响别人的心情。

　　读着他们的故事，想到我有时候也会像没头脑一样，比如写作文我会少写一个字；做数学练习我会少写一个单位等等。有时候我也会像不高兴一样，比如跟妈妈说话，有时候因为她批评了我，我就会不高兴；在和兄弟姐妹玩游戏的时候，我和他们的意思不一样，我也会不高兴等等。在今后的学习和生活中，我会努力地改变自己。

　　这本书是作者任溶溶创作的童话故事，故事很简短，故事人物的姓名也很有趣：没头脑和不高兴。这是孩子们在生活中最常见的两种生活状态，任老用最口语化的语言描述了两个充满童趣的孩子通过仙人的点化长成大人，然后仍然保留着自己的本性。没头脑造了没有电梯的高楼大厦，不高兴因为不高兴，把武松打虎这部剧演成了不知道是武松打虎还是虎打武松。这样啼笑皆非的现状让两个孩子心中着急的恨，当他们重新回到小时候，他们悄悄的发生了改变。

　　整个故事虽然简短，但是用词非常有趣，阅读起来也很容易被记住。读完之后，我忍不住笑了，可是在笑过之后，难免反思自己是不是也曾经有过没头脑和不高兴的经历，感觉故事变成了生活。

　　这个故事用简单易懂的语言加以描述，丰富的画面感能够迅速让人进入到故事情景中去，六十年前的故事如今读来依然觉得有很多收获。

　　第一，孩子是有个性和缺点的个体。有句话说人无完人，每个人都有缺点，有些缺点对我们的生活也造成了很多不良的影响。通过认识到自己的缺点，养成良好的习惯，我们就能进步的更快更好。

　　第二，孩子的世界是比较简单的。因此，跟孩子的沟通要善于从想象的角度进行，用简单有趣的语言进行沟通，比一切强硬的方式有效的多。

　　国庆假期我看了任溶溶爷爷的著作《没头脑和不高兴》，那是一个有趣的故事：“没头脑”有头有脑，干事却不动脑子，丢三落四，马马虎虎，搞得自己的生活一团糟；不高兴呢，会说会笑，却总是喜欢和别人闹别扭，听不进别人的劝告，搞得大家很扫兴。

　　有一天“没头脑”和“不高兴”遇到了一个仙人，仙人把他们变成了大人，“没头脑”变成了工程师，“不高兴”变成了演员。“没头脑”设计了一座三百层的摩天大楼，却忘了设计电梯，到两百二十五层的楼上看场戏，得背上干粮，来回要一个月。“不高兴”呢，扮演“武松打虎”中的老虎，却不按剧情发展，自顾自地打个没完没了，结果急坏了要赶回去上学的看戏小朋友。

　　看看自己，我才发现自己就是没头脑和不高兴的组合体。比如每天整理书包的时候，不是忘拿作业本，就是少放铅笔，还经常把同学的书当作自己的带回家。前几天，爸爸刚给我买了一个新茶杯，可去了梦幻谷，回来就丢了。你说我是不是没头脑？我还很像“不高兴”呢！碰到不顺心的事，我就撅起嘴巴，发起牛脾气，爸爸妈妈都说我是“小太阳”谁都得围着我转。唉，我真该把自己的名字改成“不高兴”了。

　　“没头脑”和“不高兴”是两个大毛病，只要我们努力打倒他们，就能成为品学兼优的好孩子。

　　有一个孩子的名字叫闹闹，闹和一个奶奶，闹的奶奶有一对奇怪的耳朵，别人喊说奶奶听不见，别人耳语奶奶听得见。

　　闹闹家隔壁有个邻居，每天一个早晨我们都是闹闹的闹声把邻居闹醒。都来自己不及了你还要我吃这么烫的粥。不吃，我说不吃就不吃……”闹闹说。

　　先用旺火脚步下楼的“敲打”，其次是嘈杂的喊叫声从上而下：“太晚了，你必须改变我的球衣并没有改变我说的变化将不会改变……”搅说你“重新奶奶。吵闹的邻居被惊醒的时候，每天三部曲吵闹的邻居隔着墙正好书面工作。

