对于每一个奋斗在职场的人而言，无论是作为员工，还是作为团队领导者，做好不同场合的有效沟通，都是必要的。本书作者汉弗莱女士提供了多种场合的即兴演讲脚本，让自己赢得更多机会展现领导力，获得他人尊重和认可。既兴演讲不是张口就来、口若悬河，而是有节奏、有计划地让听众接收到你的观点并产生行动力的过程。每一个看似轻松的演讲者，其背后都有着方法论和刻意经练习的支撑。

    世界的传播方式正在发生着巨大改变，随着抖音、快手等社交媒体的崛起，每个人都可以成为视频、音频的主角，一小段精彩的表达所产生的传播力，很有可能不逊于过去的一篇论文或者精心制作的电视片。而且我们的日常生活、社群社交都被暴露在移动互联网的媒体之下，这等于把一种传播学的超能力赋予了每一个普通人。可惜只有一小部分人意识到这一点，他们利用超前的表达能力，成为意见领袖传播自己的观点和生活方式。

    既兴演讲的兴起原因是首先组织扁平化。从命令型控制型领导力到分布式领导力的转变，曾经以垂直方式自上而下流动，而现在不仅上下双向流动，还需要跨部门和机构横向流动，这就需要在组织内部进行更多的对话和协调。越来越多的CEO或领导者开始走下神坛，并采取非正式方式与员工沟通交流，从自然自发的对话中及时地解决问题并及时反馈。同时对于领导者和员工来讲现在存在着大量的机会在公司任何地方遇到老板或管理层来表现自己即兴领导力时刻。其次是科技的发展，每个人都可以通过微信、电子邮件、会议电话、社交媒体等技术手段为每个人提供不分等级的沟通渠道。科技创造了一个全新的交流环境，改变了组织中的沟通方式，人们用更简单、更自然、更真实的方式进行沟通，使得即兴演讲越来越普遍。最后是时空观的改变，信息大爆炸碎片化时代，留给冗长的正式活动的时间大大减少，传统的沟通形式被简短便捷的即兴交流所代取。再则办公的空间与设计围绕着开放、共享的原则，所以沟通不再依靠正式演讲，而采用一种谈判的方式进行。

    即兴演讲除关系到语言、脚本及表演外，还需要有正确的思维模式。正确的思维模式包括领导意识、倾听、真实、专注和尊重。

领导意识:关键是你要有做领导者的意愿，也就是一种想要感染他人的欲望。书中列出了确定最佳领导力时刻的方法:首先选择合适的时间，在分享自己的想法时不能太赶早但也不能让人等太久。选择好适宜的地点，比如公共空间不适合谈论敏感话题。在演讲过程中，不要在讲话中用“嗯”“啊”，一开始就要思路清晰。你发表讲话时，你感觉到听众已经注意到你要讲话了，也不能马上讲，应当短暂等待一下，直到充分获得全场听众注意力后再讲话，会议发言也同样。张口说话或发言时，确保自己说话言之有物，值得大家关注。面对面沟通远比其他沟通方式（电子邮件或社交媒体）更为有效，只有面对面沟通，人们才可以更好地交流感情，建立信任。最后不管是在会议上发表任何言论还是和同事外出喝酒，一定要记住隔墙有耳，不要说任何你不希望事后被传播的话，因为很容易传回办公室，所以领导者都需要保持“麦克风开着”的心态。

倾听:倾听的第一个层面是身体层面的倾听，当你处于倾听状态时，你的整个身体会都会参与其中。当你目光接触着、放下双手和手臂身体朝向对方、关闭智能手机、把头部和身体微微向讲话者前倾，所有这些身体行为都在表达:我在乎你，我想倾听你。理智倾听是倾听的第二个层面，即全心参与对话、在对话中探索和构建新思想。做笔记有助于我们思维保持在讨论内容中，并暗示你重视他正在分享的内容。倾听的第三个层面涉及与他情感上的联结，同时不让自己的感受妨碍有效倾听。