　　突然有一天闹闹不闹了，紧接着就是邻居进行上班也迟到了。有一天一个邻居可以坐在闹闹家门口，他就问：“闹闹为什么不闹了”闹闹说：“他早上我们就说自己要吃炒鸡蛋可是他们晚上的菜没有炒鸡蛋。”闹闹喊得很大声要吃炒鸡蛋，奶奶觉的闹闹牙疼，闹闹要吃炒鸡蛋，奶奶说：“牙这么开始痛了，吃止疼片吧。”闹闹说：“我不疼了，闹闹小声地说，闹闹又小声的说我要吃炒鸡蛋。”奶奶说：“我现在人们就去工作给你拿。”

　　我觉得奶奶的耳朵太奇怪了，她不能大声地听到它并低语。

　　最近我读了《没头脑和不高兴》，没头脑和不高兴正好是邻居，他们很想长大，有一天一个精灵帮他们长大了。没头脑变成了一个工程师，不高兴变成了一个演员。有一次没头脑去看不高兴的演出，因为他没头脑，几百层的高楼忘了配电梯，害得看表演的人要爬十几天才能到。听着别人的怨言，没头脑很自责，而且羞愧难当。再说说不高兴吧，他们演的是武松打虎，不高兴应该演老虎，但他不愿意被武松打死，所以那场戏演了十几天都没完。最后变成武松被打倒了。电影终于演完了，又开始发愁如何下去了，有个小男该从扶手上滑下去，别人也都学他这么下去。不高兴和没头脑滑到了底下，赶紧找到小精灵，说：“求求你，快把我们变回原样吧。”小精灵说：“你们知道长大后有多辛苦了吧。”就这样故事结束了。

　　这个故事告诉我们不要以为长大了很好玩，其实长大了很辛苦。就像我们的爸爸妈妈，他们都很辛苦的。所以小的时候要好好学习，养成好习惯，不要像没头脑和不高兴一样闹出笑话来。

　　我看完了《没头脑和不高兴》里面有一篇我最喜欢的文章，奶奶的怪耳朵。

　　故事讲了闹闹是一个很爱闹的孩子，每天要么就是喊：“饿坏了，你快给我吃点心！”要么就是“咚咚咚”的下楼声。有一天爷爷说奶奶的耳朵真怪！一天中午吃饭，闹闹看见满桌的菜要吃草鸡蛋，就对奶奶大声喊：“我要炒鸡蛋！”，奶奶看着闹闹的嘴型，就说：“闹闹，你的牙疼对吧！我给你吃药。”闹闹小声的说：“奶奶谢谢你啦！我的牙不疼。”又接着喊：“我要吃炒鸡蛋！我要….我要….”嗓子都喊哑了，奶奶说：“你的牙又疼了，快吃药！”闹闹站在椅子上对奶奶九十度鞠躬，筋疲力尽的说：“奶奶我要吃炒鸡蛋！”奶奶说：“看我这记性！明明把鸡蛋炒好，不端出来，你都不提醒我！”我的嗓子都喊哑了，还不算提醒你！闹闹心里想。

　　一天，我去公园，问了一位老爷爷，我大声说：“ 鲁迅公园怎么走？”爷爷没听见，我小声说：“鲁迅公园怎么走？。”爷爷告诉我了去鲁迅公园的路程，那位爷爷也是一对怪耳朵。

　　放假了，妈妈为了丰富我的暑假生活，给我买了许多书加密系统让我在书中学到了许多课外知识,又懂得了许多做人和做事的道理。其中我最喜欢看的是《没头脑和不高兴》这本书。

　　这本书讲的是两个小加密系统朋友——没头脑和不高兴：“没头脑”做什么事情都不认真，常常丢三落四，“不高兴”特别固执任性，不喜欢听别人的劝。他们长大后，“没头脑”当上了工程师，建造了一栋三百层高的`摩天大楼，却忘记了装电梯。孩子们要去大楼里的二百二十五楼剧场看戏，因为没有电梯，上下楼要一个月。而“不高兴”长大后当了一名演员，他演的是《武松打虎》的老虎，总不高兴按照剧情的要求被武松打死，结果急坏了台下看戏的孩子们。

　　看完这本书，让我明白了很多道理：我们不能像“没头脑”一样丢三落四，也不能像“不高兴”一样，碰到不如自己意的就不高兴，耍脾气。要在平时学习中严格要求自己：每次做完作业、考完试认真检查；在生活中，从加密系统小加密系统事做起，让自己长大后做个对社会有帮助的人。

　　暑假里，我读了一本书，书名是《没头脑和不高兴》。这本书里有6个故事，是一个叫任溶溶的爷爷写的。看了以后，我笑得半死，真是太好笑了。

　　读了这本书，我觉得有几个故事特别可笑。比如《一个天才杂技员》啦、《当心你自己身上的小妖精》啦、《小妖精的咒语》啦、《小妖精闯祸》啦，其中《没头脑和不高兴》这个故事特别好看。没头脑和不高兴是《没头脑和不高兴》这个故事里的两个小主人公的外号。没头脑不是不聪明，只是做事马马虎虎，常常丢三落四;不高兴不是不会笑，而是固执任性，总不愿和他人配合。他们在放学的路上遇见了一个神仙，把它们变成大人。没头脑当上了工程师，设计了一座三百层的摩天大厦做少年宫，忘记设计电梯，要到两百二十五层上看场戏，得带上许多干粮，上下一次要一个月。不高兴和人搭档演武松打虎，他扮演老虎，却不高兴按照剧情的要求被武松打死，结果急煞了台下看戏的小朋友。从此他们意识到自己错了，从小就要养成好习惯。

　　我觉得我也有没头脑和不高兴这样的坏毛病，比如我爱丢三落四，做事马马虎虎，如果现在不改正这些坏习惯，长大了以后就会像没头脑和不高兴一样。我从这本书里学到了许许多多做人的道理。比如，怎样克服缺点;比如，怎样尊敬长辈;比如，怎样独立思考;比如，怎样与人合作;比如，怎样刻苦学习。我觉得这本书真好看!

　　暑假期间我阅读了任溶溶爷爷写的《没头脑和不高兴》这本书，它给我留下了很多的欢笑和启发。

　　“没头脑”和“不高兴”是这本书的两位小主人公的外号。“没头脑”不是不聪明，只是做事比较马虎，常常丢三落四的；“不高兴”做事只知道乱使性子、乱耍性格，总不愿意与他人配合。因为两个人都还小，总以为自己长大后这些所谓的缺点就没有了，所以根本不想去改正。后来碰到一位神仙把他俩都变大了，这些缺点不但没有消失，反而因为这些缺点造成了许多更大的麻烦。

　　“没头脑”当上了工程师，设计了一座999层的摩天大厦做少年宫，忘记设计电梯，要到999层上看场戏，得带上许多的干粮，上下一起要一个月。这里面也有许多让人大笑的内容，尤其是没头脑跟着一群小朋友爬楼梯，只爬了50层就再也爬不动了，自己犯的错误自己尝到了苦果。“不高兴”和别人搭档演“武松打虎”，但他不高兴扮演老虎，所以在演出时不配合，还想把武松给打死了，好好的一台戏给演砸了，可是急坏了台下看戏的小朋友。

　　看完这本书，我觉得自己有的时候也会犯“没头脑”和“不高兴”这样的坏毛病，比如有时会丢三落四，做事马虎，如果现在不改正这些坏习惯，长大后就会像“没头脑”和“不高兴”一样。所以，我们要在学习好每一门功课的同时，努力改正身上的每一处小毛病，从小时候开始，坚持好的习惯，严格要求自己，学会尊重长辈、独立思考、刻苦学习、勇敢坚强，只有这样，长大后才能真正使自己成为有用的人，这就是这本带给我最大的感受。

　　今天早上，我看了一本书，书名是《没头脑和不高兴》。我想每个人都有头有脑，难道他没头没脑？让我们一起去看看吧。有一天没头脑去同学家玩，玩好就走出了门，同学把门关上了，过了一会儿同学听到了敲门声，打开门一看发现是没头脑，没头脑说他书包忘拿了，没头脑去里面找书包，找到书包后没头脑就走了。又过了会儿没头脑又来了，他说他把帽子落下了。