保持真实:构建信任需要基于真实性领导力，还包括分享他们当下、想法、信念、感受、脆弱和故事。

保持专注:长篇大论或者偏离主题都会失去听众，突出重点则可以让听众把注意力放在你想让他们知道或关心的事情上。重点突出才能引领当下，让听众集中注意力。

保持尊重:尊重你的组织、你的管理者、同事、你自己。对组织不敬的事情时常有发生，有时是招聘面试中一位求职者说上一家公司没给他机会而导致自己面试失败，有时是公司内部职员抱怨公司不给他升职加薪，传播他人一起加入抱怨的阵营。不仅员工之间互相抱怨会损害公司声誉，员工对外界抱怨也会损害公司声誉，抱怨是消极负面的思想，做为公司一员只有正面支持公司才是更好的策略。即兴发言时一定要避免对上司或管理层的不敬，表达尊重是员工最可贵的品质。并不需要拍上司马屁，而是与上司进行建设性的互动，提出新观点、提出有利于公司实现目标的建议。在我们多样的工作环境中，每个人都应该具有尊重不同背景的人的包容性思维。加拿大有一家林业，公司的核心价值观就是强调尊重，而且公司明确告诉员工，对于背后说长道短或者恶语中伤他人的行为，公司实现零容忍。让员工更有安全感，同时公司业绩也不断增长。最后就是自己要塑造一种一贯积极、可信的“个人品牌形象”，不要自我贬低自己。

    即兴演讲需要做好准备以自然应对，即兴一词本身就包含了要做准备的意思。如果你要进行即兴演讲，就要具备知识信息同时需要储存到脑子里。首先是学科知识，对自己正在讨论的话题有扎实的知识背景。其次是一般性知识，越博览群书，在各个领域与时俱进，这样你的观点越丰富演讲就越有说服力。最后是经验性知识，演讲时讲述一些个人经历，同时丰富的经验性知识会在我们面临工作挑战时为我们提供帮助。准备即兴演讲还意味着牢记关键的领导力信息。比如书中作者创立的帮助领导者提高演讲沟通的汉弗莱集团，其中核心信息是帮助领导者提高沟通能力，而其它信息则属于这个核心信息的支持性信息。所以出色的即兴演讲都来源于事先做好准备、构建扎实的知识基础、并牢记关键信息。

如果我们想以正确的方式传达正确的信息，那么在收集整理思路的同时，了解听众非常重要。只在讲话的时候了解听众是不够的，还应当在讲话前、讲话中、讲话后了解听众。在与听众面对面之前需要花点时间对他们做一番分析，评估听众的知识水平也至关重要，事先分析听众会让我们知道如何可以讲得更好。讲话中一定要留心听众的参与度和他们的注意力状况，以确认自己是否触及他们的内心。发现大家注意力涣散就要改变讲话策略。即兴谈话之后事后评估非常重要，是提高演讲技能的好方法。一定要多方位地思考问题，就像立体声，一个声道立足于自己的想法，而另一个声道留意听众反应。
演讲时会发生很多变故，可能事前主办主给了你半个小时，你准备好了演讲稿，但临时又通知你只能进行5分钟的即兴演讲，所以我们应该提前在内心组织我们的演讲内容，当场创建简短的微型演讲稿，阐述重点。领导者的讲话脚本模板包括四部分，以说服的基本原则为基础。

第一，用抓手来吸引听众，抓手内容可以是对听众友好的问候，或是对前面讨论的引述，或是延续某人的观点。一开口说的第一个字就要吸引他们，如果你说的话没有吸引力没有触及他们的内心那么很可能你讲的话没人听。因为当今纷繁嘈杂的世界，手机、电子邮件和其他各种干扰都争夺着人们的注意力，我们是必须思考讲话如何在争夺注意力中胜出。比如你求职面试，那抓手部分可以通过感谢面试官对你的面试，甚至更进一步说出你为什么对该公司充满敬仰。一个对公司很感兴趣的求职者面试官都会兴奋和感兴趣。

第二，陈述要点，就是涉及你的观点。讲话时要始终围绕这个重点，太多观点或没有观点会使听众头脑混乱。要点就是简单、清晰的一句话，如果信息不止一句话，而是一个冗长而复杂的句式，听众很难理解它。同时要点有吸引力，能够吸引人心，确保每个人听到你讲话的人都能够识别出你讲话的要点。

第三，建立结构体，为讲话观点与要点构建令人信服的案例，并提供明确有说服力的论据。一个合理的结构体可以让你的讲话举重若轻，它可以让你更清楚地传达要点。

第四，以呼吁行动结束，讲话要点要转化为行动，这部分讲话即起到唤起行动的作用。通常是要求听众对话要点采取行动，也可以代表听众介绍你打算采取的行动，或者概述大家采取的一些协同行动。