　　到了第三次，同学懒得开门了，便把没头脑的一副手套扔了出去说：“你的！拿去！”同学转身一看发现没头脑的书包又落下了。到了没头脑十二岁生日，同学的爸爸把没头脑的书包还回去没头脑说：“叔叔，你怎么送那么多东西给我啊，你看，铅笔、本子、皮球。”没头脑仔细的看了看这些东西，发现都是自己的东西。妈妈说：“那你还不快说谢谢！”

　　同学说：“不用谢了，都是他自己的东西。”妈妈听了忍不住叹气，冲着他说：“瞧你这个没头脑，以后可怎么做大事情！”看到这里，大家可别学他，把东西忘在别人家，还要别人送回来。

　　么事情都不能马马虎虎，随心所欲，而是要脚踏实地地学习、做人，做事。

　　今天我读了一本书，书名是《没头脑和不高兴》。《没头脑和不高兴》这本书里主要是讲两个小朋友 ，一个叫“没头脑”，一个叫 “不高兴”。

　　“没头脑和不高兴”做事成天丢三落四，不高兴做事 ,只知道乱使性子乱发脾气。因为他们还小，总以为自己长大后这些缺点 就会没有，所以根本不想改正。后来他们长大了，这些缺点不但没有消失，反而因为这些缺点造成了许多更大的麻烦;没头脑成了一名工程师 ，做了一个没有电梯的 300层的少年宫，小朋友们去少年宫看戏还要带着干粮一层层地爬楼梯，爬半个月才能到。尤其是没头脑跟着一群小朋友爬楼梯，只爬了5层 就再也爬不动了，自己犯的错误自己尝到了苦果。“不高兴”当了一 名演员，但他不高兴扮演老虎，所以在演出时不配合，还把武松给打死了，好好一台戏给演砸了。

　　看完这本书，我觉得“没头脑”和“不高兴”就像我们身上的一些小毛病一样，有时我们做事情会不动脑筋，这也想不到，那也没考虑到，结果事情没做成功。有时候我们做事情动了脑筋，却因为这个不高兴或者那个不高兴，事情也没有做成功。

收费员岗位职责（通用12篇）

　　在日常生活和工作中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是我为大家整理的收费员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

　　二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费办法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。

　　三、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。

　　四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难他人，树立良好的窗口形象。

　　五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。

　　六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。

　　七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。

　　1.负责各项相关费用的收取。

　　2.负责收费台账、报表的的制作，按公司规定上报。

　　3.根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。

　　4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。

　　5.严格执行公司收费管理制度，完成领导交办的其他任务。

　　1、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度；

　　2、负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准；

　　3、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作；

　　4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰；

　　5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章，做到不错收、不少收、不漏收。"

　　1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用；

　　2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；

　　3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；

　　4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源；

　　5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；

　　5.协助服务中心其他岗位的工作；

　　6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；

　　7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作；

　　8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制；

　　9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；

　　10.完成经理助理交办的其他任务。

　　1、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

　　2、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

　　3、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

　　4、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。

　　5、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。

　　6、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。

　　7、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

　　8、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

　　9、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

　　10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。

　　11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。

　　12、搞好科室之间的沟通，团结协作。

　　13、提前10分钟到岗，作好上班前相关准备工作。

　　14、完成各级领导交办的其他工作任务

　　1、值班期间保持良好的岗位形象，注意自身的言行举止、仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，严格执行公司规章制度；

　　2、熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确，严格按照规定收取停车费，做好各种票收缴、登记工作；

　　3、当有车主对所缴费用产生异议时，耐心向车主解释；

　　4、道闸系统出现故障时及时报告管理处，严禁自行处理；

　　5、各区域需手动起杆，需经过管理处同意，车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对；

　　6、负责岗位辖区清洁护理工作；

　　7、负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清出入卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责；

　　8、严禁在收费系统电脑中更改数据资料，严禁挪用公款。情节严重者送公安机关处理；

　　9、按时完成领导交办的其他工作任务。

　　1.隶属部门主管的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门主管负责。

　　2.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。

　　3.负责各岗之间的巡视检查和关键部位的巡查。

　　4.负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。

　　5.当发生突发事件时，按照预案赶赴现场，控制事态，注意组织保护现场。

　　6.认真做好班次之间的情况交接和保安使用的物品交接工作，做到情况清楚，物品齐全。

　　7.制止各种违反法律法规的行为。

　　8.当接到VIP客人到来的通知时，应立即组织本班人员检查着装和仪容仪表，查看岗位周边区域卫生状况是否良好，并立即疏导车场内的车辆，确保车场区域通行顺畅。

　　9.负责检查车辆的停车费，并按时向公司财务室缴纳，不允许多收或少收、甚至不收费等现象的发生。监督对多收或乱收费据为己有行为的，按公司规定处罚。

　　10.熟悉掌握区域车辆流动情况，出入口、小区道路、停车场环境，熟记车辆车主、车主的固定车位、合理布置，保证业主使用车位。

　　11.检查车库内照明、排水、消防、路标，指示牌及车场防护设施，如有破坏及时报修或者上报主管。

　　1、按国家及公司规定的收费标准收取物业服务中心的各项费用。

　　2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额缴纳至财务部或存入银行，严禁直接用收入补充备用金的行为。

　　3、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

　　4,、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对服务中心备用金进行管理和使用。

　　5、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

　　6、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及服务中心组织催收工作。

　　7、协作服务中心仓库月末盘点。

　　8、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费等。

　　9、负责业主档案资料，应收管理费，水电费等各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

　　10、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及退还装修押金的申请。

　　11、完成上级领导交办的其他工作任务。

　　为规范物业收费，提高收费管理水平，提高企业经营效益，特制定本规定。

　　一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主提供优良服务。

　　二、熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。

　　三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。

　　四、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。

　　五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。

　　六、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。

　　七、按时（收费当天）移交款项，并按规定办理款项交割手续。

　　八、及时做好收费记录和管理台账。

　　九、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

　　十、收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。

　　十一、收费经办人必须按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项移交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。

　　十二、收费经办人应坚持文明收费。注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。

　　十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的`复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。

　　十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。

　　十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。

　　十六、围绕公司经营开展服务，不断提高服务意识和服务水平。

　　1、负责物业区域内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，严格执行收费制度，按时准确收缴费用，提高物业管理费的收缴率。

　　2、每天到银行取回银行交款单，做好现金收取台帐登记，以便查询和核对。

　　3、每月将楼栋管理员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为零。并根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发。

　　4、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作。

　　5、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

　　6、银行划账后，填制《银行进账单》交财务。

　　7、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼栋管理员进行费用的催缴工作。

　　8、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及物业管理中心领导。

　　9、定期统计物业区域内住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表。

　　10、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作。

　　1、严格遵守公司制定的各项规章制度，服从本部门及公司上级的领导，认真做好本职工作，爱岗敬业，耐心、细致、微笑服务。

　　2、日常工作中，要仪容整洁，持证挂牌上岗。

　　3、收费时语言文明，行为规范，向业户问好。

　　4、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析，制作统计报表。

　　5、熟练掌握各项操作技能，熟悉收费项目及标准，对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。

　　6、在公司财务部的指导和监督下做好收费工作，保证做到日清月结，帐表相符。

　　7、根据客户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

　　8、对拖欠费用的业主采取电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式及时收回拖欠费款。

　　9、做好每月水电能源费的对比分析。

　　10、完成公司及部门领导交办的其它工作。

　　1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

　　2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;

　　各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

　　3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

法律分析：三张清单分别是指安全生产问题隐患清单、安全生产问题隐患整改清单、安全生产问题隐患整改责任清单。

法律依据：《中华人民共和国安全生产法》

第十一条 国务院有关部门应当按照保障安全生产的要求，依法及时制定有关的国家标准或者行业标准，并根据科技进步和经济发展适时修订。生产经营单位必须执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准。

第二十二条 生产经营单位的全员安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准等内容。生产经营单位应当建立相应的机制，加强对全员安全生产责任制落实情况的监督考核，保证全员安全生产责任制的落实。

第十七条 县级以上各级人民政府应当组织负有安全生产监督管理职责的部门依法编制安全生产权力和责任清单，公开并接受社会监督