    除领导者讲话脚本外，书中还介绍了各种场合的即兴演讲脚本。会议脚本，会议脚本将有助于管理者在日常会议中展示领导力。求职面试、社交活动、电梯对话脚本，对于职场每一个人自我推销是非常重要的即兴讲话时刻，也是任何组织和个人取得成功的主要手段，所以准备好强有力的即兴脚本，将帮助你出色地应对求职面试、社交活动和电梯对话这三种关键情况。最后就是学会创建得体的敬酒词和致敬词脚本，配方很简单:积极正面、做好调查、使用领导者讲话脚本，这样你的致辞会令人振奋。

    成功的即兴表演是一种需要练习的艺术，所以需要排练。不管是对客户介绍产品、求职面试、问答交流、即兴发言、棘手话题对话，还是求婚时刻，大声排练会让你的即兴讲话大不相同。

那么完善即兴讲话使用的语言要记住4C原则。清晰性:不清晰的语言来自不清楚的思维。口语化:即兴语言应该口语化，要和我们在日常谈话时一样简洁。保持自信:说话时语气要自信，不要使用较弱的词汇，讲话时去掉赘词和模棱两可的词。保持协作:任何组织中最好的对话都是合作性的，所以要减少自我的语言，专注于共同目标，认可他人，同时鼓励大家发言并分享不同的观点。

你的声音是发挥即兴领导力的有力工具，如果你讲话太仓促、声音太大或太小或气喘吁吁，就会削弱你吸引他人的能力。找一个既不太响也不太弱的音量，但有力而自信。另外讲话的节奏应当比思维速度慢一些，在句子之间要停顿，通常句子之间的停顿大约两秒。如果说话的速度远比我们思考的速度要快，听众根本来不及吸引。最后学会发自内心的微笑，它会让观众对你感觉很好，你的表现让人感觉温暖，也让你能够全方位呈现自己。

    学会把书中提供的方法内化为你的即兴演讲策略当中，善用每一句话去激励、鼓舞他人，让自己成为一位出色的领导者，从而构建更好的人际关系实现成功！

    与人交流时，有人发言语无伦次，舌头像打了结。有人一开讲便滔滔不绝，却毫无重点。也有人说话索然无味，没法让你投以关注。如果这个人换成是你或者是我，多多少少都有这样的困扰，那么我们都需要学习即兴演讲，也可以称作是即兴交流的能力。

    这本书教我们如何在任何场合游刃有余地表达？如何掌控此时此刻，用说话影响他人。交流无时无刻不在发生，在公司里和老板同事，合作伙伴的交流，日常生活里和家人亲戚朋友的沟通，一开口就需要交流。随着社会的发展，展示自我和合作交流的机会也越来越多。学会即兴演讲，可以有效的输出自己的观点，影响对方，让交流变得有趣高效，增加个人机会和魅力，增加自己的领导力。

    怎么学会即兴演讲？所谓即兴就是召之即来不需要准备吗？不是的，即兴演讲需要充分的准备，需要学习即兴演讲的思维和技巧。首先，保持正确的思维方式，之后要做的事情自然会水到渠成。即兴演讲正确的思维模式，它包括领导意识、倾听、真实、专注和尊重五个方面。
1. 首先最重要的调整好心态，要愿意成为一个领导者，愿意改变自己，往前走一步站出来，要有输出表达自己的意愿，想感染他人的欲望。它才能推动你朝着目标前进，让你和员工、客户、同事建立联结。

只有抓住最佳领导力时刻，才能真正影响他人。最佳领导力时刻包括选择合适的时间地点，事先整理好思路，谈话内容有价值，建立情感联系，得体的沟通。

2. 学会倾听，倾听很重要，不反对，不反驳，不评判，深入倾听，打开心灵倾听，奇迹就发生了。要做到三个层次的倾听，①身体倾听，这是倾听的第一层面。②用大脑倾听，倾听对方要表达的重点和目的听③用心倾听,通过对方的表情语气，听出对方的情绪，对方需要提供什么样的帮助。它是一种同理心，能与他人建立情感的联结。

3.保持真实。做到1.专注，专注对方，专注对方的讲话，与对话者建立紧密联系。②分享想法，敢于分享你内心的观点和想法。③分享信念和价值观，信念和价值观，是你内心执著且相信的东西。分享它们，用它们影响、激励他人。④分享感受，愿意分享自己的感受。⑤分享脆弱，敢于直面自己的优点和缺点。愿意分享自己的不安全感、不足和失误等脆弱。⑥分享故事，分享自己的故事，能拉近你和听众的距离，更真实建立亲密感。

4. 保持尊重，它需要具备尊重意识，才能成功影响他人。你需要做到尊重组织、尊重管理者、尊重同事和尊重自己。人和人之间人格都是平等的，没有地位的高低。

掌握了这些工具之后，接下来就是精心创作即兴演讲脚本，包括抓手，要点，结构体和呼吁行动。准备包括学科经验，一般经验和经验性知识，牢记关键信息和了解听众。

  要消除演讲的紧张，要去除私意，减少对自我的关注，注重能够给对方什么收获，能向对方学习什么，用成长性思维，抓住每一次说话的机会，来练习结构性表达，就会不断的取得进步，成为生活的领导者。

   

    这是一本非常实用的书，虽然全书的内容并不少，但其要表达的内容却十分的清晰简洁，那就是即兴演讲的原因以及如何进行即兴演讲。

    如今时代人们的交流方式已经发生了翻天覆地的变化，不再需要以前那样频繁的进行会议。互联网的发展也消除了人们时间和空间上的隔阂，我们可以随意给某个人进行微信和QQ留言，而别人在有空看到信息的时候就会回复我们。不再需要以前非要某个人在场或者有时间才能开始一起讨论问题，甚至现在很多时候都是网络会议，可以随时开始，这也极大的增加了交流和工作的效率。在这个时代的背景下，即兴交流的能力就凸显的非常重要，交流的方式不再像老师可以提前备课、演讲人可以提前准备演讲稿、会议人可以提前准备会议内容。随时都有可能一个微信电话打过来，像你询问某个问题，而我们同样可以这样询问别人。如何在这些随时都会出现的即兴时刻把握交流内容、表现自己、解决问题是尤为重要。

    目前我已在xx公司实习了近五个多月，我非常直观的感受到了即兴交流的重要性。一个项目一般分为客户、产品经理和研发，我们团队作为研发在武汉，而产品经理和客户在北京。我们通过了大量的微信电话、消息或邮件方式来了解需求、解决问题和进行项目交互。我们建立了大量的微信群，群名为各种需求或系统的名字，有任何问题或者别人有问题都会在群里反馈，也可直接单独在微信上进行私聊。大型会议的话只需通过视频加电视进行远程连接，也可将电脑上的内容投屏到电视上，两边虽在不同的地方，但是两边的会议室都有电视，在电视上看到的内容都是一样的，效果并不差。如果能在这种交流方式下准确的表达和解决问题也是我这段时间发现需要研究的重点，而《即兴演讲》这本书对这种场景再适合不过。

   《即兴演讲》提出在改变我们语言或者交流的方式之前，还需要有正确的即兴思维方式，包括领导意识、倾听、真实、专注和尊重。修炼内在的即兴思维对即兴交流有着本质上的帮助。

      领导意识即是我们要有做领导者的意愿，也就是一种要感染别人的意愿，书中有个词用的特别好，就是“创作”。一般的交流不是说我表达完我的观点，你表达完你的观点就完了，好的交流应该是我们两个通过交流达成了一个共识，共同将其创作了出来。在交流我们单独发表观点时拥有领导意识能够让我们朝着预想的目标前进，如果能在每次的互动都当做领导力时刻，也能让我们的魅力剧增。

    倾听即是要求我们在别人发表观点时能够成为一名听众，倾听不仅需要带着耳朵去听，还需要全身心的参与其中。肢体语言也能非要好的帮助我们进行倾听，比如在别人发表观点时放下手机，点头，把身体侧向他们，注视他们的眼睛…都能很好的表面我们在认真的倾听，同时如果我们在发表观点时发现别人没有以上动作或者在做别的事情，就需要我们自己做出改变来吸引他们的注意力。      倾听的第二个层面是理智倾听，即全心参与对话、在对话中探索和构建新思想，理智倾听要求我们读懂别人的观点，同时引发所有参与人员的讨论来寻求观点的一致或延伸。倾听的第三个层面是有感情地倾听，这个需要我们发现讲话者的非语言线索，比如别人的感受、面部表情、语调和肢体语言，比如在我们发表某个观点后如果别人皱眉或者叹气，那我们就可以直接询问是否对这个观点有异议。

    第三个真实，真实其实就是做真实的自己，真实需要我们真诚的接受自己，不要对自己撒谎，不要对别人撒谎，永远保持真实。而真实的领导力也是指分享定义我们自己、属于我们自己的那些真实特征，包括拥有领导意愿，倾听、尊重他人的观点和尊严等等，这些都不是虚假的，都是我们自己真实的感受。孔子也曾经说过，如果我们不真实的看待自己，那些以后我们对任何事情的认知都会有所偏差。真实的领导力需要我们真实的处于当下，即全身心的投入到当下的时刻，不要分心；分享你的想法，有勇气的分享我们自己的想法，不随波逐流；分享你的信念和价值观，这是分享想法的升华，真实的领导者用自己的信念和价值观影响激励他人；分享你的感受，分享感受、保持真诚同时不要过度，避免类似于作秀；分享脆弱，勇敢的团队或其他成员面前承认自己的脆弱，同时不要削弱自己的领导力，比如“…事情太难了，不能做”可以表达为“要知道做成…是不容易的”。分享你的故事，面对朋友和雇主时，可以分享一个鼓舞人心的故事，面试中，也可以分享一个应对工作挑战的故事。

    第四个是保持专注，当今互联网时代下的信息膨胀导致人们注意某个事物的时间越来越短，因此在沟通的时候，我们要保持主题明确，提炼想法。第五个是保持尊重，尊重组织，尊重管理者，尊重同事，尊重自己。

如果能用以上几点一直严格的要求自己久而久之我们的即兴交流会变得愈发的顺手。同事《即兴演讲》这本书也提供了一些即兴时刻的组织语言步骤，这些步骤能让我们在即兴时刻拥有更好的发挥。分别是用抓手吸引听众，陈述要点，建立结构体，以呼吁行动结束。下面，我们来具体看一下这四个步骤。

   第一个用抓手吸引听众，“抓手”是为了与听众建立融洽的关系，吸引听众，让听众参与其中。抓手的方法有很多，比如直接称呼听众的名字，说一些与听众相关的话，讲他们曾经提出的某个观点，询问他们的情况，提出他们感兴趣的事物等。这些的方法的前提是，要对“即兴讲话”做好准备，了解讲话的主题，尽量准备相关的学科知识、一般性知识和相关经验。同时，还要了解听众，对听众进行分析，比如，他们的知识水平、他们的想法等。抓手的关键是在于吸引观众的注意力。

    第二个是陈述要点，要点就是本身要表述的内容的一个总的观点，它就是你的观点、简单清晰的一句话、有吸引力、承载信念、积极正面、清晰可辨、通过清晰地陈述自己的讲话要点，讲话者可以尽快切入正题，围绕自己的主要观点引导、影响和启发听众，让听众迅速了解自己的讲话的重点，让更多人听到自己的观点。

    第三个是建立结构体、结构体的作用是让讲话者更清楚地传达要点。即兴演讲者往往需要更加清晰、明确地提出论据支持自己的观点，领悟以下四种结构体的组织模式，可以快速选择适合自己讲话的最好方式。①原因模式，原因模式通过罗列各种原因和理由来支持主要观点。②方法模式，方法模式是展示实现主要观点可以采取的具体行动方式或必须要完成的事项。③情况/反应模式，情况/反应模式适用于当讲话要点涉及某种情况或挑战而需要采取行动。首先可以描述现实情况或面临的挑战，然后描述回应的方法。④时间顺序模式，时间顺序模式适用于可以按照时间序列来描述的讲话要点。在陈述结构体内容时，注意使用标识词，如“第一，第二，第三”，“首先，其次，最后”等，让听众清楚地得到支撑主要观点的论据。

    第四个是以呼吁行动结束，所有讲话的目的都在这里，表现出来，一般也是一句话以呼吁行动结束讲话的方式有以下几种：将话语权交给对话的另一方，要求作出最终决定，介绍项目推进或活动开展所需要的具体步骤，鼓励他人传达最后通牒，激发合作。呼吁行动也应尽可能吸引听众，同时将讲话要点具体化，把一个抽象观点转变为可执行的具体行动步骤。

    以上，就是领导者讲话脚本的四个步骤。第一步，用抓手吸引听众，与听众建立融洽的关系；第二步，陈述要点，简明扼要地表达自己的观点；第三步，建立结构体，清晰地陈述支持观点的论据；第四步，以呼吁行动结束，把观点转化为具体行动步骤。以后我也会不断的按照书中的要求提高自己的即兴交流方式，提升自己的领导力。